Wat je moet weten
- Facebook heeft een gloednieuwe WhatsApp-functie aangekondigd om u te helpen in contact te komen met bedrijven.
- Gebruikers kunnen QR-codes scannen om een chat met een bedrijf te starten.
- Het zal bedrijven hopelijk helpen zich aan te passen aan het leven na COVID-19.
Facebook heeft vandaag een gloednieuwe functie aangekondigd om je te helpen in contact te komen met bedrijven op WhatsApp.
Vandaag in een blogpost, Facebook verklaarde:
Nu bedrijven over de hele wereld zich voorbereiden op heropening en online uitbreiden, hebben mensen behoefte aan gemakkelijke manieren om in contact te komen met bedrijven om vragen te stellen, informatie te krijgen of iets te vinden dat ze misschien willen kopen. Vandaag ondersteunen we meer dan 50 miljoen gebruikers van de WhatsApp Business-app. Om hen en de duizenden grotere bedrijven op de WhatsApp Business API te helpen ontdekt te worden, zijn we nieuwe functies introduceren om een chat met een bedrijf op WhatsApp te starten en te zien welke goederen en diensten ze hebben aanbod.
Het systeem spreekt voor zich, bedrijven kunnen gebruikers op plaatsen voorzien van QR-codes zoals hun etalage, productverpakking, bonnen of websites om klanten te helpen gemakkelijk een gesprek. Dit is ter vervanging van het toevoegen van het aantal bedrijven aan uw contacten, één nummer per keer:
Ki Mindful Wearing, een activewear-merk in Brazilië dat ons heeft geholpen de functie te testen, is dat bijvoorbeeld wel het plaatsen van QR-codes op pakketten en productlabels om klanten uit te nodigen om contact op te nemen voor ondersteuning WhatsAppen. Door een QR-code te scannen, wordt een chat geopend met een optioneel vooraf ingevuld bericht dat door het bedrijf is gemaakt om het gesprek te starten. Met de berichtentools van de app kunnen bedrijven snel informatie sturen, zoals hun catalogus, om het gesprek op gang te brengen. Om QR-codes te gaan gebruiken, kunnen bedrijven deze snelle stappen volgen.
Vanaf vandaag kunnen bedrijven over de hele wereld QR-codes maken met de WhatsApp Business-app of de WhatsApp Business API. Facebook benadrukte ook hoe catalogi een populaire manier zijn geworden voor mensen om met bedrijven in contact te komen op WhatsApp, en verklaarde dat 40 miljoen mensen elke maand een bedrijfscatalogus op het platform bekijken. Facebook maakt het nu mogelijk om catalogi en individuele items als links te delen op websites, Facebook, Instagram en elders.
U kunt het volledige persbericht hier lezen.