Wat je moet weten
- Twee Amerikaanse senatoren hebben een brief gestuurd naar Jeff Bezos, CEO van Amazon, met het verzoek om informatie over hoe producten het Amazon Choice-label krijgen.
- De wetgevers maken zich zorgen dat het label kan worden gebruikt om inferieure producten aan klanten op te dringen, vergelijkbaar met die gevonden in een Buzzfeed-onderzoek.
- Amazon heeft tot 16 september de tijd om te reageren op de senatoren.
In de loop der jaren heb je waarschijnlijk behoorlijk wat Amazon-winkels gedaan en als je zoekt, heb je waarschijnlijk gemerkt dat sommige items het label "Amazon Choice" hebben. Als je op mij lijkt, heeft dat je waarschijnlijk meer dan een paar keer doen besluiten om dat product te verkiezen boven andere.
Tot nu toe is de manier waarop producten de hoogste facturering ontvangen op de site van Amazon nooit onthuld. Dat roept vragen op, zoals hoe krijgt een product dat felbegeerde label? Zou Amazon u producten kunnen opdringen vanwege frauduleuze beoordelingen?
Dat is wat de Amerikaanse senatoren Bob Menedez (D-NJ) en Richard Blumenthal (D-CT) willen weten, en zij
doel om erachter te komen. Op 12 augustus stuurde het paar een brief naar Jeff Bezos, CEO van Amazon, met het verzoek om details over hoe producten het privilege van het Amazon Choice-label krijgen.We maken ons zorgen dat de badge op willekeurige wijze wordt toegekend, of erger nog, op basis van frauduleuze productrecensies. Hoewel we erkennen dat Amazon in het verleden maatregelen heeft genomen om frauduleuze beoordelingen te bestrijden, is het probleem houdt aan -- en Amazon kan het probleem verergeren door actief reclame te maken voor frauduleuze producten recensies.
Onder de vragen die in de brief worden gesteld, zijn enkele hoogtepunten onder meer of er een algoritme achter de selectie zit, of dat er mensen achter de schermen zijn die deze producten testen.
Als Amazon werknemers achter de schermen heeft die deze beslissingen nemen, zouden we zeker geen problemen zien zoals Buzzfeed die in een van zijn recente onderzoeken. In dat artikel ontdekte Buzzfeed producten zoals een fles die alcohol zwart maakte en een kinderthermometer, die zichzelf in zijn eigen beschrijving "grotendeels onnauwkeurig" noemde.
Het Amazon Choice-programma begon in 2015 en was bedoeld om consumenten te helpen bij het bestellen Echo-luidsprekers. Aangezien je niet echt door producten kunt bladeren met de Echo-luidspreker, zou het vragen om een product de Amazon Choice als standaard kiezen.
Oorspronkelijk was het bedoeld om een product te kiezen dat hoog werd gewaardeerd, goed geprijsd was en beschikbaar was voor onmiddellijke verzending. Jaren van frauduleuze recensies kunnen echter de Amazon Choice-statistiek hebben aangetast en de keuzes verdacht hebben gemaakt.
Amazon heeft tot 16 september de tijd om de senatoren te antwoorden, waarna zij zullen beslissen of de regering moet ingrijpen of dat wetgeving in orde is.
Hoe te winkelen op Amazon met Alexa
Heb je naar de Android Central Podcast van deze week geluisterd?
Elke week brengt de Android Central Podcast u het laatste technische nieuws, analyses en hot takes, met bekende co-hosts en speciale gasten.
- Abonneer je op Pocket Casts: Audio
- Abonneer op Spotify: Audio
- Abonneer je op iTunes: Audio