Det kan være skummelt å registrere seg på en operatør uten butikker, spesielt hvis noe ikke fungerer slik du forventer. Hvis du trenger å kontakte Visible sin kundeservice, kan du chatte på Visible sine nettsider eller gjennom Visible-appen på Android eller iOS. Du kan også chatte på Facebook Messenger eller Twitter.
Produkter som brukes i denne håndboken
- Ubegrenset snakk, tekst og data på Verizon LTE: Synlig ($ 40 per måned på Synlig)
- Bruk Synlig tjeneste: Google Pixel 3a ($ 349 på Amazon)
Bruk appen
En av de første tingene du vil gjøre når du registrerer deg for Synlig, er å laste ned appen på Google Play Butikk eller Apple App Store.
- Åpne den synlige appen.
- Trykk på spørsmålstegnsymbolet øverst til høyre.
- Trykk på Live Chat.
- Skriv inn fornavn, etternavn og e-postadresse. Du kan også skrive inn telefonnummeret ditt.
-
Trykk på den lilla knappen for å chatte med en agent.
Kilde: Synlig app
Bruk nettstedet Synlig
Hvis det ikke er mulig eller upraktisk å bruke Visible-appen, kan du chatte på hjelpeside på Visible sine nettsider.
-
Navigere til visible.com/help.
Kilde: Synlig - Trykk på den blå knappen nederst til høyre på siden for å chatte med en ekspert.
- Skriv inn fornavn, etternavn og e-postadresse. Du kan også skrive inn telefonnummeret ditt.
- Klikk på den blå knappen nederst i vinduet for å begynne å chatte.
Noen ganger er det bare lettere å chatte på sosiale medier, og du har sannsynligvis allerede appen installert og en konto logget på. I så fall har Visible deg dekket.
Du kan også tweet på Synlig pleie med problemet ditt. Husk at Twitter er offentlig, og du vil gå inn i en privat chat før du avslører personlig informasjon. Alt du trenger å gjøre etter det er å se opp for svar eller melding fra @visiblecare.
Du kan også kontakte Visible via Facebook. For å gjøre dette, trenger du bare å søke etter Synlig på Facebook eller navigere til facebook.com/visiblemobile. Etter det er det bare å sende det dine spørsmål.
Dette kan også gjøres i messenger-appen ved å søke etter Synlig og se etter den blå Synlige logoen.
Send en tekst
Hvis ingen av disse trinnene fungerer for deg, kan du også sende en tekst til 99370 for å chatte med noen.
En massiv fordel ved å ta all støtten din online er at du kan kontakte Visible 24 timer i døgnet, hver dag i uken. Visibles kundestøtte er rask til å svare og kan få deg til å peke i riktig retning. Ikke glem, du kan også finne mange av svarene du leter etter Visible's hjelpeside også.
Våre topputstyr velger
Samuel Contreras
Når Samuel ikke skriver om nettverk eller 5G hos Mobile Nations, bruker han mesteparten av tiden på å undersøke datakomponenter og besette hvilken CPU som går inn i den ultimate Windows 98-datamaskinen. Det er Pentium 3.