Of je je hebt gehad PS5 maanden of slechts een dag, er is niets erger dan tegen een grote fout aanlopen en het moet laten repareren. Als je de basisremedies hebt geprobeerd en niets werkt, is het tijd om contact op te nemen met Sony voor de juiste reparatie. Hier leest u hoe u een garantiereparatie voor PS5 start.
Hoe u een garantiereparatie start voor PS5
Voordat u een garantie indient, is het de moeite waard om bij de PlayStation-ondersteuningspagina te kijken of er een eenvoudige oplossing voor uw specifieke probleem is. Een tijdje zonder je console zijn is tenslotte het ergste scenario, dus je wilt er niet mee doorgaan, tenzij je geen andere keuze hebt. Merk op dat het proces een beetje afhangt van het model dat u heeft, een PS5 of PS5 digitale editie.
Er zijn een paar verschillende problemen die onder de garantie vallen als u geen oplossing kunt vinden. Het schijfstation op een normale PS5-storing is gedekt, evenals problemen met opslagstoringen, problemen met het scherm dat niet correct wordt weergegeven, of constante crashes en stroomuitval.
- Ga naar de ambtenaar PlayStation-ondersteuningspagina voor PS5-hardware.
-
Selecteer PS5.
Bron: AndroidCentral - Selecteer PS5 of PS5 digitale editie.
-
Kies het antwoord best passend de aard van uw probleem. Er zijn zes opties om uit te kiezen.
Bron: Android Central - Volg de instructies gegeven afhankelijk van het probleem dat u heeft.
Als dat niet werkt, is het tijd om een garantie in te dienen en reparaties te laten uitvoeren. Je hebt een paar verschillende opties om het proces te starten en iemand te bereiken die bij PlayStation Support werkt. Het is ook van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat je je PS5 op geen enkele manier hebt gewijzigd, want dan vervalt de garantie van Sony.
- U kunt beginnen met een live chat op de PlayStation-website.
- U kunt ook voor ondersteuning bellen met het volgende nummer: 800 345-7669
- U kunt ook de PlayStation Twitter-ondersteuning.
- Welke methode u ook gebruikt, zorg ervoor dat u uw PS5 garantie-informatie bij de hand.
- Dit betekent dat u het PS5-serienummer.
- Het serienummer bevindt zich op het onderkant van je PS5horizontaal geplaatst.
U zou geen verlengde garantie voor de PS5 aangezien elke PS5 die momenteel wordt uitgebracht nog steeds onder de eerste gratis garantie van een jaar valt. Onthoud dat door uw PS5 te registreren, u ook gratis 90 dagen verlenging van uw garantie kunt krijgen.
Naarmate de tijd verstrijkt, zullen steeds meer problemen met de PS5-software worden opgelost, wat betekent dat er in de toekomst hopelijk minder reparaties nodig zijn.