Als er ooit een Assepoester-verhaal over de mobiele industrie was, zou Motorola het zijn. Oké, misschien is het nog niet helemaal in de glazen muiltjes geglipt, met de slechte stiefgezin verzonden en nog maar net met de prins getrouwd. Maar het heeft - met de geliefde Moto X, zeer populair Moto G en belachelijk budgetvriendelijk Moto E - was in ieder geval terug bij de bal. En terwijl Motorola zijn deel van danspartners heeft gehad, was geschud van Google naar Lenovo, leek het verhaal zich in ieder geval in de goede richting te spelen.
Maar de afgelopen week vindt Motorola rond middernacht gevaarlijk flirtend.
Het begon met de lancering van het nieuwe Moto 360 smartwatch. Het e-commerceplatform van Motorola is nog nooit zo robuust geweest - dat is voor iedereen zacht uitgedrukt die ooit heeft geprobeerd iets te bestellen op de lanceringsdag - maar dit jaar leek het tenminste stand te houden beter.
Verizon biedt de Pixel 4a aan voor slechts $ 10 / maand op nieuwe Unlimited-lijnen
Dat wil zeggen, totdat een aantal mensen (inclusief ikzelf) het volgende bericht ontvingen van Motorola VP van E-Commerce Bjorn Kilburn, met de onderwerpregel "Sorry we zijn laat":
Het spijt me zeer dat we te laat zijn met het leveren van uw aangepaste Motorola-apparaat. We ondervonden technische problemen met ons bestel- en verzendsysteem. We werken er hard aan om uw apparaat zo snel mogelijk bij u te bezorgen, en we sturen u zo snel mogelijk een bijgewerkte geschatte verzenddatum. Mijn excuses voor het ongemak en ik ben u dankbaar voor uw geduld.
En daarmee kreeg de Moto 360 - sommigen in elk geval - vertraging en begonnen de paarden weer in muizen te veranderen.
Een nieuw product uitstellen is één ding - anderen verlaten lang voordat hun tijd is een andere.
De grotere bom kwam deze week, toen Motorola aankondigde welke van zijn apparaten zullen worden bijgewerkt naar Android 6.0 Marshmallow.
Hier is die lijst weer:
- Moto X Pure Edition 2015 (3e generatie)
- Moto X Style 2015 (3e generatie)
- 2015 Moto X Play
- Moto G 2015 (3e generatie)
- Moto X Pure Edition 2014 in de VS (2e generatie)
- Moto X 2014 in Latijns-Amerika, Europa en Azië2 (2e generatie)
- Moto G en Moto G 2014 met 4G LTE2 (2e generatie)
- DROID Turbo
- Moto MAXX uit 2014
- Moto Turbo uit 2014
- Nexus 6
Het meest opvallende is natuurlijk wat niet daar vermeld. Er is geen Moto E uit 2015 - Motorola's instapsmartphone van $ 119 die net dit voorjaar werd uitgebracht. Het is in mei bijgewerkt van Android 5.0 naar Android 5.1, maar dat is het blijkbaar. Geen Marshmallow voor jou.
Hetzelfde geldt voor sommige van de Moto X-modellen uit 2014. Specifiek modellen die zijn niet de Pure Edition. Dat zijn de carrier-versies van de telefoons. Heeft u een Verizon of AT & T 2014 Moto X? Je zit in de problemen, bevestigt Moto Matt, het oude semi-publieke gezicht van Motorola's ondersteuningsforums.
En daarmee begint de baljurk in lompen te veranderen.
Als er hier een lichtpuntje is - en we kunnen het niet zo noemen, behalve dat we een idee krijgen van een andere genomen beslissing in 2015 - het is nu een beetje logischer dat Motorola alleen de 2015 Moto X ontgrendeld verkoopt, buiten de koerier systeem.
Motorola stuurt een groot aantal van zijn klanten vroeg van het bal naar huis, met alleen pompoenen in de hand.
Updates testen - elke update, of het nu een grote update is, zoals van Lollipop naar Marshmallow, of een "kleinere" onderhoudsupdate - kost tijd en geld. Er zijn de kosten van de ingenieurs om de update te produceren. En dan zijn er de kosten voor een fabrikant die de update laat testen en goedkeuren door de operator. En voor alle duidelijkheid: dat is geen goedkoop proces, noch in termen van human resources, noch qua vergoeding die de vervoerders aan de fabrikanten opleggen.
Dus het omzeilen van het Amerikaanse dragersysteem en in plaats daarvan alleen gaan, is nog logischer voor de Moto X en Moto G uit 2015, en vermoedelijk toekomstige versies van de Moto E (ervan uitgaande dat die er zijn). Dat zou uiteindelijk een goede zaak kunnen blijken te zijn voor nieuwe Moto X-eigenaren. U hoeft niet te wachten op providers om updates te testen en goed te keuren (en als u meerdere fabrikanten heeft die proberen om meerdere updates voor meerdere telefoons goedgekeurd te krijgen, kan niet iedereen de eerste zijn). En u hoeft geen duizenden en duizenden dollars te betalen voor het voorrecht. (Exacte cijfers zijn niet bekend, maar ons is meerdere keren verteld dat het geen triviale som is.)
Dat kan de huidige eigenaren van de Moto E en carrier-versies van de Moto X uit 2014 weinig geruststellen. Motorola zou van koers kunnen veranderen, maar vanaf nu is er geen reden om aan te nemen dat dit zal gebeuren. Motorola is de afgelopen jaren trots geweest op transparantie als het gaat om updates. Het zou meer details moeten geven over waarom deze telefoons niet zullen worden bijgewerkt.
Omdat dit Assepoester-verhaal op dit moment veel mensen van het bal naar huis stuurt met pompoenen in hun handen.
We kunnen een commissie verdienen voor aankopen via onze links. Kom meer te weten.
Dit zijn de beste draadloze oordopjes die je voor elke prijs kunt kopen!
De beste draadloze oordopjes zijn comfortabel, klinken geweldig, kosten niet te veel en passen gemakkelijk in een zak.
Alles wat je moet weten over de PS5: releasedatum, prijs en meer.
Sony heeft officieel bevestigd dat het werkt aan de PlayStation 5. Hier is alles wat we er tot nu toe over weten.
Nokia lanceert twee nieuwe budget-Android One-telefoons onder de $ 200.
Nokia 2.4 en Nokia 3.4 zijn de nieuwste toevoegingen aan het budget-smartphone-assortiment van HMD Global. Omdat het beide Android One-apparaten zijn, ontvangen ze gegarandeerd twee belangrijke OS-updates en regelmatige beveiligingsupdates gedurende maximaal drie jaar.
Dit zijn de allerbeste Motorola-telefoons die u kunt kopen.
Motorola won een legioen nieuwe fans toen het een paar jaar geleden zijn telefoonlijn opnieuw opstartte. De dingen zijn sindsdien niet vertraagd, en deze kleine lijst hier is een samenvatting van het beste dat Moto momenteel te bieden heeft.