Lielāko pagājušās nedēļas daļu es pavadīju, rakņājoties tīmekļa vietnēs, zvanot pārstāvjiem un parasti raustot matus, mēģinot sakārtot visa informācija par mobilo tālruņu pakalpojumiem no Lielā četrinieka. Es nonācu pie pāris secinājumiem, no kuriem skaidrākais ir tas, ka viņi visi četri dara visu iespējamo, lai noslēptu sīkās detaļas, kas dažiem no mums var būtiski mainīties.
Es zinu, ka lielākā daļa uzņēmumu to dara. Taču lielākā daļa uzņēmumu nedarbojas visā jūsu televizorā, maksā par reklāmām pakalpojumā YouTube un visur citur, un tiem ir milzīga krāsaina grafika. apmestas visā viņu vietnē ar nelielām atrunām un virsraksta norādēm apakšā citā krāsā fontu. Es iziešu uz kājām un teikšu, ka tas ir gandrīz mānīgs.
Jums nav jāmāna cilvēki, lai viņi nopirktu kaut ko, kas ir naudas vērts. Iekļauts tālruņa pakalpojums.
Lietas, ko viņi uzskata par vajadzīgu slēpt aiz trim saitēm, nav nemaz tik briesmīgas. Es šaubos, ka daudzi cilvēki vainotu uzņēmumu par pakalpojuma pārtraukšanu, ja jūs pārāk daudz zvanu no ārpus ASV, izmantojot "nepareizu" plānu vai izmantojat tālruni, lai izdarītu kaut ko pretrunā ar likumu. Un mēs visi zinām, ka par visu ir jāmaksā, tad kāpēc tās apglabāt? Tas tikai liek pārvadātājam un viņu pakalpojumiem izskatīties labāk cilvēkiem, kuri nav informēti par visu bagāžu kas nāk ar jebkuru tālruņa plānu, tāpēc es pieņemu, ka viņi to dara, lai mērķtiecīgi maldinātu jaunus klientiem. Ja zināt, ka kāds iegādājas savu pirmo tālruņa plānu, palīdziet viņam.
Šonedēļ redzēju arī divas lietas, kas man ļoti patika. Verizon un Sprint saņem atzinību par to, ka viņi kaut ko dara labāk nekā jebkurš cits.
Sākot ar Sprint, es vēlos runāt par viņu jaunajām izmaiņām viņu neierobežotajos plānos. Tās ir ļoti vienkāršas — zvani, īsziņas. dati un zināma piesaiste. Tie ir arī ļoti lēti, it īpaši, ja jums nepieciešama vairāk nekā viena tālruņa līnija. Tas ir tieši tas, ko daudzi cilvēki meklē. Ir iespējas zvanīt uz Kanādu un Meksiku (piemēram), bet tās ir iespējas, jo nav pievienotas pamata plānam, padarot to dārgāku. Es vēlētos, lai pārējie sekotu un parādītu mums kaut ko labu, mazliet lētāku ar nulles frills.
Verizon un Sprint katrs maksā tendenci un saņem laba puiša balvu.
Verizon dara kaut ko svarīgu saistībā ar tām slēptajām detaļām, par kurām es runāju iepriekš. Ja veicat darbības, lai iestatītu jaunu tālruņa pakalpojumu, izmantojot Verizon, izmantojot viņu jauno neierobežoto plānu, norēķinu procesa daļā ir liela zila saite, kurā teikts "skatīt visu šī plāna informāciju" tieši tur, kur to varat redzēt to. Noklikšķinot uz tā, jūs atradīsit visus noteikumus un nosacījumus visam, ko esat izvēlējies un kas ir jūsu grozā. Tie, protams, ir rakstīti izkropļotā juridiskajā valodā, bet tie ir. Kur tos var atrast. Vienīgais, ko viņi varētu darīt labāk, būtu piespiest jūs noklikšķināt, lai piekristu, un ievietot tos tajos aizzīmju punktos, norādot, cik lielisks ir plāns Verizon.com pirmajā lapā.
Paldies, Sprint un Verizon. Es neesmu neviena pakalpojumu uzņēmuma cienītājs, bet es novērtēju sīkumus.
Šī nedēļa ir īsa un mīļa, lai mēs visi varētu sagatavoties telefonijas lietu uzbrukumam nākamo 48 stundu laikā.