1. facturatie gegevens
Het PlayStation Network lijkt alles moeilijker te maken dan het zou moeten zijn, met verschillende bepalingen die moeten worden nageleefd. Laten we beginnen met het invoeren van uw factuurgegevens.
Zorg er om te beginnen voor dat de creditcard die u gebruikt Visa, MasterCard, Discover, American Express of debetkaarten is met een officieel Visa- of MasterCard-logo. Dit zijn de enige die worden geaccepteerd in de PlayStation Store.
Uw kaart wordt afgeschreven? Zorg er nu voor dat uw factuurgegevens correct zijn ingevoerd, zodat deze overeenkomen met uw creditcardafschriften. Speciale tekens zoals schuine strepen of koppeltekens worden mogelijk niet geaccepteerd, dus probeer uw informatie zonder deze tekens in te voeren. Als u in een straat woont die u normaal gesproken afkort zoals Rd. of dr., probeer het hele woord te spellen. Hetzelfde geldt voor genummerde straatnamen (bijv. Tweede in plaats van 2e). PlayStation Network is hier extreem streng in, dus zelfs als je normaal gesproken geen appartementnummers of specifieke adressen hoeft op te geven, kan het in dit geval nodig zijn.
Onthoud dat alleen een creditcard of betaalpas met een Noord-Amerikaans factuuradres kan worden gebruikt op het Noord-Amerikaanse PlayStation Network-registratiesysteem. Als u een internationale kaart heeft, werkt dit niet in Noord-Amerika.
2. Los problemen op
Uw creditcard of betaalpas moet ook AVS (Address Verification System) ondersteunen. Dit systeem is, zoals de naam al aangeeft, een manier om het adres te verifiëren van degene die de creditcard gebruikt. Het factuuradres dat u opgeeft, moet overeenkomen met het adres dat uw creditcardmaatschappij heeft geregistreerd die aan uw kaart is gekoppeld. Kaarten die AVS niet ondersteunen, worden mogelijk niet geaccepteerd in de PlayStation Store, dus u moet uw kaartuitgever bellen om te controleren of de uwe dat wel doet.
3. Start in Veilige modus en start opnieuw
Dit is de klassieker "Heb je geprobeerd het uit en weer aan te zetten?" methode. Serieus, probeer gewoon je console van stroom te voorzien.
U kunt het opnieuw opstarten via de stroomopties, maar soms heeft het een intensere stroomcyclus nodig. Zorg ervoor dat je PS4 is uitgeschakeld en houd vervolgens de aan / uit-knop een aantal seconden ingedrukt. Je hoort een eerste piep op het moment dat je erop drukt, en dan nog een piep ongeveer vijf seconden later om aan te geven dat je kunt loslaten. Zodra dit is gebeurd, bevindt uw console zich in de veilige modus en wordt u gevraagd om uw DualShock 4-controller via de USB-oplaadkabel op de console aan te sluiten.
Vanaf hier zie je een zwart scherm met een lijst met opties om uit te kiezen. Druk gewoon op de eerste: start PS4 opnieuw.
Hierdoor wordt het systeem normaal opnieuw opgestart en hoeft u zich geen zorgen te maken dat u gegevens of opgeslagen instellingen kwijtraakt.
Al het bovenstaande gedaan? Goed.
Als u zeker weet dat alles correct is ingevoerd en u nog steeds een bericht ontvangt met de tekst "Ongeldige creditcardgegevens", moet u contact opnemen met Sony.
Soms is er gewoon niets dat u kunt doen, en dat is waar Sony tussenbeide moet komen. U kunt alle manieren vinden om contact met hen op te nemen, van live ondersteuningschats tot hun officiële Twitter-account voor ondersteuning, hier. Over het algemeen heeft Sony een redelijk solide staat van dienst als het gaat om klantenondersteuning, dus dat zou u niet moeten doen alleen in contact kunnen komen met iemand, maar bovenal zult u een oplossing voor uw kwestie.
Schroef het: cadeaubonnen
Als al het andere faalt of als je gewoon niet al het bovengenoemde gedoe wilt oplossen, voeg dan geld toe aan je portemonnee met behulp van PSN-kaarten of PayPal. Je kunt PlayStation Network-cadeaubonnen kopen die variëren van $ 10 tot $ 100 bij je plaatselijke winkel naar keuze of online, hier. Je kunt deze inwisselen door je PS4 aan te zetten, naar de PlayStation Store te navigeren, "inwisselcodes" te selecteren en vervolgens de code in te voeren die je van de kaart hebt gekregen.
Jennifer Locke
Jennifer Locke speelt al bijna haar hele leven videogames. Als ze geen controller in handen heeft, is ze druk bezig met schrijven over alles wat PlayStation heeft. Je kunt haar geobsedeerd vinden door Star Wars en andere nerds op Twitter @ JenLocke95.
James Bricknell
Sinds de dagen van de HTC Hero heeft James twee of drie Android-telefoons in zijn zakken gestopt. James staat altijd voor je klaar om advies te geven over telefoons, apps en recentelijk PlayStation, vooral VR, het is nu iets van een obsessie. Vind hem @keridel waar Media Socials zelf ook is.