Met honderden films van de meest populaire franchises ter wereld - en niet te vergeten duizenden tv-afleveringen uit onze kindertijd - is het geen wonder dat Disney + is populair. Wanneer fouten echter uw filmmarathon binnendringen, zijn de dingen allesbehalve magisch. Er zijn een paar verschillende fouten die Disney + kan uitspugen als er iets misgaat, maar fout 83 is verreweg de meest voorkomende fout die u tegenkomt. Hier zijn enkele van de redenen waarom u het mogelijk ziet en wat u eraan kunt doen.
Reden # 1 - Time-out van server
Fout 83 is een van de meest voorkomende fouten. Wanneer de servers overbelast zijn en uw Disney + -sessie niet snel genoeg verbinding kan maken met de servers om een DRM / accountcontrole - of kan helemaal geen verbinding maken - Fout 83 is wat Disney + weergeeft wanneer het uw video niet kan afspelen als aangevraagd.
Dit is verreweg de meest voorkomende reden om Fout 83 te zien, en het oplossen ervan kan verschillende vormen aannemen:
- Probeer het opnieuw. Serverproblemen komen meestal met tussenpozen voor, dus als het in eerste instantie niet lukt, probeer het dan opnieuw. Door uw browserpagina te vernieuwen of een app te sluiten en opnieuw te openen, kunt u meestal voorbij Error 83 komen en naar de inhoud waarnaar u hunkert. Als u uw apparaat een minuut uitschakelt en weer inschakelt, kunt u een aantal wonk oplossen die fout 83 activeert.
- Wijdverbreid probleem? Als u via sociale media of sites zoals DownDetector, dan moet je misschien gewoon een wandeling maken en wachten tot de dingen weer normaal zijn. Dit gebeurt meestal rond de lancering van Disney + in een nieuwe reeks landen of wanneer een grote release de service bereikt, zoals Hamilton op 3 juli.
-
Op een iPhone? Er is een beperkt succes geweest door soms wifi uit te schakelen en via LTE te streamen, maar dat is niet echt handig, tenzij je een onbeperkt dataplan hebt.
Bron: Ara Wagoner / Android Central - Eerste keer kijken op een laptop? De eerste keer dat u in een browser probeert te kijken, krijgt u meestal een prompt waarin u wordt gevraagd Disney + te laten controleren of uw apparaat in aanmerking komt voor afspelen. Tegen de tijd dat u op "Toestaan" klikt en de DRM-controle laat gaan, is er meestal een time-out opgetreden en wordt Fout 83 weergegeven. Als dit gebeurt, klikt u op "Negeren" en probeert u vervolgens een video opnieuw te bekijken. Het zou de tweede keer moeten doorgaan - en elke keer daarna.
- Krijgt u dagen en dagen een foutmelding 83? Perpetual Error 83-berichten kunnen een teken zijn dat uw IP om welke reden dan ook door Disney + wordt geblokkeerd. U kunt contact opnemen met Disney + -ondersteuning om te zien of u de blokkering kunt opheffen of neem contact op met uw internetprovider en vraag om een nieuw IP-adres, maar er is geen echt gemakkelijk en zeker antwoord voor dit probleem.
Als u in een gebied woont met een overbelast internet dat meer vatbaar is voor regionale serveroverbelasting, kan dat wil een paar favoriete shows en films op je telefoon downloaden via de Disney + Android of iOS apps. Dan kun je nog steeds wat Disney + kijken als de servers niet goed spelen.
Reden 2 - Incompatibel platform
Fout 83 wordt gezien op een verscheidenheid aan laptops en desktopcomputers die de DRM-controle die Disney + vereist, niet kunnen doorstaan voordat het video's begint af te spelen. Tegenwoordig is de kans groter dat de DRM-storing een time-out aan de serverzijde is dan een apparaatgerelateerde, zoals we zagen meer tijdens de begindagen van Disney +, maar er zijn een paar dingen die DRM-storingen aan uw kant kunnen veroorzaken in plaats van Disney's:
- Linux-ondersteuning kan nog steeds slecht zijn. Disney + werd bij de lancering niet ondersteund op Linux vanwege de strengheid van de DRM-beperkingen, maar het lijkt erop dat er op zijn minst aan enkele distributies werkt, met name Ubuntu. Mogelijk moet u ook controleren welke browser u probeert te gebruiken.
- Disney + geeft alleen ondersteuning voor een aantal van de meer populaire desktopbrowsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Microsoft Explorer en Apple Safari. Als je een van deze niet gebruikt, probeer dan Chrome.
- Browsers op entertainmentconsoles en smart-tv's worden niet ondersteund. Als er geen Disney + -app beschikbaar is voor je console of tv, probeer dan Chromecast of AirPlay om deze op je tv te krijgen.
Helaas moet u vanwege deze incompatibiliteit waarschijnlijk naar een ander apparaat overschakelen om er omheen te komen. Dit is geen bevredigende oplossing, maar het is alles wat we hebben, maar alsjeblieft, ga feedback achterlaten met Disney + zodat ze meer geneigd zijn om dingen op te lossen.
Ara Wagoner
Ara Wagoner is een schrijver bij Android Central. Ze thematiseert telefoons en porren Google Play Music met een stok. Als ze geen hulp en how-to's schrijft, droomt ze van Disney en zingt ze showmelodieën. Als je haar zonder koptelefoon ziet, RUN. Je kunt haar volgen op Twitter op @arawagco.