Fitbit ir izvilcis savus izsekotājus no gandrīz 30 valstīm vai teritorijām, pamatojoties uz mātesuzņēmuma Google lēmumu ciešāk "saskaņot" Fitbit un Pixel pārdošanu. Nozares eksperts man teica, ka tas ir "piesardzīgs" lēmums no Google puses. Bet tas joprojām mani uztrauc, ka to dara Google Nēplāns Fitbit, pārsniedzot parasto konservatīvo pārdošanu M.O.
Svētdiena Runday
Viņa iknedēļas sleja, mūsu Wearables and Fitness vecākais redaktors Maikls Hikss apspriež viedpulksteņu, lietotņu un fitnesa tehnoloģijas, kas saistītas ar skriešanu un veselību, cenšoties kļūt ātrāk un labāk formā (un palīdzēt jums to izdarīt tas pats).
Fitbit pirmo reizi izgrieza savas ierīces no piecām APAC valstīm augustā, pēc tam 11 Eiropas valstīs 24. oktobris un visbeidzot Meksika, Puertoriko un 10 Latīņamerikas valstis nenoteiktā laikā (bet nesenais) laiks. Vairāk apkaunojošs čuksts nekā paziņojums, šīs ziņas līdz šim nebija plaši zināmas 9to5Google pamanīja atbalsta lapa ceturtdien.
Bēdīgi slavena ir Google nevēlēšanās paplašināt Pixel pārdošanu ārpus dažām valstīm vai paturēt noteiktus produktus no valstīm. Mūsu vecākais Āzijas redaktors Harišs Džonalagadda ir ilgi rakstījis par
Google aparatūras kļūdas Indijā, piemēram, un Google arī sarūgtināja salokāmos ventilatorus ierobežojot Pixel Fold uz nedaudzām valstīm.Vispārējā Pixel pieejamība ir paplašināta — Pixel 5 tiek pārdots mazāk nekā 10 valstīs, savukārt Pixel 8 ir atrodams 17 valstīs, taču tas joprojām ir ļoti lēns un metodisks salīdzinājumā ar Samsung vai Apple. Tā kā Google lietotnes kļūst par galveno Fitbit produktu iezīmi, ir loģiski, ka Google nevēlas tērēt resursus, pārdodot produktus tur, kur tai nav pamata.
Tomēr tas, ka kaut kam ir jēga, nenozīmē, ka tas ir pa labi lēmumu.
Kur Fitbit joprojām ir pieejams?
Paziņojumā, lai Android iestāde, Google paskaidroja, ka viņi "pārtrauks Fitbit produktu pārdošanu atsevišķās valstīs, lai saskaņotu mūsu darbību aparatūras portfelis, lai tuvinātu Pixel reģionālo pieejamību." Tātad, kur jūs joprojām varat iegādāties jaunu Fitbits?
Šis ir pašreizējais saraksts:
- Ziemeļamerika: Kanāda, Amerikas Savienotās Valstis
- Eiropa: Austrija, Beļģija, Dānija, Somija, Francija, Vācija, Grieķija, Īrija, Itālija, Nīderlande, Norvēģija, Spānija, Zviedrija, Šveice
- Āzija un Klusais okeāns: Austrālija, Indija, Japāna, Jaunzēlande, Singapūra, Taivāna
Šis ir saraksts ar bijušais Fitbit valstis, kurās nav jaunas aparatūras pārdošanas:
- Amerika: Argentīna, Čīle, Kolumbija, Kostarika, Ekvadora, Gvatemala, Meksika, Panama, Paragvaja, Peru, Puertoriko, Venecuēla
- Eiropa: Horvātija, Čehija, Igaunija, Ungārija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija
- Āzija un Klusais okeāns: Honkonga, Koreja, Malaizija, Filipīnas, Taizeme
Google un Fitbit ir apsolījuši turpināt programmatūras atbalstu, garantijas prasības un klientu apkalpošanu šajās valstīs, bet tikai vecākiem Fitbit, nevis jaunākiem izsekotājiem, piemēram, Fitbit Charge 6. Fitbit Premium automātiskā atjaunošana arī beidzās, lai gan jūs varat manuāli "atkārtoti abonēt Premium Fitbit mobilajā lietotnē", vismaz pagaidām.
Kāpēc Fitbit globālās pieejamības samazināšana ir jēga
Es jautāju Jitesh Ubrani, IDC Worldwide Mobile Device Trackers pētniecības vadītājam, vai Google ir pieņēmis pareizo vai nepareizo lēmumu, lai izņemtu Fitbit no saviem tradicionālajiem tirgiem. Viņš atbildēja, ka "tas nav par to, ka Google rīkojas pareizi vai nepareizi; tas ir par to, ka Google ir piesardzīgs."
Kā paskaidroja Ubrani, jaunajos tirgos Fitbit aizbēga, Fitbit tirgus daļa "bija diezgan zema, un tai bija tendence samazināties." Kāpēc? Tā kā patērētāji vai nu tiecas uz "globāliem zīmoliem, piemēram, Apple un Samsung", vai "zemu izmaksu, uz vērtību orientētiem zīmoliem, piemēram, Xiaomi, Amazfit vai Huawei".
"Fitbit nav spējis nostiprināties augstākās klases tirgū, jo piedāvāja tikai valkājamas ierīces... zemākajā līmenī tas saskārās ar pārāk lielu cenu konkurenci no Ķīnas zīmolu puses."
Xiaomi un Amazfit, karaļi lēti, bet augstas kvalitātes fitnesa izsekotāji, tehniski gūst labumu no Google lēmuma, taču Ubrani uzskata, ka viņu ieguvumi būs “minimāli”, jo Fitbit jauni sūtījumi bija "mazāk nekā 1% viedpulksteņu + aproces" dažās skartajās valstīs teritorijām.
Šajā kontekstā šķiet pilnīgi pamatoti, ka Google, iztērējot Fitbit 2,1 miljardu dolāru, samazinātu savus zaudējumus tirgos, kur tas, visticamāk, nekad neatpelnīs savus ieguldījumus. Tas joprojām atbalstīs pašreizējos Fitbit klientus, lai izvairītos no sliktām asinīm, maz ticamā gadījumā, ja tas kādreiz nolems atgriezties šajos otrreizējos tirgos.
Google palaida garām iespēju nogalināt divus putnus ar vienu akmeni
Fitbit ir izkritis no pārdošanas slavas laikiem. Counterpoint 2022. gada valkājamo ierīču pārskats atklāja, ka Fitbit nokrītas no 7. vietas globālajā pārdošanā 2021. gadā uz 10. vietu 2022. gadā. Bet, lai būtu skaidrs, Counterpoint to attiecināja tieši uz Fitbit un Google, kas "nespēja aizstāvēt savu daļu savā galvenie tirgi kā Ziemeļamerika” (izcēlums mans).
Google kā Fitbit īpašnieka pilnvaras ir definētas ar vārdu "nē". Vairs nav Google palīga, trešo pušu lietotņu, Fitbit kontu, Wi-Fi lejupielādes un tā tālāk. Tā ir definīcija "mans ceļš vai lielceļš".
Fitbit 2. sajūta un Versa 4 pārdošanas apjomi cieta no šīs pieejas. Es neesmu pārliecināts, kā Charge 6 tiks pārdots, taču manā pārskatā bija viens būtisks ar Google saistīts traucēklis: uzstājība, ka tas tikai atbalsta YouTube mūzika atskaņošanas vadīklas, ja jebkuram lētam fitnesa izsekotājam parasti ir universālas atskaņošanas vadīklas.
Citiem vārdiem sakot, uzņēmumam Google un Fitbit ir lielākas problēmas nekā tikai pārmērīga paplašināšana. Tik daudz, ka viņi neuzskatīja Fitbit plaši izplatīto vārda atpazīstamību kā iespēju, un ātri samazināja savus zaudējumus.
Ubrani viedoklis, ka Fitbit nekad nekonkurēs kā vērtīgs zīmols ar 50 $ Amazfit izsekotājiem, ir pilnīgi saprātīgs. Bet, ja Fitbit nevarēja "noteikt sevi augstākās klases tirgū, jo tas piedāvāja tikai valkājamas ierīces", risinājums bija acīmredzams: izmantojiet Fitbit kā savu kāju durvīs. paplašināt pikseļus uz vairākām valstīm.
Viņi varēja uzticēties fantastiskajam Pixel 8 lai sasniegtu popularitāti, vienlaikus liekot domāt, ka Fitbits ir "vislabākais ar Pixel", un sasaistot savu fitnesa vagonu ar aizraujošu jaunu aparatūras iespēju. Viņi pat varēja pārdot tālruni ar bezmaksas Fitbit izsekotāju kā priekšpasūtīšanas priekšrocību.
Varbūt es esmu naivs, un Google vadītāji varētu izskaidrot, kāpēc nav iespējams pārdot Fitbits vai Pikseļi Meksikā, Polijā un desmitiem citu noraidītu valstu. Taču es zinu, ka Google konservatīvā finanšu stratēģija pārliecinās cilvēkus, ka Google viņus neuzskata par pūļu vērtiem, un viņi to atcerēsies.
Cerēsim, ka beigas nav tuvu
Google lēmuma nosaukšana par "nolemtības priekšzīmi" varētu izklausīties nedaudz dramatiski. Taču ir dramatiski sadalīt sava apakšzīmola valstis uz pusēm, un Google reputācija par zaudējumu samazināšanu un zīmolu nogalināšanu ir labi zināma.
Es varu iedomāties sliktāko scenāriju, kurā Google nogurst no Fitbit cīņām, nenovēršot cēloni, ieliek savu vērtīgo tehnoloģiju savā Pixel klāstā un ļauj Fitbit nomirt. Vai varbūt Google sāks pārdot Fitbits kā Pixel Bands vai Pixel Watch Lites ar vadošo Pixel Watch 2 sagūstot visas labākās funkcijas.
Izvēloties šo ceļu, tas varētu radīt fanus Android viedpulksteņi laimīgs, taču tas noberztu daudzus Fitbit lietotājus nepareizi — jo īpaši tāpēc, ka Fitbit ir populārs iOS lietotāju vidū, un Pixel nosaukums norāda uz Android ekskluzivitāti.
Pirms pāris mēnešiem es rakstīju par trīs potenciālie ceļi Fitbit tuvākajā nākotnē varētu veikt:
- Izaiciniet Apple Fitness Plus ar vairāk treniņu, licencētu mūziku un citām spilgtām priekšrocībām.
- Izaiciniet Garmin, padarot ikdienas gatavības rādītāju noderīgāku, lai ieteiktu noteiktas fitnesa rutīnas, pamatojoties uz jūsu fitnesa līmeni
- Dodieties uz Google lietotnēm.
Kā jau toreiz teicu, pēdējā iespēja, šķiet, ir ceļš, ko Google un Fitbit ir izvēlējušies, un šīs jaunākās ziņas par Google ierobežošanu Fitbit tikai apstiprina šo pārliecību. Uzņēmums Google iztērēja 2,1 miljardu dolāru Fitbit par to, kas tas bija, neplānojot, kur tas būtu jādara tālāk, kā tikai daudzu Google tehnoloģiju ievietošanu.
Tā vietā es vēlos, lai Google pilnībā atraisītu Fitbit potenciālu, ieguldot tajā un pēc tam ļaujot tam darboties brīvs, sniedzot klientiem priekšstatu, ka viņi iegūst augstākās kvalitātes funkcijas pieejamā aparatūrā bez Big Tech jaukšanās.
Taču, kā mēs esam redzējuši neskaitāmos uzņēmumu iegādēs, pirktajiem uzņēmumiem reti kad viss izdodas tik labi.