Atjauninājums (13. jūlijs, 13:58 ET): Fitbit saka, ka izmeklē šo problēmu un drīzumā sazināsies ar ietekmētajiem klientiem.
Kas jums jāzina
- Daži Fitbit Charge 5 lietotāji ir ziņojuši, ka viņu fitnesa izsekotājs nereaģē pēc jaunākās Pixel funkcijas samazināšanās.
- Daži citi lietotāji ir ziņojuši, ka viņu izsekotāja ekrāns negaidīti kļuva tumšs, taču Fitbit jau ir nodrošinājis risinājumu.
- Tiek ziņots, ka Fitbit piedāvā 35% atlaides kodu jaunas ierīces iegādei, pieņemot, ka ietekmētajiem klientiem joprojām ir garantija.
Ja esat domājis, kāpēc jūsu Fitbit Charge 5 neko nerāda ekrānā vai ātri iztukšojas, jūs neesat viens. Arvien vairāk Charge 5 īpašnieku ir pievērsušies uzņēmumam tiešsaistes forums sūdzēties, ka viņu fitnesa izsekotājiem pēkšņi beigusies sula vai tie ir kļuvuši nelietojami pēc nesenā atjauninājuma.
Dažas nedēļas pēc tam, kad Fitbit ieviesa virkni jaunu atjauninājumu Maksa 5, daži lietotāji ziņoja, ka viņu ierīces iztukšojas ātrāk nekā parasti. Turklāt ir saņemti daudzi ziņojumi par izsekotāja ekrāna aptumšošanu vai ierīces nespēju sinhronizēt ar pārī savienoto viedtālruni.
Šīs problēmas ir atklājušās dažas nedēļas pēc a ir pienācis jauns Pixel funkcijas samazinājums daudziem no labākās Fitbit ierīces, ieskaitot Charge 5, 2. sajūta, Versa 4, Luxe un Inspire 3. Atjauninājums pievienoja jaunus pulksteņa rādītājus, ikdienas gatavības rādītāju un paplašinātu paziņojumu valodu atbalstu.
Tomēr ievērojams skaits lietotāju sāka pamanīt, ka viņu izsekotāji pēdējo dienu laikā vairs nereaģē. Charge 5 atiestatīšana ar trīs klikšķiem neizdevās novērst problēmu, vismaz dažiem lietotājiem.
Fitbit klientu atbalsta pārstāvis acīmredzot teica par neparastu akumulatora izlādēšanos lietotājam, ka problēmu nevar atrisināt, un piedāvāja atlaidi jaunas ierīces iegādei vietā. Sīkrīki un valkājamie piederumi ziņo, ka Fitbit skartajiem klientiem piedāvā 35% kuponu.
Paziņojumā Android Central Fitbit pārstāvis sacīja, ka uzņēmums "apzinās, ka nelielam skaitam Charge 5 lietotāju ir problēmas ar savām ierīcēm."
"Mēs pašlaik veicam izmeklēšanu un atjaunināsim lietotājus, kad būsim identificējuši problēmu," piebilda Fitbit. "Tikmēr lietotājiem ir jāsazinās ar Fitbit klientu apkalpošanas dienestu vietnē help.fitbit.com, lai palīdzētu novērst problēmu."
Šī ir jaunākā no garajām sūdzībām par Charge 5 pārāk ātru iztukšošanos vai ķieģeļu iesūkšanos. Akumulatora iztukšošanas problēma pirmo reizi parādījās 2021. gadā, kad vairāki lietotāji publicēja ziņas vietnē Fitbit kopienas forumos par problēmu. Pirms dažiem mēnešiem daži lietotāji arī ziņots jātiek galā ar tukšu ekrānu.
Atbildot uz foruma ziņu, a Fitbit kopienas moderators piedāvāja risinājumu nereaģējošajam ekrānam, kas ietver Charge 5 savienošanu ar uzlādes kabeli. Pēc kabeļa pievienošanas strāvas kontaktligzdai trīs reizes 8 sekundēs nospiediet pogu uzlādes kabeļa plakanajā galā, katru nospiežot aptuveni vienu sekundi. Fitbit logotipam vajadzētu parādīties 10 sekunžu laikā.
Ja šīs darbības neizdodas, Fitbit iesaka ļaut ierīcei pilnībā iztukšot, līdz tā izslēdzas. Pēc tam pilnībā uzlādējiet izsekotāju un pārbaudiet, vai ekrāns atkal darbojas.
- Viedpulksteņu piedāvājumi: Labākais pirkums | Walmart | Amazon | Samsung | Dell