Een paar dagen geleden wezen we erop dat Google klantonderzoeken uitvoert op de instellingenpagina van de Pixel 2 XL, wat een behoorlijk polariserend onderwerp bleek te zijn. Hoewel het lijkt alsof niet veel eigenaren van een Pixel 2 de instellingenpagina-enquête zien, zien sommigen een zeer vergelijkbare pop-up in andere Google-apps - in dit geval de Android Berichten SMS-client. En niet alleen in Pixels - dit specifieke voorbeeld is op een ZTE Axon 7.
Op de een of andere manier is een enquête in een app die je hebt gedownload iets natuurlijker dan een enquête in je telefooninstellingen.
Het is niet verwonderlijk dat het dialoogvenster er vrijwel identiek uitziet als dat van de instellingenpagina op de Pixel 2 XL, met een vergelijkbare prompt met een paar vragen over uw tevredenheid met de Google-app. Aan de ene kant voelt het op de een of andere manier meer... verwacht een enquête te zien in een app die je hebt gedownload, terwijl het wat geforceerder aanvoelt als het opduikt op de instellingenpagina op je telefoon.
In beide gevallen denk ik dat er een elegantere manier is om feedback te vragen dan een banner op een van beide plaatsen te plaatsen - misschien een regelmatige app-melding, of aangezien we het over Google hebben, een e-mail naar uw geregistreerde Gmail-account. Hoe dan ook, het zou gemakkelijk als positief kunnen worden beschouwd dat Google om feedback over zijn producten vraagt en eraan werkt deze te verbeteren.
Ziet u klanttevredenheidsonderzoeken in andere Google-apps? Of je het nu hebt of niet, laat ons in de reacties weten wat je ervan vindt dat Google ze uitvoert!