Sprint is een nieuwe marketingcampagne begonnen met voetbalsuperster David Beckham, die niet alleen opgravingen naar concurrenten in de VS lanceert, maar ook de nieuwe "All-in" -plannen van het netwerk benadrukt. Het bedrijf hoopt dat de nieuwe plannen de consument een eenvoudigere optie zullen bieden, waardoor duidelijk wordt hoeveel de smartphone en het bijbehorende plan hen zal terugbrengen.
De "All-in" -plannen dekken niet alleen de handset, maar ook onbeperkt bellen, sms'en en data voor een enkele vergoeding. Het is opgemerkt door Sprint dat voor de Iphone 6 of Samsung Galaxy S6, de All-in-abonnementen beginnen bij $ 80 per maand. En voor $ 60 (plus $ 20 voor de telefoon) per maand zijn de plannen niet goedkoop.
Sprint (NYSE: S) onthulde een nieuw prijsschema genaamd "All-In" met een onbeperkt serviceplan van $ 60 per maand en een apparaatbetaling van $ 20 per maand in één prijs. Sprint zegt dat het prijsplan transparanter is over de totale maandelijkse kosten die een klant betaalt dan dat van andere vervoerders plannen, en voert een reclamecampagne uit met voetbalster en zakenman David Beckham om het nieuwe te promoten aanbieden.
Met All-In betalen consumenten $ 20 per maand om een smartphone van 16 GB naar keuze te leasen en $ 60 per maand voor onbeperkt bellen, sms'en en data. Sprint zei dat er geen telefoonkosten of omzetbelasting vooraf zijn, afgezien van een eenmalige activeringskosten van $ 36. Als klanten een smartphone met meer interne opslag willen, zouden ze meer dan $ 20 per maand aan apparaatkosten moeten betalen, maar het plan van $ 60 zou hetzelfde blijven.
Sprint zei dat onder het All-In-plan alle telefoons beschikbaar zullen zijn met zijn leaseprogramma, waarin klanten betaal een maandelijks bedrag per apparaat, lever het na 24 maanden in bij Sprint en kan voor $ 0 een nieuwe telefoon selecteren naar beneden.
De nieuwe prijsstructuur en de advertentiecampagne maken deel uit van een gezamenlijke inspanning van Sprint to zijn merkboodschap presenteren als de eenvoudigste optie en degene met de meeste waarde voor consumenten. Sprint hoopt andere providers onder druk te zetten om transparanter te zijn over de totale maandelijkse kosten die hun klanten betalen voor apparaten en serviceprijzen. Het programma komt ook minder dan een maand nadat de nieuwe CMO van Sprint, Kevin Crull, aan zijn baan begon.
In een interview met FierceWireless merkte Crull op dat vervoerders zich in het verleden op verschillende delen van de kostenstructuur in hun advertenties hebben gericht. Toen de meeste consumenten gesubsidieerde smartphones kochten, benadrukten providers de prijs van gesubsidieerde apparaten - meestal $ 199 voor een high-end smartphone van 16 GB. Toen de industrie afstapte van subsidies en de nadruk begon te leggen op afbetalingsplannen voor apparatuur, begonnen vervoerders te praten over de kosten van hun tariefplannen in advertenties en het verminderen van de nadruk op de maandelijkse apparaatbetalingen die klanten nodig zouden hebben maken. "We denken gewoon dat de advertenties verwarrend zijn", zei Crull.
Deze verschuiving werd dit voorjaar aangekondigd toen Marcelo Claure, CEO van Sprint, opriep tot meer transparantie in draadloze advertenties en ruzie kreeg op Twitter met John Legere, CEO van T-Mobile US (NYSE: TMUS) over de transparantie van de advertenties van Sprint en of de maandelijkse apparaatkosten moeten worden opgenomen in reclame.
"Het is misschien niet revolutionair", zei Crull over het simpelweg toevoegen van maandelijkse serviceprijzen en apparaatprijzen in één enkel nummer. "We denken dat dit de volgende natuurlijke stap is in eerlijke reclame en transparante reclame, dus we willen voorop lopen."
De "overweldigende meerderheid" van de maandelijkse kosten van een klant als ze een EIP- of leasingplan hebben, zijn de prijzen voor service en apparaatbetalingen. Door die twee samen te voegen en te focussen op die prijs, zei Crull dat Sprint klanten hoopt aan te moedigen andere vervoerders om hun koerier te vragen wat hun "all-in" -prijzen zijn en niet te worden gelokt door een geadverteerde tarief. "We zijn ervan overtuigd dat wanneer mensen All-In bij Sprint vergelijken, ze zullen zien dat Sprint echt een opmerkelijke waarde is", zei hij.
Sprint is van plan om vergelijkingen duidelijk te maken door middel van advertenties op sociale media en digitale marketingkanalen. De koerier heeft ook een tool die het heeft ontwikkeld voor zijn "Cut Your Bill in Half" -aanbod, waarmee klanten rekeningen van andere vervoerders kunnen vergelijken met de prijzen van Sprint.
"We gaan heel, heel hard werken om de plannen van andere providers transparanter te maken," zei Crull. "En ik denk dat terwijl we dit doen, er hopelijk een vloedgolf van druk op hen staat om reclame te maken voor hun 'All-In'-prijs."
Crull zei dat het merkverhaal van Sprint niet ingewikkeld is. Hij zei dat de koerier "erg trots" is op de vooruitgang die het heeft geboekt bij het verbeteren van zijn netwerk. Volgens netwerktestbedrijf RootMetrics heeft Sprint in 111 markten gemeten in de eerste helft van 2015 een totaal van 156 eerste plaats (rechtstreeks of gedeeld) RootScore Awards voor algemene, betrouwbaarheid, snelheid, data-, oproep- of sms-netwerkprestaties. In dezelfde 111 markten won Sprint slechts 21 overwinningen op de eerste plaats in de eerste helft van 2014. "Klanten verwachten dat het product dat we leveren, overal en altijd voor hen werkt", zei hij.
Dus terwijl Sprint bezig is met het overwinnen van de perceptie dat het een slecht netwerk heeft, zowel in de praktijk als toegevoegd netwerkinvestering en in zijn advertenties keert de koerier terug naar zijn "beste waarde in draadloos", waarop Claure heeft aangedrongen Aan.
"We zullen ongetwijfeld altijd de beste waarde hebben in draadloos. Of dat nu 'Snijd je rekening in tweeën' is of de $ 80 All-in prijs, "zei hij. "Dat is verreweg de beste waarde."
"We moeten klanten een klein beetje laten beseffen dat dit niet de oude Sprint is - probeer het eens," zei Crull. "Als je in het verleden een slechte ervaring hebt gehad met Sprint, probeer ons dan eens."
Beckham is een vriend en zakenpartner van Claure (de twee hebben geprobeerd een Major League Soccer-team naar Miami te halen). In de advertenties gaat Beckham van winkel naar winkel en vraagt om een eenvoudig draadloos abonnement met een consistent maandelijks abonnement kosten, en krijgt veel planningsdetails bij T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) en Verizon Wireless (NYSE: VZ) winkels. Hij is gefrustreerd totdat hij Sprint binnenloopt en het All-In-plan krijgt aangeboden. "Ik wil gewoon iets dat onbeperkt is. Ik wil praten wat ik wil, sms alles wat ik wil, films kijken en naar mijn muziek luisteren en de telefoon krijgen die ik wil. All-in, voor één prijs ', zegt Beckham in de commercial.
Crull zei dat hij denkt dat Claure's relatie met Beckham een "grote rol" heeft gespeeld bij het binnenhalen van hem voor de advertentiecampagne. "Ik geloof niet dat David Beckham het soort man is naar wie we zojuist zijn agent hadden kunnen bellen" en vroeg, zei Crull. Beckham, zei hij, wil de prijsstelling voor draadloze netwerken transparanter maken.