Wat je moet weten
- Fitbit heeft een vrijwillige terugroepactie aangekondigd van zijn Ionische smartwatches.
- Fitbit zegt dat de batterij in de Ionic oververhit kan raken en brandgevaar kan opleveren.
- De smartwatch is in 2017 geïntroduceerd.
Fitbit en de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CPSC) op 2 maart aangekondigd een terugroepactie van Fitbit Ionisch smartwatches vanwege bezorgdheid over de veiligheid. Fitbit zegt dat het een grondig onderzoek heeft uitgevoerd en ontdekte dat "in zeer beperkte gevallen" de batterij van de Ionic oververhit kan raken en brandgevaar kan opleveren.
Tot nu toe heeft Fitbit 78 meldingen ontvangen van brandwonden veroorzaakt door de Ionic in de VS. Deze omvatten twee meldingen van derdegraads brandwonden en vier meldingen van tweedegraads brandwonden.
Sinds Fitbit in 2020 stopte met het maken van de smartwatch, biedt het bedrijf geen vervangende apparaten aan als onderdeel van de terugroepactie. In plaats daarvan biedt Fitbit een terugbetaling van $ 299 aan Ionische klanten. Hoewel het probleem niet op elk Ionic-apparaat lijkt te voorkomen, raadt Fitbit eigenaren aan om de smartwatch onmiddellijk niet meer te gebruiken.
Als je een Fitbit Ionic smartwatch bezit, moet je Fitbit's bezoeken terugbetaling registratie pagina om uw terugbetaling aan te vragen. Nadat u het proces heeft voltooid, ontvangt u uw teruggave binnen drie tot zes weken. Je ontvangt ook een speciale korting tot 40% op sommige Fitbit's beste smartwatches, fitnessbanden en services voor een beperkte tijd. Het is echter belangrijk op te merken dat de speciale aanbiedingen binnen 90 dagen na registratie moeten worden ingewisseld voor uw terugbetaling.
U kunt een bezoek brengen aan de EPA-website om erachter te komen hoe je je Fitbit Ionic moet recyclen of weggooien. Voordat u het apparaat recyclet, moet u ervoor zorgen dat u de fabrieksinstellingen herstelt om al uw persoonlijke gegevens te wissen. Gedetailleerde instructies voor het verwijderen van alle gegevens van het apparaat zijn te vinden hier.
Fitbit heeft wereldwijd ongeveer 1,7 miljoen Ionische smartwatches verkocht, waarvan er alleen al in de VS ongeveer 1 miljoen zijn verkocht.
In een verklaring aan Android Central zei een woordvoerder van Fitbit:
De veiligheid van de klant is altijd de topprioriteit van Fitbit en uit voorzorg voeren we een vrijwillige terugroepactie uit van Fitbit Ionic smartwatches. We hebben een zeer beperkt aantal letselmeldingen ontvangen - de totalen in de CPSC-aankondiging vertegenwoordigen minder dan 0,01% van de verkochte eenheden - van de batterij in Fitbit Ionic smartwatches oververhit, wat een risico op brandwonden oplevert. Deze incidenten zijn zeer zeldzaam en deze vrijwillige terugroepactie heeft geen invloed op andere Fitbit smartwatches of trackers.