De av oss som har kjent den knusende vekten av banhammeren kommer ned på våre skjøre hodeskaller, vet smerten den kan forårsake. Det er få ting som er så triste som å trekke opp til din favoritt digitale hangout bare for å oppdage at du ikke lenger har lov til å være inne. Hvis du har slått på PlayStation 4 og oppdaget at du har blitt utestengt fra PlayStation Network, kan du ta en titt på rådene nedenfor.
Identifiser feilmeldingene dine
Hvis du ikke kan koble til PSN, får du en feilmelding. Selv om detaljene som er gitt er noe sparsomme, kan det gi deg en ide om hvor du står. Start med å skrive ned feilmeldingen din og sammenligne den med listen nedenfor.
- 8002A227: Du kan ikke bruke PlayStation®Network med denne kontoen.
- 8002A231: PlayStation®Network-kontoen din er suspendert.
- 80710016: For mer informasjon, gå til WS-37397 feilkode (betyr ofte at PSN ikke liker noe med IP-en din).
- WS-37337-3: Denne PSN-kontoen er midlertidig suspendert.
- WS-37368-7: Denne PSN-kontoen er utestengt.
- WS-37338-4: Denne PS4-konsollen er permanent utestengt fra PlayStation Network.
- WS-37397-9: Tilkoblingsfeil. For mer informasjon, gå til WS-37397 feilkode (betyr ofte at PSN ikke liker noe med IP-en din).
Hva du skal gjøre hvis kontoen din ble utestengt eller suspendert
Hvis feilkoden din samsvarer med en suspensjon eller et forbud fra listen ovenfor, er alternativene dine.
- Gå til PlayStation nettsted for å sjekke hvilke regler fra ToS (vilkår for bruk) du har kanskje brutt.
- Kryss av banken din. PlayStation Network har en nesten nulltoleranse når det gjelder å være skyldte penger.
- Hvis du finner ut at du er midlertidig utestengt fra PlayStation Network og du nylig spurte din banken for å stoppe alle betalinger eller kontoen din er tom, kan det være problemet ditt.
- Prøv å logge på en forskjellige PlayStation 4 eller i en nettleser fra telefonen eller datamaskinen.
- Hvis du kan logge på der, men ikke konsollen din, problemet kan være med PlayStation og ikke kontoen din.
- Ring PlayStation på 1-800-345-7669.
Hvis du har sjekket vilkårene, er oppdatert på betalingene dine, kalt PlayStation, og kontoen din er fortsatt utestengt... Beklager venn. Det er på tide å lage en ny konto.
Hva du skal gjøre med en permaban
Hvis du har funnet deg i en posisjon der du er permanent utestengt, kan det hende du har lykken. Fra alt jeg har hørt, er det bare de alvorligste lovbruddene som rettferdiggjør permanent utestenging fra nettverket. Imidlertid, hvis du er sikker på at suspensjonen eller forbudet ditt ble gjort feil, så er din beste fremgangsmåte å ringe PSN-støtte.
Det mest effektive rådet jeg kan gi er å være tålmodig og nådig med representanten din etter beste evne. Jeg vet at det kan være opprørende, men for det meste forblir det gamle ordtaket om å fange fluer med honning. Vær høflig, men likevel vedvarende, og forhåpentligvis vil du se en løsning i din favør.
PlayStation-støttenummer: 1-800-345-7669
Forhåpentligvis vil du aldri se PSN-kontoen din i mottakersiden av banhammeren. Av alt jeg har hentet og opplevd, kan baksiden av å få en konto gjenopprettet være labyrintisk, utmattende og torturistisk.
Når du kommer tilbake til PlayStation online
Forsikre deg om at du prøver ut disse produktene for å gjøre din online PSN-opplevelse best mulig!
PlayStation-gavekort er en enkel måte å få valuta for spill, tillegg, temaer og mer, vel vitende om at betalingen din vil gå trygt gjennom. De er også tilgjengelige i et bredt utvalg av valører, som er perfekte for å spare penger til PlayStation 5-spill.
Hvis du er fan av de gamle skoletastaturutvidelsene for PlayStation-kontrollere, er JIMAT perfekt for deg. Det er billig, holder godt på et batteri, kobles til via Bluetooth og leveres med ett års garanti i tilfelle du får problemer.
Ved å koble PlayStation-kontoen din til PS4 Second Screen-appen på smarttelefonen din, kan du virkelig lage spillopplevelsen din bærbar ved å bruke den andre skjermens evne til å spille alle favorittspillene dine fra telefonen. Med 12 timers spill på denne kontrolleren, har du råd til ganske mye tur!
Vi kan tjene en provisjon for kjøp ved hjelp av linkene våre. Lære mer.
Gjør det perfekte spillet med disse PS4 sportsspillene.
Her er det beste sportsspillet som kan gi deg noen av spenningene i konkurransen når du ikke kan spille ute. De kan også la deg forestille deg hvordan fremtidens sport kan se ut, eller til og med gi deg en treningsøkt hjemme. Spill konkurransedyktig eller tilfeldig med venner.
Barn som er gamle nok til å begynne å spille spill? Hvorfor ikke sjekke ut disse titlene.
Hvis du leter etter noen spill for å enten leke med familien eller stole på at barna dine skal spille alene, har du kommet til rett sted! Sjekk ut disse fantastiske titlene!
Spill med venner (eller fremmede) med disse flotte flerspillerspillene på PS4.
Vi vil alle ha spill vi kan spille med vennene våre, enten det er online eller personlig. Her er vår toppoppstilling for de beste flerspillerspillene til PlayStation 4!