Wat je moet weten
- Gebruikers op Reddit delen hun ervaringen met de Pixel Watch 2 en de weigering om op te laden, waardoor een gebruiker denkt dat het probleem aan het apparaat zelf ligt.
- Andere rapporten zijn gebaseerd op de overtuiging dat de oplaadpuck het probleem is, aangezien een Pixel Watch 2 een paar dagen prima werkte voordat de puck het apparaat niet langer oplaadde.
- Ondanks dat gebruikers beweren dat ondersteuning niet veel hulp heeft geboden, zei een lid wel dat de huidige problemen met de Pixel Watch 2 een voortdurend probleem zijn waarvan Google op de hoogte is.
De tweede generatie van Google's Pixel Watch ondervindt enkele oplaadproblemen waardoor sommige gebruikers hun wielen laten draaien.
Veel Pixel Watch 2-eigenaren hebben dit overgenomen Reddit om hun zorgen te uiten of om te bevestigen dat ze een soortgelijk probleem zijn tegengekomen (via Android-autoriteit). In één rapport wordt het apparaat van een gebruiker niet opgeladen ondanks dat het op de juiste manier op de nieuwe oplaadpuck is aangesloten. Op dat moment wisten ze niet zeker of ze een 'dud-oplader of een blindganger-horloge' hadden gekregen en dat ze contact hadden opgenomen Google Support leverde niet veel hulp op, afgezien van de helper die beweerde dat het bedrijf hun service naar een hoger niveau bracht probleem.
De oplader op verschillende stopcontacten aansluiten hielp niet. Het in de USB-poort van een laptop steken bood een kort moment van verlichting. Dat werd echter al snel vervuild toen het stopte met het aanbieden van stroom aan de Pixelhorloge 2 na een paar dagen.
Ervan uitgaande dat de oplader het probleem was, heeft de gebruiker een nieuwe besteld. Helaas laadde het horloge voortdurend op en stopte vervolgens met tussenpozen voordat het helemaal niet meer werkte. Het lijkt er dus op dat de Pixel Watch 2 in dit geval het probleem was, maar dat lijkt over het algemeen niet de trend te zijn.
Help alstublieft: Pixel Watch 2 wordt niet opgeladen of geüpdatet van r/PixelWatch
Nog een Redditor Geplaatst hun eigen problemen met het opladen van hun Pixel Watch 2, waardoor je denkt dat hun probleem beperkt is tot de oplader. Na vier dagen gebruik laadde het apparaat niet langer op via de meegeleverde puck. Net als in het eerste geval probeerde deze gebruiker zijn oplader op andere stopcontacten aan te sluiten en zelfs stenen op te laden om te proberen het probleem zelf te verhelpen.
De gebruiker probeerde vervolgens contact op te nemen met Google-ondersteuning over het ontvangen van een nieuwe oplader, aangezien anderen hetzelfde hadden gedaan, maar het mocht niet baten.
Er werd steeds meer commentaar geleverd op het probleem, waarbij velen dachten dat hun horloge was gebundeld met een defecte oplader. Ze hebben ervoor gezorgd dat de pinnen goed op de achterkant van het horloge zijn aangesloten, zoals uitgelegd op het horloge ondersteuningspagina, en toch werkt niets zoals het zou moeten.
De enige positieve kant is dat dat niet het geval is elk Pixel Watch 2 ondervindt zulke frustrerende problemen. Eigenaars van een getroffen apparaat worden geconfronteerd met een stenen muur wanneer ze contact opnemen met Google, terwijl anderen te horen krijgen: "Ik moet contact opnemen met mijn hogere leidinggevenden. Houd uw e-mail in de gaten voor een reactie. Het kan binnen een dag of twee zijn", zoals een gebruiker kreeg.
Ondanks al het gedoe en de voortdurende verwarring over welk hardwareonderdeel de fout heeft gemaakt, heeft een Googler op het supportticket van een gebruiker gereageerd met de mededeling: "Dit is ook een van onze voortdurende problemen met onze Pixel Watch 2." Android Central heeft contact opgenomen met Google voor commentaar over het huidige oplaadprobleem met zijn nieuwste smartwatch.