Google Play Klientiem tiek nosūtīti paziņojumi par atmaksu, jo Google ir veicis minimālo norēķinu ar ASV Federālo tirdzniecības komisiju 19 miljonu ASV dolāru apmērā. Ja no 2011. gada 1. marta līdz 2014. gada 18. novembrim no jūsu Google Play konta tika iekasēta maksa par neautorizētiem pirkumiem lietotnēs, ko veikuši mazi bērni, varat pieteikties naudas atmaksai, izmantojot Google.
Google nosūta paziņojumus e-pasta veidā saviem klientiem, kuri šajā laika periodā ir veikuši pirkumus lietotnē.
Mūsu ieraksti liecina, ka no jūsu konta iepriekš tika iekasēta maksa par pirkumiem lietotnē. Ja kāda no šīm izmaksām ir radusies nepilngadīgas personas neatļautu pirkumu rezultātā laika posmā no 2011. gada 1. marta līdz 2014. gada 18. novembris, un jūs vēl neesat saņēmis šo izmaksu atmaksu, iespējams, jums ir tiesības uz atmaksa.
E-pasta ziņojumā klienti tiek lūgti apmeklēt savu kontu, lai pārbaudītu savu lietotnē veikto pirkumu vēsturi un atlasītu tos, kuri varētu pretendēt uz atmaksu. Klienti savus atmaksas pieprasījumus var iesniegt līdz 2015. gada 2. decembrim
Izlīguma ietvaros ar FTC Google atmaksas summa nav mazāka par 19 miljoniem ASV dolāru. FTC paziņojumā teica:
Saskaņā ar izlīguma noteikumiem Google nodrošinās pilnu atmaksu — ar minimālo maksājumu 19 ASV dolāru apmērā miljoni – patērētājiem, no kuriem tika iekasēta maksa par bērnu pirkumiem bez konta autorizācijas turētājs. Google arī ir piekritis mainīt savu norēķinu praksi, lai nodrošinātu, ka tas saņem skaidru, informētu piekrišanu no patērētājiem, pirms tiek iekasēta maksa par mobilajās lietotnēs pārdotajām precēm.