Het lijkt erop dat het hele internet op dit moment alles haat. Met andere woorden, gewoon een andere dag, toch?
Of je nu boos bent op Google over de Pixel 2 XL-scherm, of Apple en (vul hier T-Mobile, AT&T, Sprint of Verizon in) omdat het bestellen van een iPhone X was een shitshow, of een andere domme stunt van een technologiebedrijf waarvan je moet beseffen dat gek zijn gedeeltelijk jouw schuld is.
Elk technologiebedrijf verprutst. Zelfs Google.
Nu zullen we zien wie het hele artikel leest en wie de eerste paar zinnen ziet en zich naar de commentaren haast. Het is niet jouw schuld dat de Pixel 2 XL van Google geen geweldig scherm heeft. Het is niet jouw schuld dat het zo lang duurde voordat een webpagina werd geladen, want je iPhone X komt pas eind november. Het is niet jouw schuld dat Microsoft voorgoed de handdoek in de ring heeft gegooid met Windows-telefoons en draait helemaal om Android. De schuld voor al deze snafu's ligt volledig op de schouders van de respectieve betrokken bedrijven en de mensen die er de leiding over hebben. Maar het lijkt erop dat mensen vooral van streek zijn omdat ze een beetje aannamen. Die veronderstelling zal je elke keer pakken.
Ja, Apple had moeten verwachten dat iedereen de hele nacht op zou blijven en zo snel mogelijk een telefoon zou bestellen, en Microsoft zou moeten verwachten dat hun klanten een beetje boos zijn dat de ontwikkeling op een ander lijkt te zijn gericht platform. Maar ik ga Google hier als voorbeeld gebruiken, vooral omdat we allemaal Android-fans zijn en meer vertrouwd zijn met de hele zaak.
Als je boos bent op Google vanwege zijn reactie op het scherm van de 2 XL, nou, dat is alles voor jou. En het gaat allemaal om uw verwachtingen.
U mag verwachten dat Google kosten noch moeite spaart en het beste display-geld heeft dat u kunt kopen op een telefoon die begint bij $ 849,99.
Ik doe. Misschien heeft Google geen eigen fabrieken die rook in de Chinese lucht spuwen, maar ze zetten hun namen al een tijdje op telefoons en tablets en een heleboel andere dingen. Ze weten wat er aan de hand is. En hey, dit is dezelfde Google die ons drie generaties Chromebook Pixels heeft gegeven, en ze hebben allemaal een scherm zoals je het niet zult geloven. De Pixelboek heeft een display om voor te sterven. Zelfs de originele Pixel-telefoons hebben redelijk goede schermen.
Maar dit is ook dezelfde Google die ons de Nexus 9 en draadloze updates heeft gegeven die dingen ruïneren, en Orkut en Dodgeball, en vervolgens dingen als Reader heeft weggenomen of Google Wave heeft vervangen door Google+. Google Wave had helemaal Slack kunnen zijn, en ik ben er verbitterd over. Zal waarschijnlijk altijd zo zijn. Het had kunnen zijn Dus Goed.
Ik denk dat er ergens in de buurt van al die ET Atari-cartridges een put gevuld is met Nexus 9's.
Hoe dan ook, wat ik wil zeggen is dat we Google hebben zien falen, of in ieder geval in onze eigen ogen hebben gefaald. Ze zijn gewoon een technologiebedrijf en zoals alle technologiebedrijven kunnen ze net zo gemakkelijk de verkeerde beslissing nemen als de juiste. Wij wisten dit. We denken er gewoon niet graag aan. Sterker nog, wanneer iemand doet denk erover na en sta ergens in de commentaren die negatief zijn en ons eraan herinneren dat veel mensen het persoonlijk lijken op te vatten en voor de cyberhalsader gaan. Wanneer Google pronkt met een nieuwe service en iemand onvermijdelijk zegt: "Het zal waarschijnlijk klote zijn, onthoud Google Currents lol", is de kans groot dat die persoon gelijk heeft. Google lijkt alles te proberen, en dat betekent dat veel dingen niet geweldig zijn.
We moeten ook verwachten dat Google soms faalt.
Terug naar de Pixel 2 XL. Google (en Apple) hebben veel geld geïnvesteerd in LG Display. Ze kwamen er niet meteen uit en zeiden waarom, maar het is niet moeilijk te raden; één bedrijf hebben (Samsung) de enige leverancier zijn van hoogwaardige beeldschermen ter grootte van een telefoon is geen goede zaak. Wanneer LG 50 miljoen 5,5-inch OLED-panelen kan produceren die sexy en mooi zijn, wordt het gemakkelijker om ze te gebruiken in de producten die u ontwerpt. En het scherm in de Pixel 2 XL werd als goed genoeg beschouwd om nu te gebruiken. Het is de telefoon van Google. Het mag beslissen welke onderdelen te gebruiken. En we mogen het niet leuk vinden.
En daar houdt een redelijke verwachting op. Sommige dingen die ik op internet heb gezien over wereldwijde terugroepacties of het einde van de Pixel-lijn zijn stom. Als je die woorden in het openbaar hebt geschreven waar andere mensen ze kunnen lezen, zou je je rot moeten voelen. Hetzelfde geldt voor iedereen die verwacht dat Google het scherm op magische wijze zal repareren of het product zal herzien, en generatie 2 zou met een ander paneel komen. Dom. Hou op.
Haat de Pixel 2 XL als je wilt, koop hem niet en zorg ervoor dat je commentaar geeft op elk artikel op elke blog erover. Maar stop met denken dat er een betere manier is om dit aan te pakken dan wat we hebben gekregen van de VP of Engineering van Google.
Meer: dieper duiken op het Pixel 2 XL-display
Seang Chau leidde de teams die ons zaken als de originele Motorola Droid en Skype op mobiel brachten. Hij bekleedt sinds 1999 een leidinggevende functie bij een groot technologiebedrijf. De man kent zijn spullen, en hij kent ook het vak. Zijn reactie is absoluut perfect, ook al vinden we het niet leuk. Willen dat hij het podium oploopt en zegt dat het Google spijt en dat iedereen zijn Pixel 2 XL moet terugsturen in ruil voor een geheel nieuwe, is geen redelijke verwachting. Als je boos bent omdat hij het niet deed, is dat jouw schuld.
Ik kocht een kleine Pixel 2, in de veronderstelling dat ik later de grotere zou pakken als dat nodig was. Maar ik heb de afgelopen dagen met een leentoestel hier doorgebracht en heb echt naar het display gekeken. Ik heb alle dingen gedaan die ik in alle YouTube-video's zie en ja, ik heb veel dingen gezien die niet geweldig zijn. Dingen waardoor Samsung het paneel zou afwijzen voordat het ooit op een telefoon van $ 900 werd geplaatst. Ik zal zeggen dat dit scherm slecht is en niet had moeten worden verzonden zoals het deed. Maar ik zou deze telefoon kunnen gebruiken (als hij niet zo verdomd mager was en een rand had om aan vast te houden) omdat het scherm goed genoeg is als ik mijn normale telefoondingen doe.
Gewoon "goed genoeg" zijn is klote. Ik wou dat het beter was en zou de prijs kunnen betwijfelen, maar ik kan niet op een internetstraathoek staan en tegen mensen schreeuwen dat ze de Pixel 2 XL hebben gekocht.
Als je een Pixel 2 XL hebt en het scherm niet erg vindt, geweldig. Maak er gebruik van en negeer mensen die het evangelie van noot 8 prediken. Als je het scherm niet kunt verdragen, stuur het dan terug en koop een andere telefoon. Als je er nog geen hebt besteld maar het wel wilt, ga ervoor. Je hebt tijd om het te bekijken en voor jezelf te beslissen of het display zo slecht is dat het dood gaat aan puppy's. Verwacht gewoon niet dat iets anders zal zijn, want je wilt dat het anders is en je zult niet teleurgesteld worden.