Kāpēc pārvadātāji tik ļoti sūc?

Prezentēja Blackberry

Talk mobilo sakaru operatori

Kāpēc pārvadātāji tik ļoti sūc?

Šūnu nesēji ir dīvainas vienības. Viņi piedāvā ierīces, kas lielajā shēmā nav tik dārgas par to, kas tās ir, taču klienti tomēr ir gatavi sagaidīt, ka tās būs daudz lētākas, un nedomā par ilgtermiņa izmaksām. Viņi veidoja impērijas, pamatojoties uz vairāku gadu līgumiem, taču laikmetā, kad mobilās tehnoloģijas attīstījās tādā tempā, kas bija pozitīvi letarģisks salīdzinājumā ar šodienu.

Viņi iekrita rutīnā, pārņēma vecos ieradumus, politiku un domāšanas veidus fiksēto tālruņu laikmetā. Lielākie mobilo sakaru operatori ir tikai veco vadu telekomunikāciju permutācijas — gan AT&T, gan Verizon var izsekot savu ciltsrakstu vecajam. AT&T monopols, Sprint sāka savu darbību kā Brown Telephone Company 1899. gadā, T-Mobile nāk no Vācijas pasta nodaļas pēc Otrā pasaules kara, un tā ieslēgts.

Vai tā ir vēsture, kas izskaidro, kāpēc mobilo sakaru operatori tiek apvienoti ar bankām, aviokompānijām un kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzējiem kā nīstākajiem uzņēmumiem? Vai arī tas ir kaut kas cits tajā, kā viņi veic uzņēmējdarbību?

Vai viņi tiešām tik ļoti sūc, vai arī tas viss ir mūsu galvās?

Sāksim sarunu!

autors: Renē Ričijs, Daniels Rubino, Kevins Michaluks, Fils Nikinsons

1. 01Renē RičijsPārvadātāji un līgumu kultūras vieglums

1. 02Fils NikinsonsPārvadātāju subsīdijas: “taupiet” iepriekš, maksājiet vēlāk

1. 03Kevins MichaluksViedtālrunis ir jaunais mēms

1. 04Daniels RubinoNedodiet man vairāk nesēju - dodiet man labākus

Pārvadātāja galvassāpes

Rakstu navigācija

• Līgumi
• Subsīdijas
• Video: Dereks Keslers
• Dumfoni
• Video: Alekss Dobijs
• Sacensības
• Secinājums
• komentāri
• Uz augšu

Renē RičijsEs vairāk

Pārvadātāji un līgumu kultūras vieglums

Es to jau teicu un atkārtošu vēlreiz: mēs nevēlamies maksāt 600 USD vai vairāk par jaunu tālruni, ja ir iespēja maksāt "mazāk". Pie velna, daudzi no mums pat nevēlas maksāt 200 USD par ļoti subsidētu, pilnīgi jaunu, vadošo tālruni. Mēs vēlamies to bez maksas, lai gan dziļi sirdī zinām, ka nekas nav īsti bez maksas. Un mēs noteikti nevēlamies veikt matemātiku.

Sauksim to tikai par abpusēji nodrošinātu status quo.

Tātad, līgumi. Pārvadātājs piekrīt mums iedot dārgu tālruni par lētu cenu vai pat bez maksas, un mēs piekrītam viņiem maksāt katru mēnesi, katru mēnesi, gadiem ilgi gan par pakalpojumu, gan atmaksāt tālruni.

Tas, protams, nav visur. Dažās vietās nav līgumu kultūras. Jūs iegādājaties tālruni par pilnu cenu un pēc tam maksājat katru mēnesi par pakalpojumu. Protams, jūs maksājat daudz naudas uzreiz, bet pēc tam varat katru mēnesi mainīt mobilo sakaru operatoru, ja vēlaties un, iespējams, varat paņemt tālruni līdzi.

Amerikas telefona un telegrāfa uzņēmums

Mūsdienu AT&T savu izcelsmi var izsekot vairāk nekā gadsimtu senā pagātnē līdz Bell Telephone Company izveidošanai 1877. gadā. Lielu daļu savas vēstures AT&T galvenokārt bija vadu uzņēmums un galu galā kļuva par dominējošo tālruņu pakalpojumu uzņēmumu Amerikas Savienotās Valstis, kurām ir valdības pilnvarots monopols pār vairākiem meitasuzņēmumiem visā valstī — Bell Sistēma.

Ma Bellu, kā sāka saukt AT&T monopolu, 1984. gadā izjauca ASV regulatori. AT&T sadalīja savus reģionālos meitasuzņēmumus atsevišķos uzņēmumos, tostarp Ameritech, Bell Atlantic (kas turpināja kļūt par BellSouth, NYNEX, Pacific Telesis, Southwestern Bell un US West, vienlaikus saglabājot tālsatiksmes pakalpojumus kā AT&T. Southwestern Bell bija mazākais no "baby Bells", taču, pateicoties straujai izaugsmei un iegādei, SBC kļuva par lielu, lai 2005. gadā par 16 miljardiem ASV dolāru iegādājās savu bijušo mātesuzņēmumu AT&T.

Tajā laikā SBC un BellSouth sadarbojās ar Cingular mobilo tīklu. Neskatoties uz Cingular un SBC lielāku izmēru, apvienotie uzņēmumi pieņēma atpazīstamāku AT&T zīmolu. Jaunais AT&T pārņēma BellSouth 2006. gadā, un šodien tai pieder puse no vecajiem Bell System uzņēmumiem. AT&T šodien pārvalda valsts mēroga bezvadu tīklu, fiksēto pakalpojumu, kā arī optiskā interneta un televīzijas pakalpojumu.

Dažās valstīs (piemēram, Vācijā) ir hibrīdmodelis, kur tālrunis tiek atmaksāts ar ikmēneša iemaksu, taču atšķirībā no a standarta līgums, izmaksas tiek sadalītas 24 mēnešos, un, tiklīdz tā ir samaksāta, tālruņa maksa beidzas, bet pakalpojuma maksa Turpināt.

Abiem šiem modeļiem ir liela nozīme tādā vietā kā Eiropa, kur ceļošana starp daudzām valstīm un daudziem pārvadātājiem ir daudz vienkāršāka, tuvāka un lielāka iespējamība nekā Ziemeļamerikā.

Pārvadātāju pusē Ziemeļamerikas lieluma dēļ un tāpēc, ka jūs varat saskaitīt valstu skaitu uz pusi rokas, tām ir jāaptver milzīga teritorija ar ļoti atšķirīgu iedzīvotāju blīvumu. Divu gadu līgumi nozīmē, ka viņiem ir uzticams veids, kā prognozēt ieņēmumus un plānot izdevumus, lai gan piepildītu kabatas, gan uzlabotu tīklus. Un viņiem nav jāuztraucas par konkurenci katru mēnesi.

Līdz šim šķiet, ka tā ir abpusēji izdevīga līdzatkarība, kuru gandrīz visi iesaistītie baidās pārtraukt.

Tātad, līgumi.

Talk Mobile Survey: mobilo mākoņu stāvoklis

Fils NikinsonsAndroid Central

Pārvadātāju subsīdijas: “taupiet” iepriekš, maksājiet vēlāk

Pārvadātāju subsīdijas drīzumā nekur nepazudīs. Viņi var mainīt nosaukumus — T-Mobile tagad ir "iemaksa", taču nekļūdieties, viedtālruņi nemaksā 299 USD. Vai 199 USD. Vai 99 USD. Maksājiet tūlīt vai vēlāk, vai maksājiet vairāk nekā 24 mēnešus. Bet tā vai citādi, jūs gatavojaties maksāt.

Tas, protams, nav jaunums.

Kādreiz tas bija vienkārši. Agrāk mēs maksājām nedaudz (salīdzinoši) avansā — 99 USD vai 199 USD vai 199 USD vai dažreiz pat bez maksas — un tad jūs maksājāt par tālruni visu divu gadu līguma darbības laiku. Lielākā daļa subsīdiju tiek atmaksātas aptuveni 20 mēnešos, problēma ir tā, ka lielākajā daļā līgumu nav rindiņas, kurā teikts, ka jūsu ikmēneša maksājums samazinās pēc subsīdijas segšanas. jo tā nav.

Stīvs saka, ka tu to neredzi

2007. gadā Apple iepazīstināja ar iPhone. Lai gan iPhone bija tālu no pirmā viedtālruņa, tas bija pirmais, kas piesaistīja masu uzmanību. IPhone tika izlaists 29. jūnijā, tikai AT&T ASV. Atkal, šī nebija pirmā ekskluzīvā pārvadātāja vienošanās, taču tā bija pirmā, kas piesaistīja masu uzmanību.

Tas, kas padarīja iPhone palaišanu īpaši interesantu – ne tikai ažiotāžu – bija attiecības starp Apple un AT&T. Pēc Verizon noraidīšanas Apple vērsās pie AT&T (toreiz Cingular), lai pārvestu toreiz slepeno iPhone. Un viņiem bija jāpiekrīt, neizmēģinot vai pat neredzot ierīci. Tiek ziņots, ka sarunas par visu vienošanos prasīja gandrīz 18 mēnešus.

Apple-AT&T vienošanās tika padarīta vēl neparastāka, pateicoties ieņēmumu sadales modelim starp abiem. Lai gan informācija nekad nav apstiprināta, Apple ir saņēmis aptuveni 10 USD mēnesī par katru iPhone klientu. Apple ir arī pilnībā atbildīgs par iPhone mārketingu. AT&T bija ASV ekskluzīvs iPhone tālrunī līdz 2010. gada beigām, kad Apple iepazīstināja ar Verizon saderīgu iPhone 4 versiju.

Šodien lietas kļūst ļoti netīras. Operatori piedāvā jums iespējas veikt agrīnu jaunināšanu, taču izmanto vēl vairāk veidu, kā izspiest no jums vēl vairāk dolāru. Tas, ka viss ir par naudu, šobrīd nevajadzētu būt pārsteigumam.

Vēl svarīgāk ir kļuvis veltīt laiku, pildīt mājasdarbus un izdomāt skaitļus.

Subsīdiju modelis bija vienkāršs. Varbūt pārāk vienkārši, bet tas bija galvenais. Tikai 99 USD šobrīd par patiešām labu tālruni? Pierakstiet mūs! Mēs visi to esam izdarījuši. Bet tas ir jāpārtrauc. Mēs esam gudrāki par šo.

Subsīdiju modelis bija vienkāršs. Varbūt pārāk vienkārši.

Ir izeja. Pirmkārt, jūs varat maksāt pilnu cenu par tālruni un atbrīvoties no operatora viltībām. Tomēr tas ir grūti makam. Lielākajai daļai pārvadātāju jums būs iespēja iegādāties pakalpojumu bez līguma, lai gan netiek solīts, ka jums būs zemāka likme, jo netiek piemērota subsīdija. Patiesībā jūs, iespējams, to nedarīsit.

Tomēr Android faniem, iespējams, ir vislabākais piedāvājums, izmantojot Google zemo cenu Nexus 4, sākot no 299 $. Tas ir ārpus durvīm, SIM atslēgts. Izmantojiet to jebkurā vēlamajā GSM tīklā. Varat to iegūt jebkurā vēlamā garšā, ja vien tas ir Android.

Liela daļa pasaules nepakļaujas šāda veida matemātiskai spīdzināšanai. Jūs iegādājaties tālruni un maksājat savu plānu. Nav svarīgi, cik liela ir subsīdija, jo tas ir vienkārši.

Vai Ziemeļamerikai ir pienācis laiks atteikties no subsīdiju modeļa? Pilnīgi noteikti. Un nesēji cīnīsies līdz pēdējam elpas vilcienam, lai atturētu jūs no tā.

Man nepatīk dot pārvadātājiem bezmaksas naudu, un arī jums nevajadzētu.

- Dereks Keslers / Mobilo nāciju vadošais redaktors

J

Ja jūs varētu maksāt par viedtālruni avansā un mazāk ik mēnesi, vai jūs?

876 komentāri

Kevins MichaluksCrackBerry

Viedtālrunis ir jaunais mēms

Bija laiks, ne tik sen, kad vienīgais veids, kā iegūt pieņemami labu pieredzi no viedtālruņa, bija iegādāties augstākās klases modeli. Jums bija nepieciešama augstākās klases procesora jauda un liela operatīvā atmiņa, lai visu paveiktu bez stostīšanās un kavēšanās, kā arī vispārējās nepatīkamās, kas rodas, izmantojot nepietiekami jaudīgu ierīci.

Pēdējo divu gadu laikā tas ir mainījies. Jūs joprojām iegūsit ātrāko, vienmērīgāko un vislabāko pieredzi, izmantojot augstākās klases viedtālruņus, taču pat lielākā daļa sīkrīku gudrinieku, iespējams, varētu ērti iztikt ar mūsdienu vidējās klases tālruņiem.

Vai androidi sapņo par akciju viedtālruņiem?

Pēc divu gadu cīņas pret Apple iPhone 2010. gadā Google un HTC atklāja Nexus One. Jauns viedtālrunis ar operētājsistēmu Android 2.1, ko izstrādājis HTC, bet ar lielu Google ieguldījumu, Nexus One tika aprakstīts kā "tīrs" Android — tajā nebija nevienas programmatūras modifikācijas, ko ražotāji HTC, Samsung un LG vēlējās veikt. pieteikties. Nexus One tika pārdots neatkarīgi no mobilo sakaru operatoriem, izmantojot Google tiešsaistes veikalu.

Lai gan Nexus One nebija liels hits, tas nebija gaidāms. Google paziņoja, ka Nexus One bija vairāk domāts kā piemērs tam, uz ko spēj Android platforma. Nexus One vēlāk 2010. gadā sekoja Nexus S, bet 2011. gadā — Galaxy Nexus (abus ražoja Samsung) un 2012. gadā LG Nexus 4.

2013. gadā līdz šim nav redzēts jauns Nexus viedtālruņa izlaidums, lai gan Google ir sadarbojies gan ar HTC, gan Samsung, lai izlaistu "Google Play izdevumus" savām vadošajām ierīcēm. Gan Samsung Galaxy S4, gan HTC One ir pieejami Google Play tiešsaistes veikalā ar lielāko daļu Android instalēšana, vienlaikus saglabājot pārdoto versiju aparatūras dizainu pārvadātāji.

Patiešām šokējoši ir viedtālruņi par viszemākajām cenām, tālruņi, kas ir bezmaksas ar līgumu, vai pat tikai daži simti dolāru vai mazāk atlaidi līgumam (salīdzinājumā ar 600 USD vai vairāk diapazona augstāko cenu no Apple, Samsung, LG, BlackBerry, Nokia utt. al). Ņemiet vērā Nokia Lumia 521, kas ar 5 MP kameru, 4 collu 800 x 480 ekrānu, 8 GB atmiņu mazāk nekā 10 cm biezā korpusā, un tas viss maksā tikai 125 $. Ārpus līguma! Tas ir traki! Ārpus durvīm ar viedtālruni, kas nav vismodernākais, taču joprojām ir vairāk nekā atbilstošs vidusmēra lietotājam un darbojas ar modernu mobilo operētājsistēmu.

Nokia Lumia 521 maksā 125 USD. Ārpus līguma! Tas ir traki!

Mēs tuvojamies punktam, kad viedtālrunis izspiedīs tikai mēmo tālruni, ja tas vēl nav izdarīts. Tur būs vieta dumfoniem nākamajos gados, tāpat kā mobilais nav pietuvojies tam, lai iznīcinātu fiksētos tālruņus. Dumfoni ir vienkārši, izturīgi, tiem ir ilgmūžīgas baterijas, un – pats galvenais – tie ir velnišķīgi lēti. Viedtālruņi ātri tuvojas šīm iezīmēm, lai gan izturība un akumulatora darbības laiks dažkārt atstāj ko vēlēties.

Dumbphone tehnoloģija vienmēr ir bijusi lēna. Tas, kas palīdzēja viedtālruņiem izspiest lielu daļu no mēmajiem tālruņiem, bija viedtālruņu attīstības straujais temps. Tā kā katru mēnesi plauktos nonāk jaunas un jaudīgākas ierīces, nepaiet ilgs laiks, līdz augstākās klases ierīces kļūst par vidēja līmeņa un pēc tam par zemu. Labākā daļa ir tāda, ka tas ir ne mazāk spējīgs kā divus gadus iepriekš!

Ja jums nav nepieciešams pats labākais, kas, iespējams, tiešām nav vajadzīgs, viedtālruņu zemē ir daudz lētu iespēju. Dumfoni nepazudīs, taču tie arī nepaliks daudz ilgāk.

Nākamo 5 gadu laikā sākuma līmeņa viedtālruņi būs pilnībā aizstāti ar mēmajiem tālruņiem.

- Alekss Dobijs / Android Central vadošais redaktors

J

Vai jums ir jābūt jaunākajam labākajam viedtālrunim vai tikai tādam, kas ir pietiekami labs?

876 komentāri

Daniels RubinoWindows Phone Central

Nedodiet man vairāk nesēju - dodiet man labākus

Konkurence, kā daudzi apgalvo, ir mūsdienu tirgus kapitālisma sirds. Tomēr katrs uzņēmums ir gatavs likvidēt savu konkurenci; monopola sasniegšana ir īstais mērķis. AT&T dotu priekšroku, ja Verizon vienkārši aizietu, tāpat kā T-Mobile un Sprint. Konkurence patērētājiem ir kapitālisma labākā daļa, tomēr monopolstāvoklis ir kapitālisma sasniegumu virsotne.

Protams, mēs nevēlamies viena operatora sistēmu, kurā viņi var iekasēt visu, ko vēlas. Bet vai mums vajag vairāk pārvadātāju? Vai mēs gribam tādu sistēmu kā Indijā, kur ir astoņi pārvadātāji ar vairāk nekā 50 miljoniem klientu katrā (jā, tur ir vairāk nekā miljards cilvēku, bet lieta paliek nemainīga).

Problēma ar pašreizējo sistēmu, vismaz Ziemeļamerikā, nav konkurējošu uzņēmumu trūkums. Starp AT&T, Sprint, T-Mobile un Verizon ir četri galvenie spēlētāji, kā arī desmitiem mazāku valsts virtuālo un reģionālo operatoru. Problēma ir ar to, ka viņi reti konkurē ārpus runas punktiem par "lielāko" vai "ātrāko".

Problēma nav uzņēmumu trūkums. Tas ir tāds, ka viņi reti sacenšas, pārsniedzot runas punktus par "lielāko vai "ātrāko".

Pārlēkt uz UnCarrier

Pēc gadiem ilgiem līgumiem ar subsidētiem tālruņiem visos lielākajos ASV mobilo sakaru operatoros T-Mobile 2013. gada martā uzsāka savu iniciatīvu "UnCarrier", kas atcēla visus līgumus, tālruņa subsīdijas un datu pārsniegumu maksas. Lai gan T-Mobile vairāk nekā gadu piedāvāja plānus bez līgumiem, šī bija pirmā reize, kad ASV pārvadātājs pilnībā atteicās no līgumiem un subsīdijām. Tālruņi joprojām bija pieejami ar priekšapmaksu un divu gadu 20 USD ikmēneša iemaksu.

Plāns darbojās, sadalot tālruņa izmaksas no pakalpojuma, ļaujot klientiem iegādāties divus neatkarīgi, atnest savu jums pieder tālruņi T-Mobile pakalpojumam un pat atceļ savu pakalpojumu, nemaksājot ETF (lai gan joprojām ir jāmaksā pārējā maksa tālrunis). Pēc līgumu atcelšanas T-Mobile 2013. gada jūlijā laida klajā "Jump" — uz maksas balstītu papildinājumu klientiem, kuri ļauj apmainīt savu pašreizējo viedtālruni pret jaunu par cenu, ko jauns klients maksātu līdz pat divas reizes gadā gadā.

Gan AT&T, gan Verizon ātri reaģēja, nedēļas laikā pēc T-Mobile paziņojuma ieviešot savas jaunināšanas plāna versijas, lai gan tās joprojām bija saistītas ar tradicionālajiem divu gadu pakalpojumu līgumiem.

Par laimi, T-Mobile US izpilddirektora Džona Legere vadībā satricina lietas. Viņi ir atteikušies no tradicionālajiem līgumiem un atdalījuši maksājumus par ierīcēm no pakalpojuma. T-Mobile arī ieviesa tiešu plānu biežiem ierīču jauninājumiem, un, lai gan mēs šeit nerunājam par nopelniem, nevar noliegt sarunu, ko tā izraisīja.

Nedēļas laikā gan AT&T, gan Verizon steidzās ieviest līdzīgus jaunināšanas plānus, lai gan viņi izdomāja maksu, kas jāpieskaita esošajām pakalpojumu maksām. Tas, vai tie ir izmaksu vērti, ir diskusija citai reizei, taču tas parāda, ka konkurence var būt dzīva un labi, ja vien pārvadātāji būtu vairāk gatavi radoši darboties. T-Mobile vismaz ir satricinājis lietas, lai gan nav teikts, cik ilgi viņi spēs novērst traucējumus.

Tieši tādiem mazajiem, bet joprojām lielajiem mobilo sakaru operatoriem kā T-Mobile un Sprint ir vislabākās iespējas panākt ietekmi ASV. AT&T un Verizon, lai arī vienmēr pieprasa vairāk klientu, atrodas ērtā pozīcijā. Sprint un T-Mobile ir mazāk ko zaudēt un iegūt visu, un tie var saviļņot ar divreiz gadā veiktajiem jauninājumiem, neierobežotiem datiem un tamlīdzīgiem līdzekļiem. T-Mobile ir īpaši nožēlojams pēc tam, kad ASV valdība (brīdinājums par ironiju) apturēja viņu mēģinājumu apvienoties AT&T, un Sprint, visticamāk, būs vēl vairāk pēc tam, kad to iegādājās Japānas uzņēmums Softbank.

Galu galā mums nav vajadzīgs vairāk pārvadātāju. Mums ir vajadzīgi labāki pārvadātāji.

J

Kas par pārvadātājiem ir visvairāk bojāts?

876 komentāri

Secinājums

Pārvadātāju subsīdijas drīzumā nekur nepazudīs. Nav arī pakalpojumu līgumi, monopolistiskas vēlmes vai rupja pārmaksa par īsziņām. Šīs ir lietas, kas nosaka mūsdienu mobilo sakaru operatoru, un, tāpat kā ar visu status quo, ir nepieciešams vairāk nekā tikai vēlme, lai tas mainītos, lai lietas mainītos.

Būtu viegli apgalvot, ka mobilo sakaru operatori ir sūdīgi savas vecās izcelsmes dēļ. Atšķirībā no uzņēmumiem, kas ražo ierīces un programmatūru (izņemot 148 gadus veco papīrfabriku Nokia), nesēji ir pilnīgi seni. Tie ir arī mobilās ekosistēmas visvairāk regulētais segments. Bet tas viss ir tikai pasaka, kas ir nepareizi ar pārvadātājiem.

Viņi bieži ir atpalikuši, vienmēr mantkārīgi, reizēm radoši, bieži vien asprātīgi un dažreiz arī nežēlīgi. Bet tie nav salabojami. Subsīdiju un līgumu kultūru var mainīt, bet kā panākt, lai šīs izmaiņas notiktu? Vai ir jāpārliecina pārvadātāji vai klienti?