Vēl jūlijā mēs ziņots ka Google ir cilvēku darbinieki, kas klausās audio klipus, kas ierakstīti no Google Home viedajiem skaļruņiem un lietotnes Google Assistant. Tas notika mēnešus pēc mums pārklāts ka Amazon darīja to pašu ar ierīcēm, kurās iespējota Alexa.
Abi iemesli, kāpēc abi uzņēmumi ļauj cilvēkiem pārrakstīt uzņemtos audio klipus, ir vienkāršs - lai uzlabotu runas atpazīšanas precizitāti. Cēloņu dēļ tas ir labs, taču lielākā daļa cilvēku novērtē viņu privātumu un nebija apmierināti, zinot, ka kāds cits viņā klausās.
Vēl sliktāk, ziņojumā tika parādīts, ka daži klipi tika ierakstīti kļūdaini. Tas notiek, ja skaļruni aktivizē vārdi, kas izklausās līdzīgi atslēgvārdam “Labi Google”, “Hei, Google”, vai arī, ja tālrunī kļūdaini nospiežat pogu. Tā rezultātā dažas vaļsirdīgas diskusijas noklausījās un vēlāk pārrakstīja darbinieks vai darbuzņēmējs.
Verizon piedāvā Pixel 4a tikai par 10 USD mēnesī jaunās Neierobežotās līnijās
Tas, ka jūsu sarunas var kļūdaini ierakstīt un dzirdēt svešinieks, maigi sakot, rada neskaidrības. Lai arī Google klipiem nepievieno nekādu identifikācijas informāciju, joprojām ir iespējams noklausīties personisko informāciju un pat izsekot dažus ierakstus līdz klipā esošajai personai.
Šodien Google ievietoja Atjaunināt savā emuārā, lai risinātu šo problēmu un citas privātuma problēmas. Galvenais atņemšanas veids ir tas, ka pēc noklusējuma Google neglabās nevienu audio ierakstu.
Pēc noklusējuma mēs nesaglabājam jūsu audio ierakstus. Tā tas ir bijis un paliks nemainīgs. Jūs joprojām varat izmantot Asistentu, lai palīdzētu jums visu dienu, un piekļūt noderīgām funkcijām, piemēram, Voice Match.
Tas turpina teikt, ka vienīgais laiks, kad Google saglabās audio ierakstu, ir tas, ja iespējojat iestatījumu Balss un audio darbības. Izvēloties, tas palīdzēs Asistentam laika gaitā labāk iemācīties jūsu balsi un uzlabos precizitāti jums un visiem, kas izmanto Google asistentu. Tas arī ļaus dažiem cilvēkiem klausīties un transkribēt dažus audio klipus, lai to palīdzētu.
Cenšoties būt pārredzamākam, Google tagad atjaunina iestatījumu, lai informētu lietotājus, ka cilvēku recenzenti var klausīties klipus.
Mēs veicam vairākus piesardzības pasākumus, lai aizsargātu datus cilvēka pārskatīšanas procesā - audio fragmenti nekad nav saistīti ar nevienu lietotāja kontu un valodas eksperti klausās tikai nelielu vaicājumu kopu (aptuveni 0,2 procenti no visiem lietotāju audio fragmentiem), tikai no lietotājiem ar VAA ieslēgts. Turpmāk mēs šim procesam pievienojam lielāku drošības aizsardzību, ieskaitot papildu konfidencialitātes filtru slāni.
Citas lielās ziņas ir tādas, ka Google strādā pie tā, kā pielāgot atslēgvārdu “Labi Google” un “Hey Google” jutīgumu. Kaut arī Google jau nekavējoties izdzēš nevienu nejauši ierakstītu audio, ja tas tiek aktivizēts nejauši, dažas kļūdas joprojām notiek. Tam vajadzētu palīdzēt novērst nejaušāku aktivizēšanu un ierakstīšanu nākotnē.
Visbeidzot, vēlāk šogad Google sāks automātiski dzēst audio datus, kas vecāki par dažiem mēnešiem lietotājiem, kuri izvēlējās VAA.