Als gevolg van de aanhoudende wereldwijde pandemie is het moeilijker geworden om tijd door te brengen met dierbaren. Dit kan moeilijker zijn voor de oudere generatie, die kwetsbaarder is en onevenredig zwaar wordt getroffen door blootstelling aan Covid-19. Dit maakt zoiets als virtuele zorg een nietje voor velen die hun dierbaren in de gaten willen houden. Amazon probeert de leegte te vullen, en vandaag aangekondigd een nieuwe zorgfunctie op afstand voor Alexa genaamd Care Hub.
In wezen is de nieuwe functie bedoeld om een directe verbinding te creëren tussen de persoon die zorg verleent en zijn bejaarde dierbaren. Gezinsleden kunnen meldingen ontvangen en hun activiteitenfeed volgen via de Alexa-app. Ze kunnen ook aangepaste meldingen instellen, bijvoorbeeld wanneer de activiteit begint of wanneer er een gebrek aan activiteit is. En als u zich zorgen maakt, tikt u gewoon om te bellen of "langskomen" bij hun geliefde.
Amazon gokt op het gebruiksgemak van spraakondersteuning, waardoor het ideaal is voor oudere klanten. Door Alexa te kunnen vertellen om lichten aan te doen of muziek af te spelen, is het gemakkelijk om in ons dagelijks leven op te nemen, vooral voor gebruikers met mobiliteitsproblemen. De activiteitsfeed is dus voornamelijk afhankelijk van het voortdurende gebruik van Alexa gedurende de dag. En natuurlijk heeft Amazon privacy in gedachten, wat betekent dat dierbaren spraakopnamen kunnen bekijken, horen en verwijderen door het simpelweg aan Alexa te vertellen. Er is ook een limiet voor wat het gezin kan zien in de activiteitenfeed. Activiteiten worden per categorie weergegeven, dus details, zoals de titel van een nummer, worden niet weergegeven. Amazon beschrijft het als "kijk hoe ze het doen, niet wat ze doen."
Amazon-medewerkers hebben deelgenomen aan het programma en feedback gegeven om het te helpen verbeteren:
"Isolatie en eenzaamheid zijn veelvoorkomende problemen voor ouderen met familie die ver weg wonen. Alexa zou samen met de Care Hub een zeer noodzakelijke verbinding met de buitenwereld creëren. " -Sylvie R., geliefde van Amazon-medewerker Erika S.
"Ik woon alleen en heb een aantal gezondheidsproblemen, dus deze functie zou zeker erg handig zijn in geval van nood. Het geeft me het vertrouwen dat ik mijn dochter kan bereiken als ik hulp nodig heb. " -Rita R., geliefde van Amazon-medewerker Suman K.
Klanten kunnen aan de slag met Care Hub door twee Alexa-accounts te verbinden; oudere dierbaren hebben een Amazon Echo of Alexa-apparaat, terwijl het gezinslid of de hulpverlener alleen de app nodig heeft. Zodra de uitnodiging is verzonden en geaccepteerd van de geliefde, worden de accounts verbonden en wordt het gezinslid onmiddellijk een contactpersoon voor noodgevallen. De geliefde hoeft alleen maar te zeggen "Alexa, roep om hulp" en er wordt contact opgenomen met het familielid.
Gebruiker kan begin vandaag. Voorlopig is Care Hub alleen beschikbaar in de VS, zonder woord over uitbreiding naar andere landen of regio's.