Een groot deel van het gebruik van elk soort verbonden beveiligingssysteem is vertrouwen op het bedrijf dat u betaalt om uw informatie privé te houden, en een handvol Ring Doorbell Pro eigenaren ontdekten onlangs dat het vertrouwen was aangetast. Er kwamen meldingen van andere Ring Doorbell Pro-bezitters, met bijgevoegde videofeeds die niet van het juiste huis waren.
Het huis van iemand anders zien in je beveiligingsapp is niet cool, maar weten dat er een duidelijk verschil is de kans dat iemand anders door de camera kijkt die op uw deurkozijn is gemonteerd, is meer dan een klein beetje verontrustend. Nadat we een tip hadden gekregen van een lezer die begrijpelijkerwijs bezorgd was, namen we contact op met Ring voor een beetje opheldering hierover. Brand Manager Yassi Shahmiri gaf uitleg.
Beveiliging vormt de kern van ons bedrijf en dit is iets dat Ring zeer serieus neemt. Dit is wat er is gebeurd: we gebruiken willekeurige nummers om een oproep-ID van Ring-producten te genereren. We hebben een zeer robuuste bètatest gedaan van de nieuwe Ring Video Doorbell Pro op experimentele software, en toen we haalde het uit Beta voor de commerciële lancering, de nummers van sommige klanten stonden in twee verschillende databases. Als gevolg hiervan werden die oproep-ID-nummers overschreven. We zijn van mening, op basis van alle gegevens die we hebben geanalyseerd, dat dit minder dan tien gevallen veroorzaakte - van de meer dan 4 miljoen oproepen per dag en meer dan 84 miljoen oproepen in totaal - waarbij video-opnamen elkaar overlapten voor gebruikers van Ring Video Doorbell Pro alleen. We zijn bezig met het samenvoegen van die databases, dus dit zal niet meer voorkomen. Dit probleem had alleen betrekking op gebruikers van Ring Video Doorbell Pro, niet op gebruikers van onze andere producten, Ring Video Doorbell en Ring Stick Up Cam.
Hoewel het leuk is om te zien dat Ring het probleem snel aanpakt, en het lijkt waar dat dit slechts een kleine groep gebruikers trof, is het eng om te gebeuren. Als jij een van degenen was die door dit probleem met Ring Doorbell Pro werd getroffen, schreeuw het dan uit in de reacties hieronder!