Je hebt misschien gehoord dat Facebook de verkoop van de Oculus Quest 2 een maand heeft stopgezet en een vrijwillige terugroeping. Je hebt misschien ook gehoord van een 128 GB Oculus Quest 2 die de 64B SKU vervangt zonder de prijs van $ 299 te verhogen. Maar waarom, vraag je, en wat moet je eraan doen? Hier is alles wat je moet weten over het terugroep- en schuimvervangingsprogramma van de Oculus Quest 2.
Wat gebeurt er?
In december 2020 meldden sommige gebruikers huidirritatie met het schuimkussen in de doos met de Quest 2. Na een intern onderzoek ontdekte Facebook dat claims van contactdermatitis op de delen van het gezicht van sommige gebruikers die in contact kwamen met het schuimkussen waar waren. Na overleg met dermatologen werd vastgesteld dat dit geen allergie was, maar een ontwerpfout waardoor de schuimpads iets te schurend waren voor gevoelige huidgebieden.
VPN-deals: levenslange licentie voor $ 16, maandelijkse abonnementen voor $ 1 en meer
Facebook volgde dit onderzoek op met een vrijwillig programma waarbij gebruikers vervangende pads konden aanvragen op basis van het nieuwe ontwerp als hun Quest 2 vóór januari was vervaardigd. 4, 2021. Sindsdien bleven de meldingen van irritatie binnendruppelen en Amazon EU haalde de Quest 2 in mei uit de winkel na een aantal soortgelijke klachten.
Nadat Facebook de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CPSC) en Health Canada had geraadpleegd, besloot het op 27 juli 2021 een formele terugroepactie uit te vaardigen naar retailers. De verkoop van Quest 2 is stopgezet totdat een goede vervangende SKU beschikbaar is voor retailers om opnieuw te verkopen. Facebook neemt deze eenheden terug van retailers en voegt een nieuwe siliconen hoes toe in de doos - dezelfde siliconen hoes die huidige Quest 2-bezitters gratis kunnen aanvragen.
Facebook zegt dat retailers vanaf augustus nieuwe units met een siliconen cover pack-in te koop zullen hebben. 24, 2021. Bovendien is de 64 GB SKU officieel met pensioen gegaan en wordt deze vervangen door een 128 GB SKU met dubbele opslag voor dezelfde prijs van $ 299.
Voor wie is de terugroepactie gevolgen?
In een notendop, als je een Oculus Quest 2-eigenaar bent, als je extra schuimrubberen gezichtspads hebt gekocht of als je een Quest 2 Fit hebt gekocht Pack — dat is het twee-pack van schuimrubberen gezichtsinterfaces met lensbeschermers — u komt in aanmerking voor een gratis vervanging voor jij.
Mensen die overwogen een Oculus Quest 2 te kopen, kunnen twee dingen doen: een tweedehands kopen Quest 2-eenheid en vraag een nieuw schuimkussen aan via Facebook, of wacht tot de nieuwe modellen verschijnen bij retailers op aug. 24, 2021. Als je kunt wachten, kun je een opslagupgrade krijgen zonder extra kosten, aangezien Facebook de nieuwe 128 GB SKU zal verkopen tegen dezelfde prijs van $ 299 waarvoor de 64 GB SKU oorspronkelijk werd verkocht.
Hoeveel mensen worden getroffen?
Op dit moment geeft Facebook geen cijfers vrij, maar zegt dat "een zeer klein percentage van de Quest 2-klanten" huidirritatie heeft ervaren na het gebruik van de gezichtsinterface van schuim. Facebook voert dit vrijwillige vervangingsprogramma uit op wat het een proactieve manier noemt om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de regelgevende instanties.
De officiële USCPSC terugroeppagina stelt dat vier miljoen eenheden onder de terugroepactie vallen, en dat aantal zal wereldwijd zeker hoger zijn als Facebook het programma uitbreidt naar alle klanten over de hele wereld. Facebook doet dit waarschijnlijk om verdere problemen te voorkomen, aangezien de Quest-installatiebasis blijft groeien.
Wat kun je eraan doen?
Facebook raadt alle Quest 2-gebruikers aan om op dit moment het gebruik van het schuimkussen zelf te staken, ongeacht of u huidirritatie heeft ervaren als gevolg van contact met de schuimkussen.
Als je een Oculus Quest 2-eigenaar bent en je schuimrubberen gezichtskussen wilt laten vervangen, kijk dan hier: hoe vraag je een vervangende siliconen hoes aan? voor je Oculus Quest 2. De stappen zijn eenvoudig en kosten je geen cent; gewoon jouw tijd. Deze hoes past over uw bestaande schuimkussen en is aanzienlijk zachter dan het schuim.
Als je op enig moment extra schuimrubberen gezichtspads van Oculus hebt gekocht of het Quest Fit Pack hebt gekocht, vervangt Facebook deze items via dezelfde vervangende pagina die hierboven is gelinkt. Het Quest Fit Pack wordt geleverd met twee verschillende formaten schuimkussens, die elk hun eigen hoes nodig hebben.
Als je ons advies al hebt opgevolgd en dat schuimkussen hebt verwisseld met een van de beste Quest 2 gezichtsbedekkingen, dan hoef je niets anders te doen, tenzij je gewoon een nieuwe siliconen hoes van Facebook wilt. Extra siliconen hoezen kunnen handig zijn als je een VR-headset deelt, dus het kan geen kwaad om er een aan te vragen als je een Quest 2-eigenaar bent.
Intel's plannen voor een comeback omvatten het bouwen van chips voor Qualcomm met behulp van een nieuw proces dat de komende jaren zal worden gelanceerd.
Facebook heeft in samenwerking met de Amerikaanse Product Safety Commission de verkoop van Oculus Quest 2 stopgezet vanwege zorgen over huidirritatie.
Uit onze weekendenquête bleek dat niet iedereen geïnteresseerd is in het kijken naar de Olympische Spelen, maar de redenering kan verschillen.
De Quest 2 is geen maatstaf voor comfort en zitten om te spelen maakt het alleen maar minder comfortabel. Hier is wat uitrusting om uw ervaring veel comfortabeler te maken.
Nicholas Sutrich
Nick begon met DOS en NES en gebruikt die goede herinneringen aan diskettes en cartridges om zijn mening over moderne technologie te voeden. Of het nu gaat om VR, smart home-gadgets of iets anders dat piept en piept, hij schrijft er al sinds 2011 over. Bereik hem op Twitter of Instagram @Gwanatu