Fitbit-storing is eindelijk verholpen

Update (22 november, 13:15 uur ET): Gebruikers zouden hun Fitbits weer moeten kunnen synchroniseren.

Wat je moet weten

• Gebruikers melden synchronisatieproblemen met hun Fitbits.
• Sommige gebruikers kunnen zich niet aanmelden, terwijl anderen hun stappen niet zien.
• DownDetector toont een piek in rapporten vanaf 15.00 uur ET.
• Fitbit zegt het probleem momenteel te onderzoeken.

Fitbits zijn geweldige gezondheids- en fitnesstrackers, maar ze zijn niet onfeilbaar en hebben af ​​en toe last van storingen en synchronisatieproblemen. We weten hoe frustrerend het kan zijn als dit gebeurt, en het lijkt erop dat dit opnieuw het geval is, aangezien gebruikers maandag problemen met de Fitbit-app melden.

MeerdereRedditgebruikers hebben geklaagd dat ze problemen hebben met toegang tot hun informatie. Eén gebruiker zegt dat ze niet kunnen inloggen op de app, terwijl een andere zegt dat hun gegevens schijnbaar helemaal verdwenen zijn. Een Fitbit Premium-abonnee zegt dat de app hun abonnement niet meer herkent, ook al betalen ze maandelijks. Anderen hebben de hele middag meegeholpen om soortgelijke ervaringen te uiten.

Een snelle blik op DownDetector toonde aan dat er sinds ongeveer 15.00 uur ET een sterke groei was in het aantal storingsmeldingen. Gelukkig heeft het officiële Fitbit-ondersteuningsaccount op Twitter het probleem erkend en verklaard dat het momenteel het probleem onderzoekt dat van invloed is op zijn services.

Het is onduidelijk wanneer het probleem zal zijn opgelost, maar het lijkt erop dat er de hele avond rapporten zijn binnengekomen, wat suggereert dat het misschien beter wordt. Toch zullen we uitkijken naar updates over de situatie.

Enkele van de nieuwste Fitbit-smartwatches heeft onlangs een behoorlijk grote update ontvangen, een waarmee de apparaten Google Pay-betalingen kunnen doen als alternatief voor de native Fitbit Pay. De update bevat ook nieuwe gebaren om het scherm uit te schakelen en stelt gebruikers in staat om oproepen aan te nemen vanaf hun apparaten. Deze updates zijn uitgegeven aan de nieuwe Fitbit Sense 2 En Versa 4 smartwatches, hoewel het onwaarschijnlijk lijkt dat dit verband houdt met de huidige storing.

Update

Na ongeveer een dag heeft het officiële Fitbit-ondersteuningsaccount op Twitter een update uitgebracht waarin staat dat de storing is opgelost en dat getroffen gebruikers de service zonder problemen zouden moeten kunnen gebruiken.