Sonos har kunngjort at de vil avslutte programvarestøtte for flere av sine eldste produkter fra og med mai 2020.
I en pressemelding selskapet uttalte:
Siden lanseringen av våre første produkter har teknologien avansert i en eksponentiell hastighet; fra streamingtjenester og stemmeassistenter til trådløse nettverk og Bluetooth-funksjoner. Gjennom hele denne transformasjonen har vi fortsatt å levere nye funksjoner via programvareoppdateringer. Vi er ekstremt stolte av det faktum at vi bygger produkter som varer lenge, og at lytterne fortsetter å like dem. Faktisk er 92% av produktene vi noen gang har sendt, fortsatt i bruk i dag. Det er uhørt i forbrukerelektronikkens verden. Imidlertid har vi nå kommet til et punkt der noen av de eldste produktene har blitt strukket til deres tekniske grenser når det gjelder minne og prosessorkraft.
I mai kommer disse eldre produktene - våre originale Zone Players, Connect og Connect: Amp (lansert i 2006; inkluderer versjoner solgt til 2015), første generasjon Play: 5 (lansert 2009), CR200 (lansert 2009) og Bridge (lansert 2007) - mottar ikke lenger programvareoppdateringer eller nye funksjoner.
Nå, selvfølgelig, vil ikke høyttalerne slutte å fungere med en gang, men Sonos advarer om at til slutt tjenester og generell funksjonalitet vil "etter hvert bli forstyrret", spesielt når partnere oppdaterer sine egne teknologi.
Enda viktigere, hvis du har nyere enheter koblet til et system med noen av disse eldre enhetene, vil de også slutte å motta oppdateringer. En e-post utstedt direkte til Sonos-kunder sa:
"Eldre produkter ble introdusert mellom 2005 og 2011, og med tanke på alderen på teknologien, har de ikke nok minne eller prosessorkraft til å opprettholde fremtidig innovasjon.
Vær oppmerksom på at fordi Sonos er et system, fungerer alle produktene på samme programvare. Hvis moderne produkter forblir koblet til eldre produkter etter mai, vil de heller ikke motta programvareoppdateringer og nye funksjoner. "
Nyheten vakte mye ire på Twitter fra misfornøyde brukere, hvorav mange oppfordret de berørte til å komme i kontakt med administrerende direktør Patrick Spence direkte.
Jeg sendte en e-post til @Patrick_Spence også. Jeg har lenge vært bruker og er utenfor skuffet over denne nyheten. Det er helt uakseptabelt og jeg håper han tar ansvar og endrer kurs. @Sonos@SonosSupport
- Joel Prevost (@JoelPrevost) 21. januar 2020
Du kan velge å fortsette å bruke disse enhetene, men det er et annet alternativ ...
Sonos tilbyr kundene muligheten til å bytte opp til et nytt Sonos-produkt, med 30% kreditt for hvert eldre produkt du bytter ut!
Verizon tilbyr Pixel 4a for bare $ 10 per måned på nye ubegrensede linjer
Du kan finne et komplett sett med instruksjoner om handel med noen av disse enhetene på Sonos 'nettsider.
Hvis du ikke er sikker på om enhetene dine kan bli påvirket av denne kunngjøringen, kan du gå til sonos.com-kontoen din og sjekke kategorien System.