Eigenaars van een Pixel 7 melden gebroken cameraglas aan de achterzijde

Wat je moet weten

• Eigenaars van een Google Pixel 7 en 7 Pro zien camera's van gebroken glas op de achterkant.
• Sommige apparaatgebruikers hebben het glas zien breken tijdens een plotselinge temperatuurdaling.
• Het Google-ondersteuningsteam heeft op een van de gebruikers gereageerd en het probleem erkend.

Een van de best ontvangen vlaggenschipreleases van dit jaar is de Google Pixel 7-serie, die voortbouwt op de toch al geweldige Pixel 6-smartphones. Dat gezegd hebbende, de Pixel 7-serie is niet zonder problemen, aangezien we inmiddels weten dat geen enkele telefoon onberispelijk is. Dat komt omdat verschillende gebruikers op Reddit en Twitter hebben gemeld dat hun camerabeschermende glas aan de achterkant uit het niets is verbrijzeld, samen met de #pixel7brokencamera hashtag.

Eén gebruiker (via TelefoonArena) beweert zijn telefoon altijd in het hoesje te doen en dat er geen gevallen zijn geweest in de maand dat hij het toestel in bezit heeft gehad, meent hij dat er sprake is van een fabricagefout.

Zo ook, twee maanden geleden, nog een Reddit-gebruiker vertelde dat hij een soortgelijke ervaring had met zijn Pixel 7, die een gebroken cameraglas had toen hij hem uit zijn zak haalde. Hij weet echter niet zeker of het om de hoek slaan terwijl het apparaat in zijn zak zit de reden voor de klap kan zijn.

Een andere Pixel-gebruiker die op de eerder genoemde Reddit-gebruiker antwoordde, had een soortgelijk probleem. Hij nam zelfs contact op met reparatiediensten van derden, zoals UBreakiFix, en een van hen suggereerde dat het ongeveer $ 200 zou kosten om het hele achterpaneel te vervangen. Begin deze maand stemde Google er echter uiteindelijk mee in om het apparaat te vervangen nadat de genoemde gebruiker de afbeeldingen van het gebroken glas had verstrekt.

Een van de Pixel 7 Pro heeft het verbrijzelde glas achter de ultragroothoeklens op het apparaat gezien. Dit willekeurige verbrijzelen van het glas van de achteruitrijcamera is niet beperkt tot de Pixel 7, maar ook tot de Pixel 7 Pro, zoals sommige andere Twitter-gebruikers op het probleem wezen (via Android-politie). De eigenaar die contact opnam met Google Support, kreeg een reactie van het team dat ze op de hoogte waren van het probleem.

Eén Pixel 7-gebruiker had dezelfde gebroken glazen kast opgemerkt toen er een plotselinge temperatuurverandering was. In de tweet vermeldt de gebruiker dat het apparaat een externe temperatuurdaling ondervond van 16 graden Celsius naar -2 graden Celsius en dat het glas verbrijzeld was.

De temperatuurveranderingen zouden een van de redenen kunnen zijn waarom er in december meer van dergelijke glasbrekende incidenten opduiken dan in de voorgaande maanden sinds de lancering van de apparaten.

Met veel gebruikers die de problemen op meerdere platforms melden, en voor sommigen erkent Google de probleem en voor anderen die de Pixel 7-apparaten vervangen, moet het bedrijf nog naar buiten treden over de zorg.

Het is natuurlijk niet de eerste keer dat Google te maken heeft met hardware- of softwareproblemen. Het leek er echter op dat de verandering naar een grotendeels metalen cameravizier dit soort problemen zou hebben helpen voorkomen. Dat gezegd hebbende, als het probleem wijdverspreider wordt, kan het bedrijf gedwongen worden het probleem aan te pakken.

•  Telefoonaanbiedingen: Beste koop | Walmart | Samsung | Amazone | Verizon | AT&T