Hvis du av en eller annen grunn trenger å kontakte MetroPCS direkte, kan du gjøre det via noen forskjellige metoder - men merkelig nok ikke via e-post. Å ta vare på ting som AutoPay, Express Pay eller se på kontoinformasjon kan gjøres enkelt på nettet, men hvis du trenger å gå utover det, er det best å kontakte MetroPCS via telefon.
Over telefon
Åpenbart er den enkleste måten å komme i kontakt med en representant på telefon. Direkte linje til MetroPCS kundeservice er 888-863-8768 (888-8metro8) eller du kan bare ringe 611 fra MetroPCS-telefonen din. Ja, det vil dessverre være litt trykk på knappen for å komme til en ekte person, men ventetider varierer vanligvis under 3-minuttersmerket.
Du kan også kontakte MetroPCS via kundestøttekontoen på Twitter, @MetroSupport. Denne kontoen tar for seg raske problemer som du kanskje ikke klarer å løse på egen hånd, men vanligvis ikke går så dypt som en god gammeldags telefonsamtale. For brukervennlighet kan du likevel ikke slå en rask Twitter-melding.
@MetroSupport på Twitter
Hvis du ikke er en Twitter-bruker, og Facebook er mer din hastighet, kan du kontakte MetroPCS på Facebook også. Kundeserviceteamet virker ganske aktivt og raskt å svare på kommentarer på Facebook-siden deres, så du bør ikke ha for mange problemer med denne metoden hvis du trenger et raskt svar om noe.
MetroPCS på Facebook
Av Snail Mail
Hvis du er super old school og vil kontakte MetroPCS med standard post, kan du gjøre det også. Husk at MetroPCS har to forskjellige postadresser - en for korrespondanse og en for betaling.
For MetroPCS-betalinger:
MetroPCS Wireless, Inc.
Postboks 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
For ikke-betalinger fra MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
Postboks 601119
Dallas, TX 75360
IKKE via e-post
Hvis du ønsket å kontakte MetroPCS via e-post, har du dessverre lykke til. Mens de fleste operatører har en slags e-postadresse for kundeservice - eller til og med et live chat-alternativ - MetroPCS ikke. Det betyr at hvis du ikke kan løse problemet ditt via nettstedet deres alene, må du ringe kundeservicenummeret og snakke med et levende menneske i stedet.
Kontakt MetroPCS
Så der har du det! Å kontakte MetroPCS via telefon er alltid det beste alternativet, men det er fortsatt andre alternativer der også via Twitter eller Facebook for mindre fremtredende behov.