Slack is weer in beweging. Als een van de beste berichten-apps voor telefoons zoals de Samsung Galaxy S21Slack is altijd op zoek naar manieren om zijn product te verbeteren. Slack Connect maakt deel uit van de groeiende wens van het berichtenplatform om e-mail te upgraden en uw allesomvattende werkcommunicatietool te worden. Helaas is niet iedereen tevreden over de nieuwste functie.
Slack Connect is vorig jaar gelanceerd, waardoor bedrijven gedeelde kanalen kunnen creëren om de samenwerking te bevorderen. Tegenwoordig is Slack dat wel een stap verder gaan met een nieuwe functie waarmee gebruikers van verschillende organisaties privé-DM's naar iedereen op Slack kunnen sturen. Door iemands e-mailadres in te voeren, kunt u diegene uitnodigen voor een gesprek. Het idee is om snellere, meer gestroomlijnde communicatie tussen partners of zelfs vrienden binnen verschillende organisaties te bevorderen, buiten het heen en weer gaan dat bij de meer traditionele e-mail hoort.
Het klinkt in theorie goed, maar veel Slack-gebruikers zijn al bezorgd over de nieuwe functie. Velen vrezen dat het zal leiden tot een toestroom van spamberichten, waarmee LinkedIn vaak wordt geassocieerd. Een regel uit Slacks blogpost over de nieuwe functie vermeldt zelfs hoe "een verkoper een directe contactlijn met potentiële klanten kan vormen". Er is ook een angst voor intimidatie, iets waarvan velen denken dat de app niet geschikt is om ermee om te gaan, gezien het schijnbare gebrek aan blokkering en rapportage Kenmerken.
Slack Connect DM's zijn volledig opt-in, hoewel dit alleen op organisatieniveau is, wat geen oplossing lijkt te bieden voor potentiële intimidatie die gebruikers zouden kunnen ervaren wanneer een bedrijf ze in staat stelt. Slack zorgt ervoor dat het werkt aan het implementeren van beleid op beheerdersniveau om phishing en spam te helpen beheersen. Veel van deze zullen echter pas in de zomer beschikbaar zijn en zullen individuele Slack-leden nog steeds weinig middelen laten hebben om de problemen aan te pakken of om zelf uit de service te stappen.
Op dit moment is de nieuwe Slack Connect DM-functie beschikbaar voor betalende leden. Het zal echter uiteindelijk ook worden uitgerold naar gratis gebruikers, een stap die eventuele problemen verder zou kunnen verergeren als deze niet correct wordt afgehandeld.
Update, 24 maart (14:50 ET) - De DM-functie van Slack Connect wordt al teruggeschroefd
Slack heeft besloten om delen van de nieuwe DM-functie terug te trekken na het ontvangen van terugslag van gebruikers. In een gesprek met The Verge gaf Slack's vice-president voor communicatie en beleid, Jonathan Prince, toe dat de functie zijn gebruikers kwetsbaar maakte voor mogelijke intimidatie.
Nadat we vanmorgen Slack Connect DM's hadden uitgerold, kregen we waardevolle feedback van onze gebruikers over hoe e-mailuitnodigingen om de functie te gebruiken mogelijk kunnen worden gebruikt om beledigend of intimiderend te verzenden berichten. We nemen onmiddellijk maatregelen om dit soort misbruik te voorkomen, vanaf vandaag met de verwijdering van de mogelijkheid om een bericht aan te passen wanneer een gebruiker iemand uitnodigt voor Slack Connect DM's.
Dit betekent dat Slack Connect DM's niet langer een bericht zullen opnemen wanneer een uitnodiging wordt verzonden. Hoewel dat enkele problemen oploste die door Twitter-gebruikers naar voren werden gebracht, kan het nog steeds leden verlaten kwetsbaar voor welke spam of intimidatie dan ook die zou kunnen komen als ze een schijnbaar onschadelijk uitnodigen.
Het is duidelijk dat Slack niet de tijd heeft genomen om hier goed over na te denken, ondanks de aankondiging van de functie in oktober. Hopelijk kan het bedrijf de functie helemaal terugdraaien en opnieuw introduceren wanneer een sterker moderatiebeleid gereed is.
In contact te blijven
Meld u nu aan voor het laatste nieuws, aanbiedingen en meer van Android Central!