Klienti iesūdz Samsung par to, ka tā nav atklājusi radušos defektu Samsung Galaxy S20 viedtālruņu kameras negaidīti saplīst.
Neskatoties uz to, ka par tālruni maksā augstu piemaksu, Samsung "atsakās segt šo jautājumu ar savu garantiju", teikts Hagens Berman Sobol Shapiro LLP advokātu iesniegtajā tiesas prāvā. The tika iesniegta tiesas prāva 27. aprīlī un apsūdz Samsung krāpšanā, garantijas pārkāpumos un vairāku patērētāju aizsardzības likumu pārkāpumos.
Defekts ietekmē aizmugurējās kameras moduļa stikla pārklājumu, kas nejauši "saplīst" bez jebkāda spēka, pat ja tālruni aizsargā labākie Samsung Galaxy S20 Ultra korpusi. Sadragāšana atstāj ievērojamu "ložu cauruma" modeli.
VPN piedāvājumi: mūža licence par 16 ASV dolāriem, ikmēneša plāni par 1 ASV dolāru un vairāk
Tiesvedībā piebilda, ka patērētājiem joprojām jāmaksā 400 USD, lai tālruni nosūtītu atpakaļ Samsung, lai izmeklētu problēmu, vai jāmaksā 100 USD, ja patērētājs iegādājās Samsung aprūpes ierīču apdrošināšanu.
"Samsung pārdeva savu Galaxy S20 kā augstas klases iespēju patērētājiem ar" profesionālas "klases kameru, uzlādējot vairāk nekā 1600 USD par vienu ierīci, tikai tāpēc, lai viņi pēkšņi zaudētu galveno funkcionalitātes aspektu, "Stīvs Bermans, uzņēmuma Hagens Berman vadošais partneris, teica.
Bermans, kurš ir arī advokāts, kas pārstāv patērētājus šajā lietā, sacīja, ka šis jautājums cilvēkiem laikā izraisīja piespiešanos pandēmija, kad viņiem nepieciešama uzticama mobilā ierīce, "tomēr Samsung ir atteicies nodrošināt uzticamību, ko tā solīja klientiem. "
2020. gadā Samsung ieņēmumi bija vairāk nekā 200 miljardi ASV dolāru, un 2020. gada 1. ceturksnī tie ieguva 20% no pasaules viedtālruņu tirgus daļas.
Samsung patiešām norādīja, ka šī problēma notika ar vienu no tās vēstniekiem, un atzina, ka šī problēma "sakņojas a viens identificējams iemesls un attiecināms uz Samsung. "Bet tiesas prāvā tika norādīts, ka uzņēmums neuzsāka a atsaukt.
Tiesvedībā Samsung tiek prasīts samaksāt par remontu un citiem zaudējumiem, kas radušies dizaina defektu un garantijas pārkāpumu dēļ.
"Uzvalks arī prasa kompensāciju ietekmētajiem klientiem par produkta vērtības zaudēšanu," teikts.
Ietekmētie produkti ietver viedtālruņus Galaxy S20, tostarp Galaxy S20 FE. Ja jums pieder viens no šiem viedtālruņiem, noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk par tiesas process un jūsu tiesības.
Vai esat klausījies šīs nedēļas Android Central Podcast?
Katru nedēļu Android Central Podcast sniedz jums jaunākos tehnoloģiju jaunumus, analīzi un jaunākās ziņas ar pazīstamiem līdzzinātājiem un īpašiem viesiem.
- Abonējiet Pocket Casts: Audio
- Abonēt Spotify: Audio
- Abonējiet iTunes: Audio
Mēs varam nopelnīt komisiju par pirkumiem, izmantojot mūsu saites. Uzzināt vairāk.
Google nejauši Instagram stāstā ir atklājis skaidri balta Pixel 4a prototipu. Iespējams, ka Google, iespējams, sākotnēji bija plānojis tālruni palaist gan melnā, gan skaidri baltā krāsā, to iedarbinot.
Bowflex šeit ražo lielisku aparatūru, taču cilvēkiem, kuri izmanto Android, lai uzlabotu lietotāja pieredzi, ir nopietns Google atbalsts.
Izmantojot Android 11, ir daudz ko gaidīt, bet kad tālrunis to faktiski iegūs? Šeit ir viss, ko mēs zinām!
Vai meklējat labākos tālruņus ar paplašināmu krātuvi visām jūsu filmām un mūzikai? Jūs esat nonācis īstajā vietā.