T-Mobile 15. augustā kāpa uz skatuves Čārlstonā, Dienvidkarolīnā, lai rīkotu savu jaunāko “Un-Carrier Next” pasākumu. Bija trīs lieli paziņojumi, tostarp ekspertu komanda, jauna partnerība ar Live Nation un bezmaksas Pandora Plus visiem klientiem.
Šeit ir īss visa paziņotā sadalījums!
Ekspertu komanda
Ekspertu komanda ir T-Mobile jaunā iniciatīva, lai pārdomātu klientu apkalpošanas veidu. Ir pagājuši tie laiki, kad pastāvīgi tiek nodoti dažādiem pārstāvjiem, stundām ilgi jāgaida aizturēts, atkārtojas un atkārtojas utt.
Ekspertu komandas ietvaros T-Mobile 30-40 darbiniekus velta klientu grupām, lai jūs vienmēr varētu piekļūt kādam, kas jums palīdzētu. Jūs varat sazināties ar saviem ekspertiem pa tālruni, e-pastu, īsziņu sūtīšanu vai izmantojot T-Mobile lietotni 24 stundas diennaktī un 7 dienas nedēļā. Jūs varat nekavējoties sazināties ar kādu no ekspertiem, lai problēmu nekavējoties risinātu, vai arī atstāt ziņojumu un atgriezties, kad jums ir laiks turpināt darbu tur, kur pārtraucāt.
Verizon piedāvā Pixel 4a tikai par $ 10 / mo jaunās Neierobežotās līnijās
Varat arī izmantot Ekspertu komandu zvanu plānošanai jums ērtā laikā, skatiet ekspertu attēlus T-Mobile lietotnē, lai izveidotu personiskākas attiecības ar viņiem, un vairāk. Nav neviena robota, zvanu izvēlnes utt.
Ekspertu komanda ir pieejama visiem T-Mobile klientiem jau no šodienas.
Piekļuve ekskluzīviem koncertiem, izmantojot Live Nation partnerību
T-Mobile sadarbība ar Live Nation, kas ir viena no lielākajām koncertu / pasākumu biļešu iegādes vietnēm, lai sniegtu saviem klientiem daudz priekšrocību. T-Mobile klienti varēs iegādāties biļetes uz izpārdotiem pasākumiem, ātri iekļūt pasākumos, saņemt 25 USD biļetes uz zāliena / āra koncerti un jāspēj iegādāties T-Mobile firmas zāliena krēslus un piekļūt ekskluzīviem T-Mobile koncesijas stendiem.
Šīs privilēģijas tiks izplatītas amfiteātros / pasākumu centros visā valstī, un daudzas privilēģijas tiks piedāvātas, izmantojot lietotni T-Mobile otrdienās.