Selskapet samlet 200 000 telefoner og 30 000 separate batterier, og sysselsatte 700 personer dedikert til saken, og fant at verken telefonens hurtigladefunksjon eller vanntetting hadde noen sammenheng med sannsynligheten for brann. Ifølge DJ Koh, Samsungs mobilpresident, var hendelsene forårsaket av battericellen og ingen fjerntliggende maskinvare og programvare. "Vi ga målet for batterispesifikasjonene for den innovative Note7, og vi tar ansvar for at vi ikke til slutt identifiserer oss og verifisere problemene som skyldes batteridesign og produksjonsprosess før lanseringen av Note7, "sa han i en uttalelse til Android Sentral.
Verizon tilbyr Pixel 4a for bare $ 10 per måned på nye ubegrensede linjer
Som rapportert i forrige uke, hadde batteriene som ble bygget av Samsung SDI, referert til som batteri A, en defekt i øverst til høyre i litiumiongruppering, og i noen celler forårsaket brann gjennom gjentatt ladning og utslipp. Batteriene fra Amperex, det Hong Kong-baserte anlegget som bygde batteriene til den andre gruppen av Note 7s, referert til som batteri B, hadde en defekt øverst til venstre i cellen som forårsaket kortslutning i et lite antall enheter. I tillegg sier Samsung at noen av disse batteriene ikke hadde den nødvendige isolasjonen for å beskytte overoppheting fra å spre seg til resten av batteriet i et kortslutningsscenario.