De Amazon Echo en Echo Dot zijn de beste spraakgestuurde smart home-luidsprekers die je kunt kopen. Ze werken met veel verschillende smart home-producten en -diensten, en er zijn een heleboel coole dingen die je ermee kunt doen.
Maar zoals we allemaal weten, is het niet altijd rozengeur en maneschijn met technologie. Dingen lopen niet meer synchroon of maken geen verbinding meer en als ze dat doen, kan dat erg frustrerend zijn. Gelukkig zijn we hier om u te helpen met gedegen advies voor veelvoorkomende problemen die u kunt tegenkomen met Alexa en uw Amazon Echo.
Zie bij Amazon
Echo-luidspreker verbreekt regelmatig de verbinding met het draadloze netwerk
Het is het belangrijkste probleem waarmee u waarschijnlijk te maken krijgt bij het instellen van een draadloos apparaat in uw huis. Als je merkt dat je Amazon Echo plotseling moeite heeft om verbonden te blijven met je draadloze netwerk, kun je het beste de power-cycle gebruiken alles - dat betekent uw modem en / of router en de Amazon Echo-luidsprekers die verbindingsproblemen ondervinden.
Als u nog steeds problemen ondervindt, moet u uw Echo-luidspreker mogelijk dichter bij de draadloze router plaatsen, of als alternatief kan het een probleem zijn met andere apparaten in uw huis, zoals uw magnetron, waardoor storing op de 2,4 GHz-netwerk. Als je een dual-band router hebt met 2,4 GHz en 5 GHz, moet je naar je Alexa-app gaan en de Amazon instellen Echo om verbinding te maken met het 5 GHz-signaal van uw draadloze signaal - zolang het maar dichtbij genoeg is om goed te zijn signaal.
Alexa wordt geactiveerd door tv-programma's of nieuwsuitzendingen
Als je verliefd bent op je Amazon Echo en Alexa gebruikt, is de kans groot dat je geïnteresseerd zult zijn in het kijken naar shows of nieuwsuitzendingen over je AI-assistent thuis. Maar dit kan er onbedoeld toe leiden dat Alexa wordt geactiveerd door het magische wake-woord en een commando van een Tv-showpersonage of nieuwsverslaggever - die je misschien uit de eerste hand hebt meegemaakt als je in San woont Diego.
Als dit een terugkerend probleem voor u is, zijn er een aantal snelle oplossingsopties die u kunt overwegen. Overweeg eerst om je Alexa weg te houden van de tv of luidsprekers, zodat hij niet zo actief luistert naar wake-words van de dingen waar je naar kijkt. In het ideale geval raadt Amazon aan om het minstens twintig centimeter van een muur te plaatsen, op een zo centraal mogelijke en open locatie. Als je problemen ondervindt, kun je het wake-word van Alexa wijzigen in "Amazon" of "Echo" via de instellingen van de Alexa-app. Helaas zijn aangepaste wake-words nog niet beschikbaar.
Als je er zeker van wilt zijn dat Alexa je stem kan verstaan, kun je altijd naar de instellingen van de Alexa-app gaan en de stemtraining opnieuw doen.
Alexa maakt geen verbinding met andere apparaten
Een van de beste aspecten van het bezitten van een Amazon Echo is om het te gebruiken als toegangspunt tot alle andere slimme apparaten die u in uw hele huis heeft. Maar hoe gemakkelijk het ook is om dingen in te stellen en te gebruiken, af en toe zult u merken dat dingen niet meer synchroon lopen.
Er zijn een aantal slimme lampen en andere producten beschikbaar die met Alexa werken, dus de eerste stap om te bepalen waar het probleem zal zijn, is uitzoeken hoe het apparaat is verbonden met Alexa. Sommige producten werken direct met Alexa, terwijl andere smarthome-producten eerst op hun eigen hub moeten worden aangesloten, waarmee Alexa communiceert. Zoals hierboven vermeld in het gedeelte over Wi-Fi-connectiviteit, moet uw eerste stap altijd zijn om alles dat geen verbinding maakt uit en weer aan te zetten en te kijken of ze verbinding maken zodra de stroom weer is ingeschakeld.
Als dat niet helpt, ga dan naar de Alexa-app op je telefoon en controleer de status van de apparaten, of zoek naar je product in het gedeelte met vaardigheden. Als alternatief kunnen sommige producten alleen met Alexa werken via een IFTTT-recept. Als je alles hebt uitgezet en nog steeds een probleem hebt met een apparaat of service die is aangesloten via een Skill of IFTTT-applet, dan wilt u het proces van het helemaal opnieuw instellen van het apparaat doorlopen opnieuw.
Hoe te resetten en helemaal opnieuw te beginnen
Als al het andere niet lukt en je Amazon Echo-luidspreker nog steeds raar doet, is het misschien tijd voor een harde reset van de luidspreker zelf. Als je een Amazon Echo of Echo Dot van de eerste generatie hebt, heb je een paperclip nodig om op de harde resetknop aan de onderkant van de voet van de luidspreker te drukken. Als je een Dot van de tweede generatie hebt, houd je de knoppen Microfoon dempen en Volume omlaag ingedrukt totdat de ring oranje wordt, meestal ongeveer 20 seconden. De ring wordt dan blauw.
Nadat je je Amazon Echo hebt gereset, moet je het installatieproces opnieuw doorlopen, te beginnen met het verbinden met wifi en het configureren van je Amazon-account.
Hoe is jouw ervaring geweest?
Ben je een van de problemen tegengekomen die we hierboven hebben geschetst? Heb je nieuwe problemen of (nog beter) oplossingen om te delen? Plaats hieronder een reactie!