We hebben het proces beschreven voor het retourneren van je Galaxy Note 7 als je hem via een koerier of verkoper hebt gekocht, maar de telefoon was lang genoeg uit geweest dat er genoeg gebruikte en tweedehands telefoons rondzwierven Goed. Gelukkig sta je niet in de kou als je een gebruikte Note 7 hebt gekocht: Samsung heeft een proces voor je om de telefoon op te sturen en een vervangend exemplaar te krijgen.
Hier is de volledige verklaring van Samsung over de situatie:
Elke klant die een Note7 [gebruikt] heeft gekocht, moet rechtstreeks contact met ons opnemen via 1-844-365-6197 om zijn apparaat in te ruilen. We werken zo snel mogelijk om de service-ervaring voor onze klanten zo snel en soepel mogelijk te maken en we zijn onze Note7-klanten dankbaar voor hun geduld gedurende deze tijd.
Dus in plaats van te proberen de oorspronkelijke verkoper op te sporen, of de telefoon terug te sturen naar een koerier waar je hem niet rechtstreeks van hebt gekocht, ga je gewoon rechtstreeks naar Samsung door te bellen naar 1-844-365-6197. Het beleid staat nu zoals het was vanaf de eerste hints van een terugroepactie in september: u kunt inleveren
uw notitie 7 naar Samsung en laat het vervangen door een Galaxy S7 of Galaxy S7 edge. Uiteraard regelt Samsung de retournering van je Note.Dit is zeker de juiste zet van Samsung en zal een beetje goede wil helpen kweken bij degenen die tweedehands telefoons hebben gekocht zonder garantie of aankoopbewijs.