Kerstmis komt eraan en de tijd voor het geven van geschenken is aangebroken. Het betekent ook dat de tijd voor het retourneren van geschenken snel daarna komt. Vanwege de voortdurende protocollen voor sociale afstand is het dit jaar belangrijker dan ooit om ervoor te zorgen dat er veilige manieren zijn waarop consumenten ongewenste items kunnen retourneren. Veel bedrijven, zoals Walmart met zijn Walmart Plus service, proberen het voor klanten gemakkelijker te maken om deze feestdagen te winkelen en Amazon maakt het nu gemakkelijker. Het bedrijf heeft vandaag aangekondigd dat het niet alleen is retouren gemakkelijker maken maar het vergroot ook het venster waarin klanten hun artikelen kunnen retourneren.
Klanten kunnen artikelen retourneren die zijn gekocht tussen 1 oktober en 31 december, en het venster waarin ze deze artikelen kunnen retourneren is geopend tot 31 januari. Bovendien kunnen veel van de artikelen zonder doos en zonder label worden geretourneerd, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om ze te retourneren.
VPN-deals: levenslange licentie voor $ 16, maandelijkse abonnementen voor $ 1 en meer
In aanmerking komende retourlocaties zijn onder meer Amazon-winkellocaties zoals Amazon Books, Amazon 4-star, Amazon Verswinkels, Amazon Go-winkels, Amazon Hub Locker +, Whole Foods Market-winkels, UPS Store-locaties en Kohl's. Retourzendingen naar deze locaties zijn snel en gemakkelijk, en in de meeste gevallen heeft u alleen de QR-code of barcode nodig die wordt gegenereerd bij het maken van de retourzending.
Amazon's directeur van Worldwide Returns and ReCommerce and Sustainability, Libby Johnson McKee, benadrukt hoe gemak een grote factor was om klanten een aantal opties te bieden voor het retourneren van artikelen:
We hopen dat door zoveel retouropties aan te bieden - van tienduizenden afleverlocaties tot verzending van een artikel terug - naast meer tijd om na te denken over een retourzending, kunnen klanten deze vakantie ontspannen en vol vertrouwen winkelen seizoen.
Amazon benadrukt ook zijn focus op duurzaamheid, het vinden van manieren om geretourneerde items opnieuw te gebruiken en opnieuw te gebruiken en gecertificeerde, gerenoveerde en gebruikte Amazon-items beschikbaar te maken voor verkoop via kanalen zoals Amazon vernieuwd.
Voor klanten die iets willen retourneren, is het proces eenvoudig en te vinden op de pagina "Retouren en bestellingen" op de website van Amazon, of onder "Uw bestellingen" via de Amazon-app. Van daaruit kunt u de retouroptie selecteren en een locatie in de buurt zoeken. Voor degenen onder u die persoonlijk retourneren, kunnen restituties worden verwacht binnen enkele uren nadat het artikel is afgegeven. Klanten die hun artikelen verzenden, kunnen drie tot vijf werkdagen na ontvangst door het Amazon-magazijn een terugbetaling verwachten. Credits of terugbetalingen zijn afhankelijk van het item en hoe het is geretourneerd.
En als u problemen ondervindt bij het vinden van dat perfecte cadeau, kunt u niet fout gaan met een tablet, en we hebben een lijst met enkele van de beste Alexa-luidsprekers net als de beste Amazon Fire-tablets, inclusief opties voor de kinderen.