Update, 2 oktober: Google heeft nu een update aan de serverzijde uitgegeven om het probleem op te lossen. Hier is de verklaring:
De bug werd maandag snel verholpen, die werd veroorzaakt door en een probleem met de server. Apparaten zouden hun software-update moeten ontvangen zonder extra stappen van gebruikers. Als hun apparaat was losgekoppeld, moeten gebruikers de installatiestappen normaal hervatten.
Het originele artikel staat hieronder.
Lenovo kwam als eerste op de markt met een Google Assistant smart display. Het bood twee verschillende handige maten en een aantrekkelijk modern design. Onze eigen Daniel Bader was vooral onder de indruk en noemde het "een uitstekend doordacht stukje hardware."
Helaas zijn er de afgelopen weken veel gebruikers geweest problemen melden met het apparaat op Twitter en de productforums van Lenovo. Het probleem lijkt te zijn begonnen met een mislukte update die het smartdisplay in een continue lus stuurt nadat deze 45% heeft bereikt.
Tot overmaat van ramp hebben sommigen beweerd dat dit splinternieuwe eenheden zijn die net zijn gekocht. Dat is geen erg positieve eerste ervaring als klant.
Verizon biedt de Pixel 4a aan voor slechts $ 10 / maand op nieuwe Unlimited-lijnen
Hoewel er momenteel geen officiële oplossing is, hebben sommige gebruikers geluk gehad met het resetten van het smartdisplay met de Home-app zonder de standaardinstellingen te wijzigen.
Het goede nieuws is dat een Lenovo-medewerker heeft ingestemd met de discussie om gebruikers te laten weten dat Google op de hoogte is van de probleem en het is geclassificeerd als 'topprioriteit'. Tegelijkertijd is er nog steeds geen woord over wanneer een oplossing kan zijn verwacht.
Gewoon even contact opnemen met jullie om je te laten weten dat het probleem als topprioriteit is geclassificeerd en dat Google er mee bezig is. Voorlopig is de enige manier om te handelen, te wachten tot het team een oplossing heeft uitgerold. Ik bied mijn excuses aan voor het ongemak en hoop dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Zorg ervoor dat je je apparaat aangesloten laat en om te voorkomen dat je het apparaat opnieuw instelt of loskoppelt, omdat dit de binnenkomende reparatie kan vertragen.
Voor degenen wiens apparaat uit de lus is geraakt, raad ik u vriendelijk aan om feedback vanaf het apparaat te sturen met #Update Loop
Aangezien Lenovo gewoon de hardware maakt, kan het bedrijf op dit moment niet veel doen behalve wachten op Google om het probleem vast te stellen en een oplossing te vinden. Hopelijk zullen getroffen gebruikers, aangezien het als een topprioriteit wordt gemarkeerd, binnenkort een oplossing uitrollen.