Hvis du driver en bedrift, bør du ha forståelse for at forbrukerne ikke bare vil kjøpe noe - de vil ha det mer. I stedet for bare å kjøpe en vare eller benytte deg av tjenesten din, vil de ha en fantastisk kundeopplevelse som følger med kjøpet. Kundeopplevelse (CX) bør være kjernen i det du gjør. I tillegg til å levere et flott produkt, bør du også sørge for at opplevelsen du tilbyr gleder forbrukerne, noe som fører til et langvarig forhold til dem.
Hvis du nettopp har begynt, kan det hende du ikke er så flink til å forbedre CX ennå, og det er derfor Online opplæring og sertifisering: kundeopplevelse 101 eksisterer for å hjelpe deg med å skape de lykkeligste kjøperne i verden.
Entreprenører som er nye i CX-konseptet, vil få sin sårt tiltrengte primer med dette ekspertledede kurset. Undervisning av Jaakko Männistö, en oppstartsgründer, grunnlegger og prisbelønt kundeopplevelse profesjonell i en topprangerte app, vil denne klassen utstyre deg med ferdighetene til å kjenne og tjene din kundene bedre. Du vil ha en dypere forståelse av hvorfor CX er så viktig for virksomheten, og lære alt det er å vite om å skape de lykkeligste kundene som fortsetter å komme tilbake for mer.
Mens kurset begynner med å lære deg de grunnleggende kundeopplevelseteoriene i begynnelsen, vil det raskt gå over til å fylle deg i det grunnleggende om å bygge en vinnende kundeopplevelsesstrategi, slik at du vet å ta tak i alt fra planlegging til gjennomføring. I tillegg lærer du også hvordan du lager og administrerer CX-programmer, måler CX-suksess og får praktiske laboratorieforelesninger der du får sjansen til å lage undersøkelser og kartlegge kundereiser. Når alt kommer til alt, vil du motta en sertifisering i CX, som viser at du er klar til å gi kundene glede.
Vanligvis for $ 599, kan du få tilgang til Online Training & Certification: Customer Experience 101 for bare $ 59 - 90 prosent av den vanlige kostnaden på $ 599.
Dette er de beste trådløse øreproppene du kan kjøpe til enhver pris!
De beste trådløse øreproppene er komfortable, høres bra ut, koster ikke for mye og passer lett i lommen.
Alt du trenger å vite om PS5: Utgivelsesdato, pris og mer.
Sony har offisielt bekreftet at de jobber med PlayStation 5. Her er alt vi vet om det så langt.
Nokia lanserer to nye budsjett Android One-telefoner under $ 200.
Nokia 2.4 og Nokia 3.4 er de siste tilskuddene til HMD Globals budsjett-smarttelefonserie. Siden de begge er Android One-enheter, mottar de garantert to store OS-oppdateringer og vanlige sikkerhetsoppdateringer i opptil tre år.
Sikre hjemmet ditt med disse SmartThings-dørklokkene og låsene.
En av de beste tingene med SmartThings er at du kan bruke en rekke andre tredjepartsenheter på systemet ditt, inkludert dørklokker og låser. Siden de i det vesentlige deler den samme SmartThings-støtten, har vi fokusert på hvilke enheter som har de beste spesifikasjonene og triksene for å rettferdiggjøre å legge dem til SmartThings-arsenalet ditt.