Kilde: Android Central
T-Mobile's trekk for å legge til gratis linjer for å styrke trådløse nettilskudd er en taktikk for å gjøre seg selv til vinneren, men i I det lange løp ønsker transportøren å "krysse og selge", og få flere kunder på dyre planer, eksperter si.
4. mai la transportøren ut sitt Q1 2021 inntjening noe som indikerer at det tilførte nesten 800 000 nye etterbetalte kunder med en økning i omsetningen på 19,8 milliarder dollar. Transportøren, som noen hevder å være en av de beste trådløse transportørene i USA, slår fortsatt sammen Sprints nettverk med sitt eget.
T-Mobile rapporterte også at nettoinntektene forble flate "ettersom høyere inntekter ble oppveid av kostnadsøkninger som et resultat av Sprint-fusjonen, inkludert fusjonsrelaterte kostnader."
VPN-tilbud: Lifetime-lisens for $ 16, månedlige planer til $ 1 og mer
Roger Entner, en telekomanalytiker og grunnlegger av Recon Analytics, sa i et intervju at selv om de gratis linjene ikke tilføyer inntekter til T-Mobile, legger de til "klebrighet", og legger til at kundene vil bo hos en operatør hvis de vet at de ikke trenger å betale for det.
"De har gjort dette i årevis. Dette er ikke en ny ting. Det koster ikke for mye, og det får deg til å se ut som en vinner. Og de vil ha denne nimbusen av ufeilbarlighet, "sa Entner.
Etter å ha gjort matematikken sa Entner at antallet trådløse linjer per husstand utgjør omtrent 4,7.
"Den gjennomsnittlige familiestørrelsen er 2,3 i USA. Man kan tro, å kanskje dette er forretning fordi de har mye linjer, men for bare et par dager siden (T-Mobile) la et nytt blogginnlegg der de sa at de har 9% bedriftsmarked dele. De sa det for tre måneder siden, så det er ikke det, "sa han. "Dette var ikke 700 000 ekte linjer."
T-Mobile ønsker å skifte kunder til Magenta Max-planer, holde kjørefrekvensen lav
Kilde: T-Mobile
Bill Ho, en hovedanalytiker hos 556 Ventures, var enig med Entner i at selskapet "strever etter nummer én", men at T-Mobile sitt virkelige mål er å "kryssalg og oppsalg."
Ho forklarte at mange eldre Sprint-kunder sannsynligvis for øyeblikket har en plan som kanskje ikke tilbyr nok gigabyte data som en kunde måtte ønske seg.
"Prøver å flytte dem opp til den nye planen som er Magenta Maks. Så hvis du hadde en delt plan, flyttet du til en Magenta Max-plan, det er all denne verdien, "sa han. Android Central vurderte Magenta Max til beste mobiltelefonplan for de fleste i dag.
"Stykket flytter mennesker som er prisfølsomme, inn i noe som er dyrere, som gir deg mer verdi."
Han la til at et eksempel var gratis 5G-telefon gave som selskapet tilbød og oppbevarte i et år.
"Denne kampanjen tjener til å gjøre to ting. Den ene er å skaffe nye kunder, samt oppgradere eksisterende kunder, sa han. "Fra en teknisk operasjonsside, hvis du setter folk på 5G, bruker de dataene dine mer. Fra investeringen i investeringer i kapital, betyr muligheten til å få folk av og på raskt, at kostnadene dine faller. "
Han la til at det oppgraderer brukere til en bedre brukeropplevelse for å sikre at churn-frekvensen er lav. Churn rate er målet der en kunde er fornøyd med leverandøren og ikke bytter til et annet selskap.
Flere linjer handler om å 'utdype' kundeforhold: T-Mobile
Kilde: T-Mobile
Under selskapets inntjeningsanrop spurte New Street Research-analytiker Jonathan Chaplin om disse linjene per konto "gikk opp mye dette kvartalet."
"Det ser ut til at linjene per konto økte mye dette kvartalet. Du vokste linjer mye raskere enn du vokste kontoer, "sa Chaplin. "Jeg lurer på om du kan gi oss litt farge på hva som skjer på kontonivå kontra linjene per kontonivå som styrte forskjellen i trenden der."
Jon Freier, konserndirektør for T-Mobiles amerikanske forbrukergruppe, sa nettotilskudd med mer linjer er et resultat av "å utdype eksisterende kundeforhold," samt bytte fra konkurrenter.
"En av tingene, bare for å huske, er at de tradisjonelt, våre Sprint-merkede kunder, vanligvis har det laveste antall linjer per konto," sa han. "Så vi har flere muligheter til å virkelig utdype forholdene våre og vokse der også. Så vi har hatt mange interaksjoner med våre eksisterende kunder, slik at vi virkelig kan utvide kontoene. "
Mike Sievert, president og administrerende direktør i T-Mobile, la til under samtalen at antall gratis linjer er en "liten prosentandel av våre totale bruttoaktiveringer."
Han la til at selskapet var den eneste "sekvensielle gevinsten i churn dette kvartalet", som var 0,98%.
Motorolas 2020 Moto G Stylus prøver å fortsette trenden med fantastiske rimelige telefoner, men denne kommer til kort.
Vil du gi Android-telefonen din et nytt utseende med minimal innsats? Hva med å prøve en ny bærerakett? Hvis det høres ut som noe for deg, har vi avrundet det aller beste som finnes.
Google lanserte nettopp en oppdatering for Gboard på Wear OS som forbedrer layout og skriveopplevelse, og bringer den mye nærmere smarttelefonappen.
T-Mobile har mange telefoner som tilbys, så du lurer kanskje på de beste Android-telefonene operatøren tilbyr. Vi har dekket deg med de beste alternativene du kan kjøpe akkurat nå.