Artikel

Hoe claim ik een reparatie of vervanging onder de garantie met een Amazon Prime Exclusive-telefoon?

protection click fraud

Het Prime Exclusive-programma van Amazon is een geweldige manier om met korting een nieuwe telefoon te krijgen. Zolang je een bestaand Prime-lid bent, kun je kiezen uit een breed scala aan telefoons dat Amazon ergens tussen de 5 en 10 of zelfs 20% goedkoper verkoopt dan hun gebruikelijke winkelwaarde.

De vangst? Je zult het moeten verdragen een handvol Amazon-services vooraf geïnstalleerd op je telefoon, variërend van Kindle en Alexa tot Amazon-dochterondernemingen zoals Goodreads, IMDb en Audible. Dit is echter een vrij lage prijs die moet worden betaald voor goedkopere initiële kosten - in het verleden dwong Amazon vergrendel schermadvertenties op zijn Prime Exclusive-telefoons, die veel meer hinder veroorzaakten dan een paar verwijderbare apps. Gelukkig zijn die dagen allang voorbij.

Niet hun telefoon, niet hun probleem.

Je kunt een aantal behoorlijk goede telefoons krijgen via het Prime Exclusive-programma, zoals de modulaire Moto Z3 Spelen en de LG V35 +, maar zelfs de beste telefoons zijn gevoelig voor storingen, of het nu gaat om softwareproblemen of hardwarestoringen. Soms moet u gewoon een garantie-uitwisseling indienen, en in het geval van Amazon's Prime Exclusive-assortiment is dat niet zo eenvoudig als u misschien denkt.

  • Zie Moto Z3 Play op Amazon
  • Neem contact op met de klantenondersteuning van Motorola

Hoewel je een retouraanvraag kunt indienen via de pagina Bestellingen van je Amazon-account, werkt het uitwisselen van garantie iets anders. U zult geen aparte knop vinden om een ​​serviceticket in te dienen; in plaats daarvan Amazon's Prime Exclusive FAQ instrueert u rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant van de telefoon voor het oplossen van problemen of garantiekwesties.

Dit is niet helemaal onredelijk - Amazon kan een apparaat dat het niet maakt tenslotte niet repareren - maar het is nog steeds onhandig in vergelijking met het indienen van garantie-uitwisselingen via je netwerkaanbieder. Doorgaans verwerkt uw provider de backend-bewerkingen voor u en kunt u zelfs uw telefoon vasthouden tot het vervanging arriveert, waarna u direct in de winkel een ruil kunt doen met verkoopvertegenwoordigers die beschikbaar zijn om te helpen bij het verplaatsen jouw gegevens.

instagram story viewer