De heilige graal van adverteren is het creëren van een gerichte boodschap voor specifieke individuen op basis van hun winkelgewoonten. Hoe meer informatie ze over je hebben, hoe beter ze je dingen kunnen aanbieden waarvan ze weten dat je ze wilt. Dit is een van de grootste redenen waarom uw favoriete winkeliers en restaurants klantenkaarten aanbieden. Word lid van dit lidmaatschapsprogramma en we zullen u af en toe kortingsbonnen sturen om ervoor te zorgen dat elke aankoop meetelt voor een kleine beloning. Die informatie kan worden gebruikt om uw winkelgewoonten te voorspellen en om verkopen op te bouwen op basis van uw unieke winkelervaring.
Tegenwoordig ontvangt u die kortingsbonnen en advertenties voor dingen waarvan de adverteerders denken dat u ze wilt, op papier of in een app-meldingsformulier. Op CES zag ik een demonstratie van een naadloze methode om diezelfde kortingsbonnen en advertenties weer te geven terwijl je langs digitale posters loopt. En voor de meeste mensen zal het niet eens duidelijk zijn hoe of waarom deze nieuwe vorm van adverteren überhaupt plaatsvindt.
Verizon biedt de Pixel 4a aan voor slechts $ 10 / maand op nieuwe onbeperkte lijnen
Welkom bij uw nieuwe klantenkaart
De mede-uitvinders van NFC, NXP Semiconductors, hebben elk jaar altijd een enorm groot display op CES. En om een goede reden is veel van wat dit bedrijf doet een "show, don't tell" -ervaring. De toekomst die deze mensen zich voorstellen is grotendeels verbazingwekkend, ik zag een demo van een koelkast naast een benzinepomp die openging toen je iets betaald met je telefoon, waardoor je helemaal niet meer naar de winkel hoeft te rennen om iets te drinken als je je auto. Er was ook een gekke nieuwe verzegelde zegel voor zaken als super dure flessen alcohol, waardoor het mogelijk werd om met je telefoon tegen de bovenkant van de fles te tikken en direct de authenticiteit van het product en zijn integriteit. Super coole dingen die gedeeltelijk al in de wereld zijn, en goed ontworpen vanuit mijn tijd ermee.
Maar toen werd ik naar dit digitale bord aan de muur gestuurd. Het zag eruit als elk ander display dat ik deze week in Vegas had gezien, met advertenties voor verschillende ervaringen in de stad. Toen ik ongeveer vijf stappen van het bord verwijderd was, flikkerde het en veranderde de informatie op het bord. Plots stond mijn naam op het bord, in grote, vetgedrukte letters, en het was er een moment geleden 100% niet.
Er was niet veel privacygerelateerde informatie beschikbaar. En dat zal er waarschijnlijk niet zijn, totdat we deze technologie in het wild zien.
Toen ik incheckte bij de NXP-stand, gaven ze me een armband. Dat accessoire, hierboven afgebeeld, had een speciale nieuwe UHF-strip erin, die NXP had geladen met informatie van mijn CES-badge. De man die me door de demo leidde stopte toen ik naar het bord staarde en zei: "Stel je nu die UHF-strip voor die in een klantenkaart in je portemonnee zit. Plots zou u langs dit bord kunnen lopen en advertenties rechtstreeks op u kunnen richten op basis van uw winkelgewoonten "! Het geluid van zijn opwinding werd overstemd door alle gigantische rode vlaggen die in mijn hoofd afgingen.
Deze UHF-strip is niet echt groter dan een NFC-token. Het zou onbeduidend zijn om het in een klantenkaart op te nemen zodat het onzichtbaar was. En het is niet moeilijk je voor te stellen dat een bedrijf niet echt adverteert dat het zijn klantenkaart met deze nieuwe technologie heeft veranderd. Plots heb je een kaart in je portemonnee met een unieke identificatie voor jou, gekoppeld aan een loyaliteitsaccount met je koopgedrag in die winkel, en het advertentienetwerk gebruikt die informatie om u een advertentie specifiek voor u te laten zien terwijl u langs het bord in het winkelcentrum loopt.
Ik had allemaal een dozijn vragen tegelijk. Hoe wordt deze informatie beveiligd? Kan iemand met zijn eigen UHF-zender deze informatie vastleggen zonder dat ik het weet? Wat moet ik doen als ik geen advertenties voor een bepaald soort product wil zien terwijl ik met mijn vrienden en familie door het winkelcentrum loop? Hoe kiest het bord welke advertentie het mij stuurt als ik meerdere klantenkaarten in mijn portemonnee heb? Is er een manier om te bepalen hoeveel informatie deze kaarten delen?
De man bij de NXP-stand had om een aantal redenen niet veel antwoorden. Ten eerste maakt NXP alleen de hardware en dit is slechts een prototype. Een reclamebureau gaat deze technologie kopen en partnerschappen aangaan met retailers, grotendeels zonder tussenkomst van de NXP. Ik was er zeker van dat de gegevens op de kaart versleuteld waren tijdens het transport van mijn portemonnee naar de ontvanger, maar er was niet veel privacygerelateerde informatie beschikbaar. En dat zal er waarschijnlijk niet zijn, totdat we deze technologie in het wild zien.