Wat je moet weten
- Een Duitse privacytoezichthouder heeft Google bevolen om transcripties van Assistent-audio-opnamen in Europa stop te zetten.
- Het verbod duurt minimaal drie maanden.
- Een rapport dat vorige maand door een Belgische omroep werd gepubliceerd, beweerde dat Google-medewerkers luisteren naar gesprekken die zijn opgenomen door de Assistent-app van het bedrijf en naar slimme Home-luidsprekers.
De Hamburgse commissie voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie (HmbBfDI) heeft verboden Google mag gedurende ten minste drie maanden geen transcripties uitvoeren van audiogesprekken die zijn opgenomen door de AI-assistent van het bedrijf in Europa.
Johannes Caspar, Hamburgse commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie zei:
Het gebruik van spraakondersteuningssystemen in de EU moet voldoen aan de gegevensbeschermingsvereisten van de AVG. In het geval van de Google Assistent bestaan daar op dit moment behoorlijke twijfels over. Het gebruik van spraakondersteuningssystemen moet transparant zijn, zodat geïnformeerde toestemming van gebruikers kan worden verkregen. Het gaat met name om voldoende en transparante informatie voor betrokkenen over de verwerking van spraakcommando's, maar ook over de frequentie en risico's van misactivaties. Ten slotte moet rekening worden gehouden met de noodzaak om derden die door spraakopnamen worden getroffen, te beschermen. Als eerste stap moeten verdere vragen over de werking van het spraakanalysesysteem worden beantwoord. De gegevensbeschermingsautoriteiten zullen dan moeten beslissen over de definitieve maatregelen die nodig zijn voor hun gegevensbeschermingsconforme werking.
Dat meldt een Google-woordvoerder De rand dat het bedrijf de "taalrecensies" al had onderbroken kort nadat Assistent-opnamen waren gelekt.
We hebben contact met de gegevensbeschermingsautoriteit van Hamburg en beoordelen hoe we audiobeoordelingen uitvoeren en onze gebruikers helpen begrijpen hoe gegevens worden gebruikt.
Vorige maand, Belgische omroep VRT NWS onthulde in een rapport dat Google menselijke werknemers gebruikte om audioclips te transcriberen die zijn opgenomen door Google Assistent, waarvan sommige "per ongeluk" zijn opgenomen. De omroep slaagde erin om toegang te krijgen tot meer dan 1.000 audioclips die zijn opgenomen door Google Assistant, waarvan sommige zeer gevoelige en privé-informatie bevatten.
Kort na de publicatie van het rapport bevestigde Google in een blogpost dat het wel samenwerkt met taalexperts om een klein aantal opnames te beoordelen en te transcriberen om zijn spraaktechnologie voor meer talen te verbeteren. Google beschreef het proces als "cruciaal" bij het maken van producten zoals Assistant. Het voegde eraan toe dat er verschillende waarborgen worden toegepast om ervoor te zorgen dat de privacy van zijn gebruikers op geen enkele manier wordt aangetast manier tijdens het beoordelingsproces en dat slechts ongeveer 0,2 procent van alle audiofragmenten per taal wordt beoordeeld experts.
Wachten op NetNavis: een pleidooi voor een meer persoonlijke, veilige assistent