Inmiddels heeft u waarschijnlijk al gehoord van het recente datalek bij Marriott. Het is een verhaal dat als een gek de ronde doet, zoals het hoort, aangezien het een van de ergste inbreuken op bedrijfsgegevens is die ooit hebben plaatsgevonden.
Of u nu een bezorgde Marriott-klant bent of gewoon op de hoogte wilt blijven van wat er gaande is, hier vindt u alles wat u moet weten.
Wat is er gebeurd
Op 30 november 2018, Marriott aangekondigd dat een groep hackers "ongeoorloofde toegang" heeft verkregen tot het reserveringssysteem van zijn Starwood-locaties — een verzameling hotels die het bedrijf in 2016 heeft gekocht, waaronder namen als W Hotels, Sheraton, Westin en St. Regis.
De hackers hebben sinds 2014 toegang tot het systeem, maar Marriot kwam er pas op 8 september 2018 achter toen het "een waarschuwing ontving van een interne beveiligingstool". met betrekking tot een poging om toegang te krijgen tot de Starwood-reserveringsdatabase voor gasten in de Verenigde Staten." Ondanks dat dit in september werd vernomen, werd er pas een aankondiging gedaan Vandaag.
Dit is wat Marriot zei in een persbericht:
Het bedrijf is nog niet klaar met het identificeren van dubbele informatie in de database, maar gelooft het bevat informatie over ongeveer 500 miljoen gasten die een reservering hebben gemaakt bij een Starwood eigendom.
Van die 500 miljoen werd de volgende informatie vrijgegeven voor 327 miljoen mensen:
- Namen
- Telefoonnummers
- E-mailadressen
- Paspoort nummers
- Geboortedatum
- Aankomst- en vertrekinfo
Voor alle anderen is het mogelijk dat creditcardnummers en hun vervaldatums zijn verkregen. Marriott merkt op dat het niet 100% kan bevestigen of de kaartnummers al dan niet zijn ontsleuteld, maar dat is natuurlijk nog steeds niet goed.
De CEO en president van het bedrijf, Arne Sorenson, reageerde op de situatie met de volgende verklaring:
We betreuren ten zeerste dat dit incident is gebeurd. We zijn tekortgeschoten in wat onze gasten verdienen en wat we van onszelf verwachten. We doen er alles aan om onze gasten te ondersteunen en gebruiken de geleerde lessen om beter vooruit te komen.
Wat Marriott doet
Marriot heeft het incident gemeld bij de autoriteiten en stuurt in de tussentijd e-mails naar iedereen die is getroffen. U kunt deze website bezoeken voor meer informatie en als u hierover met een echte persoon van Marriott wilt spreken, kunt u contact opnemen met een speciaal callcenter. Het nummer van het centrum is 877-273-9481 in de Verenigde Staten en u kunt de nummers voor andere landen ook op de site bekijken.
Daarnaast biedt Marriot zijn gasten ook toegang tot een gratis WebWatcher-lidmaatschap. WebWatcher is een tool voor het monitoren van persoonlijke informatie en heeft apps voor Android, iOS, Windows en Mac.
Wat u kunt doen om veilig te blijven
Elke datalek moet serieus worden genomen, maar deze kan bijzonder vernietigend blijken te zijn.
Wijzig zoveel mogelijk online wachtwoorden, koop een nieuwe creditcard/betaalpas en overweeg mogelijk om uw e-mailadres en telefoonnummer te wijzigen. Dat klinkt misschien als drastische stappen, maar met zoveel gegevens die voor zoveel mensen worden vrijgegeven, kun je in een situatie als deze nooit te veilig zijn.
Wat de technische kant betreft, is dit een goed moment om zowel een wachtwoordbeheerder als tweefactorauthenticatie te gaan gebruiken, als je dat nog niet hebt gedaan. We hebben hieronder een paar links om u op weg te helpen.
Wachtwoord beheerders
- Beste wachtwoordbeheerder voor Android
- Beste wachtwoordbeheer-apps voor iPhone en iPad
- Beste wachtwoordbeheer-apps voor Mac
- Beste wachtwoordbeheerder voor Windows
Twee-factor-authenticatie
- Twee-factor-authenticatie: wat u moet weten
- Hoe authenticatie in twee stappen in Gmail in te schakelen
- Hoe u tweefactorauthenticatie instelt voor uw Apple ID