Nav lielākas nožēlas par azartspēlēm, ka jums nekad nebūs nepieciešama tālruņa vai klēpjdatora apdrošināšana... un tad tas ir vajadzīgs, kad ir par vēlu. AppleCare Plus un Samsung Care Plus var būt nedaudz dārgi papildus jūsu jaunā tālruņa cenai, taču daudz lētāk nekā maksāt pilnu cenu par displeja remontu vai nozagta tālruņa nomaiņu.
Jautājums ir, vai Apple vai Samsung veic labāku darbu jūsu ierīču apdrošināšanā? Kurš no tiem nodrošina jūsu naudas vērtību, un kurš no tiem nesedz noteiktas prasības?
Šis Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus ceļvedis salīdzinās apdrošināšanas atlīdzību veidus — nelaimes gadījumus, zādzības, displeja plaisas, darbības traucējumus un daudz ko citu — abos pakalpojumos, lai noskaidrotu, kurš to apstrādā patērētājam.
Piezīme: Šis raksts īpaši koncentrējas uz ASV cenu noteikšanu abiem pakalpojumiem. Gan AppleCare Plus, gan Samsung Care Plus ir pieejami vismaz 50 valstīs, taču noteikumi un nosacījumi var atšķirties atkarībā no jūsu dzīvesvietas.
Kā darbojas Samsung Care Plus?
Samsung Care Plus sedz Samsung tālruņu, planšetdatoru, austiņu, viedpulksteņu un datoru remontdarbus. Jūs varat iegādāties Care Plus norēķināšanās laikā vietnē Samsung.com vai pievienot to 60 dienu laikā pēc iegādes.
Samsung piedāvā četru veidu Care Plus segumu: Care Plus Essentials, Care Plus, Care Plus ar zādzībām un zaudējumiem un NY Only Insurance.
Essentials plāns maksā vienotu likmi 24 mēnešu periodam un sedz tikai mehāniskas atteices un visu diennakti tehnisko atbalstu Samsung austiņām un datoriem. Care+ pievieno remontdarbus negadījumu, nokrišanas, izšļakstījumu un ekrāna remonta gadījumā, kā arī salauztu priekšmetu nomaiņu nākamajā dienā, un tas attiecas uz visām Samsung tehnoloģijām.
Anekdotiski mēs esam dzirdējuši no Care Plus abonentiem, ka Samsung dažreiz atsakās segt ūdens radītos zaudējumus remontu, neskatoties uz solījumu aizsargāt pret "izlīšanu". Tomēr pēdējos gados tas var būt mainījies.
Care Plus ar zādzību un nozaudēšanu ir pats par sevi saprotams — tas aizstāj nozagtu tālruni, planšetdatoru vai pulksteni —, taču papildus drošībai tiek pievienota arī nomaiņa tajā pašā dienā un Knox Guard. Ņujorkai paredzētais plāns attiecas tikai uz zādzību un nozaudēšanu, bet nodrošina nomaiņu tajā pašā dienā no Samsung veikala.
| Aizsardzība | Care Plus Essentials | Care Plus | Care Plus ar zādzību un pazaudēšanu |
|---|---|---|---|
| Ierīču veidi | Austiņas, datori | Telefoni, planšetdatori, pulksteņi, austiņas, datori | Telefoni, planšetdatori, pulksteņi |
| 24/7 ekspertu atbalsts | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Samsung oriģinālās rezerves daļas un sertificēti tehniķi | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Remonts vai nomaiņa pa pastu | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| $0 mehāniski labojumi | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Ekrāna remonts 29 USD | 5. rinda — 1. šūna | ✔️ | ✔️ |
| Neierobežots remonts | 6. rinda — 1. šūna | ✔️ | ✔️ |
| Pilieni un izšļakstījumi | 7. rinda — 1. šūna | ✔️ | ✔️ |
| Aizstāšana nākamajā darba dienā | 8. rinda — 1. šūna | ✔️ | ✔️ |
| Nomaiņa un uzstādīšana tajā pašā dienā | 9. rinda — 1. šūna | 9. rinda — 2. šūna | ✔️ |
| Zādzību un zaudējumu segums | 10. rinda — 1. šūna | 10. rinda — 2. šūna | ✔️ |
| Noksa sargs | 11. rinda — 1. šūna | 11. rinda — 2. šūna | ✔️ |
Vēl vairāk sarežģījot Care Plus, Samsung cenas savus plānus nosaka četros dažādos "līmeņos", pamatojoties uz ierīces vērtību. Jaunākas vai vērtīgākas ierīces, piemēram, Galaxy Z Fold 5 ietilpst visdārgākajā līmenī, savukārt budžeta modeļi, piemēram, Galaxy A54 ir 1. līmenis. Augstākajiem līmeņiem ir augstākas ikmēneša cenas un lielāki pašriski.
Vēl sarežģītāk, jūs varat maksāt vai nu mēneša likmi par 36 mēnešu segumu, vai vienotu likmi par 24 mēnešiem. Turklāt izmaksas atšķiras atkarībā no tā, vai jūsu apdrošinātā ierīce ir 4. līmeņa tālrunis vai 4. līmeņa pulkstenis. To visu ir pārāk daudz, lai uzskaitītu šeit, tāpēc skatiet Samsung Care Plus atbalsta lapa lai iegūtu jaunāko cenu sarakstu.
Koncentrējoties uz galveno Care Plus paketi, jūs neko nemaksājat par iekšēju mehānisku bojājumu, bet 29 USD par plaisu displejs vai 99 USD par nejaušiem bojājumiem neatkarīgi no līmeņa, un to skaits nav ierobežots remontdarbi.
Ja iegādājaties zādzības un nozaudēšanas paketi, plāns sedz trīs ierīces nozaudētas prasības gadā, un jūs maksājat vai nu 99 USD, 149 USD vai 199 USD, atkarībā no pakāpeniskās vērtības.
Kā darbojas AppleCare Plus?
Tās pamatā AppleCare Plus īpaši neatšķiras no Samsung Care Plus. Taču pastāv atšķirības attiecībā uz ierīču veidiem, cenām, zādzību pārklājumu un garumu.
Jums tas ir jāiegādājas vietnē Apple.com kopā ar ierīci vai 60 dienu laikā pēc iegādes. Tāpat kā Samsung plāns, tas var aizsargāt iPhone, iPad, MacBook, Apple Watches un AirPods; tās ekskluzīvās kategorijas ir Apple TV ierīces un HomePod skaļruņi.
Tāpat kā Samsung Care Plus, arī AppleCare Plus ļauj iegādāties fiksētu divu gadu plānu vai mēneša plānu atkarībā no tā, kā vēlaties maksāt. Atšķirība ir tāda, ka Apple ļauj pagarināt pārklājumu uz nenoteiktu laiku, kamēr jūs nekad nepārtraucat maksāt, savukārt Samsung piedāvā tikai trīs gadu maksimumu.
Ņemot vērā, ka abi uzņēmumi savām ierīcēm piedāvā programmatūras atbalstu vismaz piecus gadus, Apple politika (kas var šķist tikai alkatība) patiesībā ir piemērota klientiem, kuri katru reizi nemaina ierīces gadā.
AppleCare Plus trūkums ir tāds, ka Apple iPhone pircējiem piedāvā tikai zādzības plānu. Jūs nevarat maksāt, lai apdrošinātu savu iPad vai Apple Watch pret zādzību, bet jūs varat saņemt nomaiņu Galaxy Tab S9 vai Galaxy Watch 6 ja maksā papildus.
Tāpat kā Samsung, Apple iekasē lielāku vai mazāku maksu atkarībā no tā, cik jauna vai vērtīga ir šī ierīce. Piemēram, an iPhone 14 Pro AppleCare Plus plāns maksā 9,99 USD mēnesī, savukārt iPhone SE (3. paaudze) maksā 3,99 USD mēnesī.
Tāpat, tāpat kā Samsung, Apple neiekasē neko par aparatūras remontu, ja patērētājs nav vainojams, 29 USD par ekrāna remontu vai 99 USD par nejaušu iPhone bojājumu novēršanu. iPad vai Apple Watches visiem ekrāna vai nejaušiem remontdarbiem ir attiecīgi 49 vai 69 USD pašrisks. AirPods remontam ir 29 USD pašrisks, savukārt MacBook remontam ir 99 USD par displeju vai 299 USD par nejaušiem bojājumiem.
AppleCare Plus nodrošina bezmaksas akumulatoru nomaiņu iPhone, iPad un MacBooks, ja jauda ir samazinājusies zem 80% no sākotnējās jaudas. Samsung attiecas uz “akumulatora atteici” mehāniskā remonta kategorijā 0 USD, taču nav īpaši minēts, kas notiek, ja akumulatora jauda kļūst pārāk maza. Tas var nebūt pārklāts tādā pašā veidā.
Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus: kurš ir labāks?
Neiedziļinoties konkrētos līmeņos vai produktos, tālāk ir norādīti galvenā AppleCare Plus cenu diapazoni un Samsung Care Plus kategorijas, jo īpaši, cik daudz jūs maksājat, lai iegūtu pakalpojumu plānu pirms jebkura pašrisks.
| Kategorija | AppleCare Plus izmaksas | Samsung Care Plus izmaksas |
|---|---|---|
| Tālruņi | 4–10 USD mēnesī; 79–200 USD uz 2 gadiem | USD 3–11 USD mēnesī; 49–239 USD uz 2 gadiem |
| Tālruņi (ar aizsardzību pret zādzībām) | USD 7,49–13,49 USD mēnesī; 149–269 USD uz 2 gadiem | 8–16 USD mēnesī; 129–329 USD uz 2 gadiem |
| Tabletes | USD 3,49–8 USD mēnesī; 69–149 USD gadā | 5–8 USD mēnesī; 79–149 USD par 2 gadu plānu |
| Pulksteņi | USD 2,49–5 USD mēnesī; 49–99 USD uz 2 gadiem | 3 USD mēnesī; 49 USD par 2 gadiem |
| Austiņas | 29 USD par 2 gadiem (59 USD par maksimālo) | 40 USD uz 2 gadiem |
| Datori | 35–180 USD gadā; 99–499 USD uz 3 gadiem | 100–200 USD uz 2 gadiem |
Kā redzat, lielākā daļa šo AppleCare Plus un Samsung Care Plus cenu diapazonu ir diezgan tuvu viens otram atkarībā no tā, kā katrs uzņēmums novērtē konkrētu ierīci. Jaunākas, vadošās ierīces ir augstākās klases, savukārt jaunu, pēdējās paaudzes ierīču iegāde maksās lētāk.
Runājot par pamanāmām atšķirībām, Samsung iekasē vairāk maksu par augstākās klases tālruņu remontu, jo tās Z Fold sērijas remonts maksā vairāk, savukārt Apple nepārdod iPhone šajā 1800 USD diapazonā. Tikmēr augstākās klases MacBook Pro vai (īpaši) Mac Pro remonts maksā daudz vairāk nekā Galaxy Book 3 Ultra.
Pretējā gadījumā mēs jau esam apsprieduši lielāko daļu galveno Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus atšķirības, kas padara vienu labāku par otru.
Samsung aizsargā savus planšetdatorus un pulksteņus pret zādzībām, savukārt Apple to nedara. AppleCare Plus piedāvā bezmaksas akumulatora nomaiņu, ja kapacitāte nokrītas zem 80%; Šķiet, ka Samsung sedz tikai pilnīgu akumulatora kļūmi. Un Apple ļauj pagarināt pārklājumu uz nenoteiktu laiku, savukārt Samsung ierobežo divus vai trīs gadus atkarībā no tā, vai maksājat katru mēnesi vai avansu.
Abi aprūpes dienesti nosūta jums kastīti vai atgriešanas etiķeti, lai nosūtītu bojāto ierīci no mājām, kā arī ātrās nomaiņas ierīci, ja tāda ir. Taču ASV bāzētie Apple lietotāji patiešām gūst labumu no simtiem Apple veikalu visā valstī, jo viņi to var norunājiet tikšanos, pārbaudiet, vai remontdarbi ir segti, un nosūtiet bojāto ierīci tieši no veikala.
Beidzot Samsung ir tikai pieci ASV pieredzes veikali. Tas liek jums iesniegt prasību, izmantojot pakalpojumu Servify, vai nodot ierīci tādam partnerim kā uBreakiFix vai Best Buy, lai mēģinātu to labot, izmantojot trešās puses pakalpojumus. Kā mūsu kolēģim Care Plus šausmu stāsts rāda, tomēr Samsung sistēma dažkārt var sagādāt galvassāpes, ja Samsung partneriem nav jūsu ierīcei nepieciešamo “Samsung oriģinālo daļu”.
Galu galā mēs vienmēr ieteiksim maksāt par Samsung Care Plus vai AppleCare Plus neatkarīgi no tā, kuru ierīču ekosistēmu izmantojat. Bez tiem jebkādi nejauši bojājumi vai ekrāna remonts jums izmaksās simtiem dolāru vairāk; ar tiem jūsu ierīce saglabāsies labā formā pietiekami ilgi, lai tā būtu vērtīga maiņa Nākamaisaugstas klases Android tālrunis vai iPhone.
Ja mums būtu jāizvēlas uzvarētājs starp abiem, tas, iespējams, būtu AppleCare Plus tādu faktoru dēļ kā klātienes tikšanās ar Apple darbiniekiem un plāniem nav mākslīga pārtraukuma. Samsung ir labāks risinājums zādzības gadījumā, turpretim Apple nerūp nozagti pulksteņi vai planšetdatori, taču paļaušanās uz trešo pušu partneriem dažkārt rada problēmas.