Wat je moet weten
- Gebruikers hebben gemeld dat het achterpaneel van hun Pixel Watch willekeurig valt zonder enige schade aan het apparaat.
- Volgens rapporten is het horloge niet nat geworden en ook niet gevallen, wat zou kunnen wijzen op een probleem met de lijm van het product.
- Google moet dit probleem nog erkennen, maar dit is niet de eerste keer dat er een frustrerend hardwareprobleem optreedt.
Eigenaars van de eerste smartwatch van Google stuiten op een behoorlijk probleem. Gebruikers zijn naar Reddit gegaan rapporteren dat het achterpaneel van hun Pixel Watch merkwaardig genoeg is afgevallen zonder veel slijtage aan het apparaat (via Android-politie). Een andere draad kwam naar boven, in dezelfde lijn, waarbij het achterpaneel van het horloge eraf valt nadat het apparaat uit de oplaadpuck is gehaald.
Veel van de apparaten in kwestie zijn ergens tussen de zes en zeven maanden oud - andere zijn zelfs nog jonger. Voor context, de Pixel-horloge gelanceerd in oktober 2022 en kort daarna verzonden. De problemen eindigen hier niet als
nog ouder Reddit-threads meldden dat het paneel was weggevallen zonder veel aan te geven waarom. De gebruiker voegde eraan toe dat ze "er niet eens mee zwemmen of douchen".Dit is net gebeurt van r/PixelWatch
Dit is nogal een vervelend probleem, maar het lijkt erop dat er een probleem is met de lijm van de Pixel Watch die onderdelen zou moeten houden waar ze horen, vooral dat achterpaneel.
Een ander geval verscheen op Twitter waar een gebruiker zijn apparaat in puin plaatste en suggereerde dat zijn zweet een reden zou kunnen zijn waarom de lijm haperde.
Google moet dit nog formeel erkennen als een echt probleem voor het horloge, maar gebruikers zijn vrij snel naar de ondersteuningsdienst gegaan met hun klachten. Een gebruiker op Reddit meldde vrij snel contact op te nemen met Google Support en kon het bedrijf ertoe brengen hen een nieuw apparaat te sturen. Natuurlijk moeten ze de oude terugsturen, maar dit is een goede vooruitgang.
Hoewel, zoals Android Police ontdekte, andere gebruikers niet zulke kalme zeeën ervoeren als hen werd geweigerd en vervolgens werd gevraagd om $ 300 te bieden om een garantieclaim in te dienen.
Het grootste probleem hier is dat aangezien dit een probleem lijkt te zijn met de lijm van de Pixel Watch, gebruikers kunnen de grootst mogelijke zorg besteden aan hun apparaat en toch (hopelijk niet!) een probleem tegenkomen als dit. Helaas is dit niet het eerste probleem met hardware die spontaan breekt met Google.
We hebben een vergelijkbaar probleem gehad eind vorig jaar in december toen eigenaren van een Pixel 7 Pro en 7 meldden het glas van de achteruitrijcamera willekeurig gekraakt. Net als de rapporten van het nieuwe probleem van de Pixel Watch op Reddit, zorgden gebruikers voor hun apparaat, plaatsten het zelfs in een hoesje, en toch verbrijzelde het glas.
Men dacht dat temperatuur de oorzaak van het breken van het glas zou kunnen zijn, maar uiteindelijk was dit slechts een theorie. Totdat Google dit mogelijke kleefprobleem met de Pixel Watch correct erkent, is het het beste om dit te doen houd uw apparaat in de gaten en als dit probleem zich voordoet, neem dan contact op met hun ondersteuningsdiensten snel.
- Smartwatch-deals: Beste koop | Walmart | Amazone | Samsung | Dell