Wat je moet weten
- De storing in de Google-services vond plaats op zondag 2 juni.
- Uit het onderzoek blijkt dat het werd veroorzaakt door het per ongeluk toepassen van een configuratie op de verkeerde servers.
- De oplossing voor de fout werd verlengd door de netwerkcongestie veroorzaakt door de storing.
In het weekend had Google een zeldzame storing die miljoenen gebruikers trof. De onderbreking trof YouTube, Gmail, Google Cloud en in mindere mate Google Search.
Niet alleen Google-services werden onderbroken, maar ook apps en services die afhankelijk zijn van Google Cloud. Dat omvat onder meer Snapchat, Discord, Pokemon Go en meer.
Destijds schreef Google de storing toe aan netwerkcongestie, maar gaf opdracht tot een volledig onderzoek naar de zaak. We hebben nu de resultaten van dat onderzoek. Volgens een bericht op de Google Cloud-blog:
De hoofdoorzaak van de storing van zondag was een configuratiewijziging die bedoeld was voor een klein aantal servers in één regio. De configuratie is onjuist toegepast op een groter aantal servers in meerdere aangrenzende servers regio's, en het zorgde ervoor dat die regio's meer dan de helft van hun beschikbare netwerk niet meer gebruikten capaciteit.
In wezen werd de storing veroorzaakt door het per ongeluk aanbrengen van wijzigingen op de verkeerde servers. Het netwerk probeerde vervolgens te compenseren, maar kon geen grote hoeveelheden gegevens verwerken en liet het vallen ten gunste van kleinere gegevensverzoeken. Daarom heb je misschien ervaren dat YouTube offline was terwijl Google Zoeken goed functioneerde of met een kleine vertraging.
Hoewel Google-technici het probleem binnen enkele seconden konden detecteren, duurde het repareren van het probleem langer dan verwacht. Helaas was dezelfde netwerkcongestie die Google-services teisterde ook verantwoordelijk voor het verlengen van de uitrol van de oplossing.
Al met al had de storing een behoorlijk grote impact met een afname van 2,5% in YouTube-weergaven gedurende een uur, een afname van 30% in het verkeer voor Google Cloud en 1% van de Gmail-gebruikers die problemen ondervonden.
Als onderdeel van het onderzoek onderneemt Google nu stappen om verdere storingen in de toekomst te voorkomen en zoeken naar manieren om ervoor te zorgen dat, als er toch een optreedt, het minder tijd kost om te herstellen dienst.
Google is van plan om deze donderdag prijzen en lanceringsinformatie voor Google Stadia te onthullen, kijk hier