Artikel

Hoe trage internetproblemen op te lossen met Optimum by Altice

protection click fraud

Uw internetverbinding is zo snel als het langzaamste apparaat in uw netwerk. Als u het gevoel heeft dat u niet de snelheid krijgt waarvoor u betaalt met Optimum, is een van de eerste dingen die u moet doen, de zwakste schakel zoeken en manieren zoeken om deze te verbeteren. Het is mogelijk om de snelheden te krijgen die u nodig hebt, of u nu gewoon bepaalde apparatuur opnieuw moet opstarten of upgrades moet bekijken.

Producten die in deze gids worden gebruikt

  • DOCSIS-compatibele snelheid: Netgear kabelmodem CM1000 ($ 190 bij Dell)
  • Ondersteuning Optimum 1 Gig: TP-Link Archer AX50 ($ 150 bij Dell)

Vind de zwakste schakel

Uw internetverbinding moet een behoorlijk aantal apparaten doorstaan ​​voordat deze uw aangesloten apparaat kan bereiken. Meestal begint het bij de modem, gaat het naar de router en vervolgens naar de netwerkadapter van uw apparaat. Uw verbinding kan alleen zo snel zijn als de langzaamste schakel in de ketting.

Als uw Optimum-verbinding niet aan uw verwachtingen voldoet, begint u met het zoeken naar de zwakste schakel.

  1. Lees voor hoeveel u betaalt
    • Controleer uw factuur om te zien hoe snel uw verbinding moet zijn. Dit wordt weergegeven in Mbps. 1 Gig-service is maximaal 940 Mbps.
  2. Toegang tot een snelheidstest
    • U kunt "snelheidstest" op Google zoeken of bezoeken speedtest.net.
  3. Voer de snelheidstest uit
    • Probeer de test in een ideaal scenario uit te voeren, zoals in dezelfde kamer als de router op Wi-Fi of rechtstreeks verbonden via Ethernet.
  4. Bekijk andere gemeenschappelijke ruimtes
  5. Vergelijk uw snelheid met waar u voor betaalt

In een ideale wereld krijgt u altijd uw maximale verbindingssnelheid, maar in werkelijkheid zou u binnen een paar Mbps moeten zitten. Als u in alle gebieden krijgt waar u voor betaalt, is het misschien tijd om dat te doen upgrade uw pakket. Optimum 300 kan snelheden tot 300 Mbps leveren en zou meer dan genoeg moeten zijn voor 4K-streaming en browsen. Als u van plan bent veel te downloaden, is een sneller pakket handig.

Internetgebruik wordt steeds een groter deel van ieders leven en met veel mensen die thuis werken en studeren, ben je misschien gewoon je vorige internetsnelheden ontgroeid.

Start uw modem opnieuw op

Een van de eerste dingen die u moet proberen als uw verbinding niet goed werkt, is opnieuw opstarten. Internetserviceproviders sturen de vereiste configuratiegegevens naar uw modem automatisch en in een ideale wereld wordt de configuratie toegepast zonder dat u het merkt er is iets gebeurd. Een beproefde manier om dit op te lossen, is door uw modem opnieuw op te starten. Als uw router daarna geen verbinding met internet maakt, moet u deze mogelijk ook opnieuw opstarten.

Om uw modem opnieuw op te starten, koppelt u deze gewoon een minuut of zo los. Terwijl u daar weer bent, controleert u of uw coaxkabel goed is vastgemaakt en of alle kabels in goede staat zijn zonder rafels of blootliggende draden. Sluit uw modem weer aan en wacht een paar minuten. Het kan even duren om opnieuw verbinding te maken, dus probeer geduldig te zijn.

Zodra alles is opgestart, test u uw verbinding opnieuw.

Haal meer uit uw Altice Gateway

Wanneer u zich aanmeldt voor service bij Optimum, heeft u de mogelijkheid om een ​​Altice Gateway te ontvangen. Deze combinatie van modem en router, genoemd naar het moederbedrijf van Optimum, is een van de gemakkelijkste manieren om online te gaan. Voor $ 10 per maand kun je verbinding maken met wifi en 24/7 technische ondersteuning van Optimum. De prijs kan oplopen, maar voor velen zijn het gebruiksgemak en de toegang tot ondersteuning de moeite waard.

Als u tevreden bent met de gateway maar meer dekking nodig heeft, kunt u Smart Wi-Fi Extenders genaamd Xtend rechtstreeks vanuit Optimum toevoegen. Eén Xtend kan gratis worden toegevoegd met 1 Gig-service, waarbij extra Xtends $ 3 per maand kost. Het is een fatsoenlijke oplossing, maar zal waarschijnlijk niet de soorten snelheden ophouden die een liefhebber voor gaming vraagt of zwaar gebruik, maar om een ​​paar apparaten in de verste uithoek van uw huis online te krijgen, is dit een solide optie.

Upgrade uw uitrusting

Als u liever uw eigen apparatuur bezit en vertrouwd bent met de extra installatie die daarbij wordt geleverd, zijn er veel opties om online te gaan. U kunt uw eigen DOCSIS-kabelmodem gebruiken om verbinding te maken met uw dienst. U zult wat extra instellingen met Optimum moeten doorlopen om het verbonden te krijgen, maar zolang u er een krijgt die DOCSIS 3.1 ondersteunt, zou u de volledige snelheid van Optimum moeten kunnen gebruiken.

Als u een van de glasvezelklanten van Optimum bent, werkt deze modem niet voor u. U moet contact opnemen met Optimum voor modemopties.

Zodra je je modem hebt gesorteerd, heb je een router nodig. Het type router dat u nodig heeft, is afhankelijk van hoe u uw internet wilt gebruiken. Als je gewoon op internet wilt surfen, sociale media wilt gebruiken en streaming video's wilt bekijken, een mesh-systeem wordt een geweldige manier om verbinding te maken zonder een grote router nodig te hebben. De meeste mesh-oplossingen gebruiken kleinere eenheden die een netwerk van dekking vormen met één wifi-naam. Als je meer snelheid en capaciteit uit je mesh wilt halen, Wi-Fi 6 opties zijn beschikbaar tegen een premie.

Natuurlijk is een traditionele enkele router een geweldige optie voor mensen met een kleine tot middelgrote woning. Deze routers zijn vaak goedkoper dan een vergelijkbaar mesh-systeem en hebben doorgaans meer opties voor bekabelde verbindingen. Een bekabelde verbinding is bijna altijd sneller en betrouwbaarder dan Wi-Fi, dus een gaming-pc of -console op een Ethernet-verbinding kan veel helpen, vooral als u veel andere Wi-Fi-gebruikers in uw omgeving heeft.

Ten slotte is Wi-Fi 6 de nieuwste generatie Wi-Fi en biedt veel verbeteringen ten opzichte van de vorige generatie van 802.11ac-systemen, inclusief meer consistente dekking, verbeterde latentie en sneller snelheden. Alleen de nieuwste geavanceerde gadgets ondersteunen Wi-Fi 6, dus het is waarschijnlijk dat uw oudere apparaten nog steeds 802.11ac zullen gebruiken, maar een Wi-Fi 6-router geeft u nog steeds ruimte om te groeien.

Onze beste uitrusting

Als je alles uit je snelle Optimum-verbinding wilt halen, heb je een modem en een router nodig die deze snelheden aan je apparaten kunnen leveren.

Samuel Contreras

Wanneer Samuel bij Mobile Nations niet over netwerken of 5G schrijft, besteedt hij het grootste deel van zijn tijd aan het onderzoeken van computercomponenten en het obsederen van de CPU die in de ultieme Windows 98-computer gaat. Het is de Pentium 3.

instagram story viewer