Pagājušais gads nav bijis labvēlīgs viedo mājas drošības kameru nozarei. Apmēram deviņu mēnešu laikā mēs esam redzējuši, ka pieci lielākie viedo māju drošības zīmoli saskaras ar ļoti negatīvu presi pēc notikumiem, kas saistīti ar privātums, drošība un pat vairāki patērētājiem doto solījumu pārkāpumi, kad viņi mājas drošībai iztērēja simtiem (vai tūkstošiem) dolāru produktiem.
Kas tad īsti notiek viedās mājas drošības nozarē? Tā kā pieci potenciālie nozīmīgākie spēlētāji ir faktiski izkļuvuši no izvēles daudziem gudriem patērētājiem, kurš vēl var piedāvāt mieru, kad esat prom no mājām? Saraksts ar labākās viedās mājas drošības kameras šķiet, ka tas ar katru mēnesi kļūst mazāks.
Protams, šķiet, ka tehnoloģiju jaunizveidotie uzņēmumi un Ķīnas uzņēmumi šobrīd nav atbilde, taču vai lielie tehnoloģiju uzņēmumi, piemēram, Google, Amazon, Apple vai Microsoft, patiešām ir mums nepieciešamā atbilde? Lai arī daudzi no mums nevēlētos, lai šie uzņēmumi ievirzītu vēl vienu nozares segmentu, tā ļoti labi varētu būt atbilde uz problēmām, ko esam redzējuši. Paskatīsimies.
Viedās mājas drošības kļūmju gads
Viss sākās ar Wyze, kurš slēpa informāciju par kritisku trūkumu savos produktos trīs milzīgus gadus, kas varētu sniegt hakeriem piekļuvi jūsu kamerām bez jūsu ziņas. Wyze galu galā pārtrauca savu ietekmēto produktu ražošanu un izlaida jaunu aparatūru, nevis izdomāja, kā novērst kļūdu.
Vēlāk šajā gadā Eifijs bija apkaunojies, kad uzzinājām, ka arī bija vairākas drošības ievainojamības savos produktos. Uzņēmums lielāko daļu nākamā mēneša pavadīja, noraidot prasības mainot solījumus un politiku lai segtu tās pēdas. Lai gan šķiet, ka uzņēmums ir aizlāpījis lielāko daļu (ja ne visus) drošības caurumus, tā reputācijai nodarītais kaitējums pēc netīrās atbildes nav tik viegli novēršams.
Mazāk zināmi ir uzņēmumi EZVIZ un Lorex, divi zīmoli, kas piedāvā lieliskas aparatūras iespējas par konkurētspējīgām cenām. Lai gan mums agrāk patika šo uzņēmumu produkti, abi ir divu problemātisku uzņēmumu meitasuzņēmumi: Dahua un Hikvision. Kāpēc tie ir problemātiski? Vienkārši sakot, FCC novembrī tos aizliedza par apsūdzībām spiegošanā Ķīnas valdības labā.
Noteikti nevēlos to savās mājās, paldies.
Jaunākie un līdz šim vismazāk aizskarošie ir Arlo nesenās darbības. Īsumā, daudzas Arlo kameras, kas pārdotas pirms 2018. gada, tiek pārtrauktas nākamo dažu mēnešu laikā, kas nozīmē, ka to lietošana ir jāpārtrauc apmēram nākamā gada laikā. Kamēr tie joprojām darbosies kā parasti, tie nesaņems drošības vai programmaparatūras atjauninājumus. Tas ir tikai tāds produkts, kas ir savienots ar internetu paturiet savā viesu tīklā.
Vai ievērojat modeli?
Ja skatāties uz sarakstu un mēģināt izdomāt šeit kaut kādu modeli, ziniet, ka es esmu mēģinājis darīt to pašu un visos mēģinājumos esmu izdomājis tukšu. Tie nav visi garāžas tipa jaundibinājumi, Ķīnas konglomerātu meitasuzņēmumi, kas pieder milzīgam tehnoloģiju uzņēmumam, vai pat visi publiski tirgotie uzņēmumi.
Daudzi no tiem ir lielāku uzņēmumu meitasuzņēmumi vai atdalīti uzņēmumi. Arlo nāca no Netgear, Eufy nāca no Anker, EZVIZ nāca no Hikvision un Lorex nāca no Dahua. Wyze tehniski "sākās" no Amazon, taču tas ir tikai tāpēc, ka trīs dibinātāji tajā laikā strādāja Amazon Sietlas birojos. Wyze nepieder vai nefinansē Amazon, un tas nav Ķīnai piederošs uzņēmums, kā daži apgalvo.
Ja cerējāt uz vienkāršu saiti, apstājieties. Nav neviena.
Turklāt pagātnē ir bijuši arī citi skandāli ar tādiem uzņēmumiem kā Ring, pilnībā Amazon meitasuzņēmums un sākotnējais likumpārkāpējs mūsdienu viedās mājas drošības skandālu drāmā. Piemēram, pat lielās tehnoloģijas nav pasargātas no problēmām un skandāliem, lai gan uzņēmums lielākoties ir atrisinājis Ring gūtās mācības.
Kamēr daži domā ka Arlo īsteno savu jauno mūža beigu politiku, jo uzņēmums saskaras ar pieaugošu spiedienu no akcionāru puses, realitāte šeit neatbilst retorikai. Arlo jaunākās problēmas izriet no Amazon mākoņu krātuves izmaksu pieauguma, liekot viņiem pāriet uz Microsoft Azure.
Ja Arlo to darītu, lai no saviem esošajiem klientiem izspiestu vēl dažus santīmus, tas noņemtu vietējās krātuves iespējas no saviem centriem vai kaut ko daudz drastiskāku. Pašlaik notiekošais ir saistīts ar pieaugošajām mākoņkrātuves izmaksām. Kā bijušais IT administrators varu apliecināt, ka mākoņa krātuves un aprēķināšanas izmaksas var kļūt nekontrolējamas — un nav viegli samazināt šos rēķinus, vienkārši "tīrot" infrastruktūru.
Tātad, ko es galu galā ierosinu? Papildus tam, ka tiek izmantota tikai videonovērošanas drošības sistēma, kas nekad nav jāatjaunina, jo tā nekad nepieskaras internetam, es patiesi domāju, ka Microsoft varētu būt atbilde, ko mēs visi esam meklējuši.
Laiks citam Microsoft aparatūras eksperimentam
Aparatūras eksperimenti Microsoft nav svešinieki. To var rotaļāties ar planšetdatoriem līdzīgiem klēpjdatoriem, AR austiņām, milzīgiem skārienekrāna galdiem, spēļu konsolēm, pelēm un tastatūrām un gandrīz jebko citu, ko vien varētu iedomāties. Bet, lai gan daudzi tā produkti ne vienmēr ir komerciāli veiksmīgi, uzņēmums vienmēr ir labs attiecībā uz vienu svarīgu lietu: privātumu.
Pēc CES 2023 man bija tērzēšana ar Windows Central pārstāvi Danielu Rubino par šo tēmu, un viņam arī patīk šī ideja. Tā kā persona, kas regulāri žonglē ar vairākām ierīcēm, kurās darbojas vairākas dažādas operētājsistēmas, Microsoft ir uzņēmums, kas bieži tiek uzskatīts par patērētājiem draudzīgāko lielo tehnoloģiju uzņēmumu esamību. Viens no galvenajiem principiem šajā jomā ir privātuma jēdziens, par ko Rubino atzīmē, ka Microsoft regulāri tiek apbalvota.
Microsoft ir viens no uzticamākajiem tehnoloģiju uzņēmumiem, un tai jau ir mākoņa infrastruktūra, ar ko konkurēt.
Faktiski Microsoft bieži tiek uzskatīts par vienu no uzticamākajiem tehnoloģiju uzņēmumiem, ko parasti pārspēj tikai Google un Amazon. saskaņā arvairākasstudijas tas ir paveikts gadu gaitā — liela daļa no tā, iespējams, ir saistīta ar faktu, ka uzņēmums nepārdod lietotāju datus reklāmdevējiem un citām grupām, kā to dara daži citi tehnoloģiju uzņēmumi.
Ir arī svarīgi atzīmēt, ka lielākajā daļā pēdējo desmit gadu lielāko tehnoloģiju skandālu ir iesaistīti gandrīz visi Microsoft konkurenti. Jūs reti redzat Satju Nadellu — Microsoft izpilddirektoru — liecinām Kapitolija kalnā, savukārt daudzi citi tehnoloģiju vadītāji bieži tiek atrasti tur, aizstāvot sava uzņēmuma līdzdalību pēdējās nepatikšanās.
Vēl viena svarīga vienādojuma daļa ir Microsoft konsekventais dizains, kas balstīts uz atvērtiem standartiem. Kā Rubino man norādīja, Microsoft regulāri ir izstrādājis atvērtus nozares standartus, kopš Satja Nadella ieņēma izpilddirektora lomu. Microsoft iegāde GitHub — pasaulē lielākā atvērtā pirmkoda krātuve — ir vēl viens pierādījums tam, ka uzņēmums vairāk nekā jebkad agrāk interesējas par atvērtā pirmkoda un uzticamiem produktiem.
Daudzi Microsoft produkti ir platformas agnostiķi — jo īpaši mākoņpakalpojumi —, kas atbilstu mājas drošības produktu komplekta prasībām. Ne tikai tas, bet arī programmas palaišana Matērija viedās mājas sadarbspējas specifikācija šogad nozīmē, ka Microsoft nevarēja labāk noteikt iespējamo produkta izlaišanu.
Daudzi Microsoft produkti ir platformas agnostiķi, un Matter savstarpēja savienojamība nodrošinātu, ka tie ir arī viedās mājas agnostiķi.
Visbeidzot, tas ir mākoņa komponents, ar ko Microsoft jau gadiem ilgi ir nodarbojies. Kā norāda Rubino, uzņēmums savā esošajā Office 365 varētu ieviest jaunu drošības kameru mākoņu krātuves plānu plāniem, vēl vairāk mudinot klientus palikt Microsoft kā mākoņpakalpojumu uzņēmumam visiem saviem klientiem vajadzībām.
Ne tikai tas, bet arī Microsoft jau specializējas AI.
Microsoft šeit ir viena liela problēma? Brendings. Ārpus Windows, Xbox un Office Microsoft ir bijušas problēmas izdomāt, kā veiksmīgi marķēt savus produktus, jo īpaši aparatūras produktus. Pat programmatūras jomā Microsoft ik pēc dažiem gadiem regulāri maina produktu nosaukumus, cenšoties panākt, lai tie atbilstu patērētājiem.
Vai Microsoft varētu būt tas, kurš glābs mājas drošības kameru nozari? No mana viedokļa tas noteikti šķiet ticami. Es joprojām esmu ļoti apmierināts ar Google jaunākajiem Nest produktiem tagad, kad problēmas lielākoties ir novērstas, taču līdzīgu produktu komplekts no tāda uzņēmuma kā Microsoft, varētu būt tieši tas, kas nozarei nepieciešams, lai viss būtu kārtībā tagad.