Pēc tam, kad 2022. gada lielākā daļa tika pavadīta, iesaistoties juridiskās cīņās, Google meklēšana izraisīja daudz mazāku strīdu. šī gada februārī, kad zinātniskās fantastikas autors Korijs Doktorovs izsauca uzņēmumu par tā maldinošo sponsorēšanu reklāmas. Taču ChatGPT un TikTok laikmetā viņa sūdzība varētu būt draudīga zīme par Google dominējošo stāvokli informācijas avotā.
Vai tas izklausās absurdi? Google monopolam nekaitēs vienas personas vai Microsoft tvīti šausmīgi neprecīzs čatbots, jūs varētu domāt. Taču tas ir mazāk par Doctorow pavedienu un vairāk par to, kā Google ir izniekojusi savu varas pozīciju.
Gen Z vairāk paļaujas uz TikTok un Instagram meklēt informāciju, nekā to dara Google, kas ir zināmā mērā bēdīgi slavena ar saviem SEO fiktīvajiem rezultātiem, kas var vai nevar atbildēt uz jūsu jautājumu, kā arī bezjēdzīgām sponsorētām reklāmām. Pat ja ASV aizliedz TikTok, princips paliek tāds, ka daudzi cilvēki ir zaudējuši uzticību Big Search.
Kāpēc? Kā Doktorovs paskaidroja a Locus Mag redakcija
, Google (un citi tehnoloģiju zīmoli) "novirza vērtību no lietotājiem uz saviem akcionāriem... To “sponsorēto ziņu” apjoms, kas aktivizē jūsu plūsmu, tiek titrēts tieši zem sliekšņa, kad pakalpojums jums kļūst nederīgs.
Rezumējot Doktorova sūdzību, Google sponsorē rezultātus trešo pušu vietnēm, kas apgalvo sevi kā uzņēmumus, kurus meklējat, maldinot jūs, sniedzot naudu un finanšu informāciju tam, ko tu domāja bija oficiālais uzņēmums.
Google pēc 72 stundām noņēma Doctorow izcelto vietni tikai negatīvās uzmanības dēļ. Pretējā gadījumā ir diezgan izplatīti gadījumi, kad sponsorēti rezultāti kalpo kā starpnieks un iekasē papildu maksu. Neatkarīgi no tā, vai tas ir nolaidības dēļ vai tāpēc, ka Google praksē saskata nelielu kaitējumu — tas ir katras lielākās veikala vai pārtikas galvenās uzņēmējdarbības princips. pakalpojumu lietotne šodien, lai atvieglotu un kontrolētu klientu plūsmu uz mazākiem uzņēmumiem kā "pakalpojumu" — zīmols, visticamāk, nemainīsies.
"Ja Google rūpīgi pārbaudītu katru reklāmdevēju katrai kampaņai, šīs kampaņas aizņemtu daudz ilgāku laiku un to iestatīšana būtu daudz apgrūtinošāka," saka Anšels Sags, Moor Insights & Strategy vecākais analītiķis. "Tādējādi šķiet, ka tā izmanto reaktīvāku, nevis proaktīvu pieeju."
Runājot par reklāmu, Toronto Metropolitēna universitātes RTA Mediju skolas asociētais profesors Ričards Lačmans man teica, ka mēs redzam "daudz vairāk izsmalcinātības no reklāmu satura veidotāju puses, ko, protams, var uzlādēt tikai ar ģeneratīvo AI (teksta vai grafikas vai mērķauditorijas atlase).
Citiem vārdiem sakot, viltotas vietnes, ko atbalsta sponsorētas kampaņas, kļūs arvien izplatītākas. Un, lai gan lielākā daļa cilvēku aiz ieraduma izvairās no sponsorētām saitēm, Google pēdējos gados ir mēģinājis panākt, lai šīs saites saplūstu "īstos" rezultātos, tikai pakļaujoties spiedienam tās apzīmēt kā "Sponsorēts"skaidrāk pagājušā gada oktobrī.
Google nevēlas, lai tās klienti tiktu krāpti paši par sevi. Bet tā dara ļoti vēlos, lai jūs noklikšķinātu uz tās reklāmām, jo tādējādi akcionāri ir apmierināti un maksā par jūsu Pixel aparatūru. Ja cilvēki neklikšķina uz reklāmām, Google darīs visu iespējamo, lai nākotnē tās kļūtu pievilcīgākas.
Vai kaut kas var traucēt Google meklēšanas monopolu?
Pagājušajā gadā a DOJ tiesas prāva apgalvoja, ka Google ir "izmantojis pret konkurenci vērstus, izslēdzošus un nelikumīgus līdzekļus", lai saglabātu dominējošo stāvokli digitālajās reklāmās; Apvienotās Karalistes Konkurences un tirgus iestāde izpētīja savu monopolu; un ASV senatoru divu partiju grupa ierosināja Konkurences un pārredzamības likumu digitālajā reklāmā, lai risinātu šo problēmu.
Līdz šim neviena no šīm iniciatīvām nav devusi neko konkrētu. Google, visticamāk, paliks a mūžīga cīņa ar valdībām saglabāt savu digitālo biznesu, un tas mums jau iepriekš ir teicis, ka "neplāno pārdot vai izstāties no šī biznesa".
Ja valdības faktiski nespēj iegūt labāko no Google spēcīgās juridiskās komandas, daudzi eksperti redz trīs satraucošas pazīmes: Apple Search, Gen Z izceļošana un AI atbalstīta meklēšana.
Apple būs debitēja pati savu meklētājprogrammu tuvākajā nākotnē no Google katru gadu novirzīs desmitiem miljardu dolāru, lai samazinātu digitālās reklāmas un novirzīšanas ieņēmumus. Google var izmantot šo izstrādi, lai “pierādītu”, ka tai vairs nav monopola, taču piekļuves zaudēšana 1,5 miljardiem mobilo ierīču kaitēs, pat ja Android tālruņi lai atkāptos.
Tad jums ir Google mainot laiku ar savu Bard AI, padarot to par steidzīgu un zemāku iespēju nekā Microsoft ChatGPT. Tas pats par sevi nav ģeniāls mākslīgais intelekts, un tā nosaukumā ir daudz kļūdu, taču tas ir devis Bingam negaidītu sitienu rokā.
Lai būtu skaidrs, Lačmans saka, ka ChatGPT "šo brīža viralitāte, izmantojot publicitāti", neliecina, ka tam ir "īsta, vispiemērotākā programmatūra", kurai patērētāji uzticēsies ne tikai par jaunumu. Bet tā ir skaidrs, ka AI ir šeit, lai paliktu, kas varētu nozīmēt SEO optimizētu, neprecīzu rezultātu pieplūdumu meklētājprogrammās.
Tas, iespējams, tikai pastiprinās jauniešu neuzticības sajūtu Google meklēšanai un citām platformām, salīdzinot ar sociālo mediju video ierakstiem, kas nāk no "īstiem cilvēkiem". Un tā Google Mērķauditorijas atlasei būs jāatlasa "pilnīgi atšķirīgs medijs ar atšķirīgu veidu, kā virzīt saturu un reklamēšanu", kā to aprakstīja Sags, laikā, kad ir "nozīmīgi samazināti izdevumi par reklāmām". tas ir kaitējot Alfabētam.
Google vēlas samazināt TikTok tirgu, un tas virzās uz priekšu YouTube Shorts ieņēmumu sadale kā veidu, kā savai platformai piesaistīt vairāk talantu un ietekmētāju. Bet Forbes sabojājās, kāpēc tik daudzi veidotāji vilcinās pārslēgties no TikTok uz Shorts pēdējo tehnisko trūkumu dēļ. Šorti saņem miljardiem klikšķu dienā, taču to ietekme uz kultūru joprojām tiek izstrādāta.
Nekas no tā nesatricinās Google dominējošo stāvokli īstermiņā vai, iespējams, pat ilgtermiņā. Bet, kā teica profesors Lahmans, pat "procentpunkts vai divi maiņas procenti" nav mazsvarīgi šādā situācijā. liels tirgus”, un tas varētu mudināt Google virzīt “lielākus ieguldījumus un izgudrojumu”, lai to novērstu sāncenšiem.
Neatkarīgi no Google piedāvātajiem jauninājumiem, lai saglabātu atbilstību, sponsorēto reklāmu atteikšanās nebūs viens no tiem.
Vai jaudīgās Google reklāmas ir jaunā norma?
Visas Google juridiskās problēmas rodas no tā digitālo reklāmu biznesa kopumā, nevis no sponsorētajām reklāmām. Valdības uzraugiem un policijai ir vieglāk pamanīt liela mēroga monopolus nekā plaši izplatītu krāpšanu, jo tā izplatās mazākos, izolētos incidentos. Un Google nebūs atbildīgs par trešo pušu krāpšanos ar reklāmām, ja vien kāds nevar pierādīt, ka tas apzināti vienojas ar saviem partneriem, lai izkrāptu cilvēkus, kas šajā gadījumā tā nav.
Lachman vaino šo problēmu automatizācijas dēļ, norādot, ka Google ir "diezgan izdevīgi" nodot regulēšanu un reklāmu verifikāciju automatizētām sistēmām. Mudinot Google būt atbildīgākam ar savām reklāmām, "būtu nepieciešami tiesību akti daudzās jurisdikcijās (piemēram, ASV, kā arī ES), lai virzītu šādas izmaiņas".
Sags uzsvēra, ka "tādas platformas kā Google ir jāsauc pie atbildības par krāpnieciskām reklāmām, ja tās uz tām nereaģē pietiekami ātri", taču ka ir lielāka iespējamība, ka Google un reklāmu aģentūras paši veiks policiju, nevis liks Kongresam iesaistīties regulēšanā, kā viņi var reklamēt."
Līdz tam Google sponsorētās reklāmas turpinās krāpties ar tehnoloģijām mazāk lietpratīgos, atdodot savu naudu un datus negodīgiem krāpniekiem, kuru platforma ir Google meklēšana. Un, lai gan tas nesatricinās Google meklēšanas monopolu, pagaidām tas ilgtermiņā kaitēs cilvēku uztverei par zīmolu.