Pašreizējās pandēmijas laikā daudzi uzņēmumi diemžēl ir spiesti pārtraukt darbību vairāku iemeslu dēļ. Daudzi uzņēmumi, kas joprojām ir atvērti un darbojas, tiek veikti, lai ievērotu Covid-19 vadlīnijas, kas var atšķirties atkarībā no atrašanās vietas, kā rezultātā daudzi partneri ir izveidojuši dažus labākās ēdienu piegādes lietotnes lai bizness turpinātu darboties. Lai patērētāji būtu informēti un droši, pagājušajā gadā Yelp ieviesa jaunu Covid-19 lapu, kas to ļāva uzņēmumiem pievērst uzmanību viņu piedāvātajiem pakalpojumiem un pārliecināties, vai tie īsteno drošību protokoliem. Šodien Yelp ir paplašinot šo funkciju ar lietotāju ģenerētām atsauksmēm par šiem uzņēmumiem.
Mērķis ir panākt, lai bizness būtu atbildīgs. Šī jaunā funkcija paplašina atsauksmes, kuras lietotāji var sniegt par konkrētu biznesu, un ļauj viņiem norādīt, vai tiek ievērotas drošības vadlīnijas. Pamatojoties uz šo atbildību vienprātību, Yelp regulāri atjauninās uzņēmuma veselības un drošības pasākumus.
Mēs zinām, ka daudzi uzņēmumi prioritāti piešķir savu klientu veselībai un drošībai. Šis jaunais atjauninājums vēl vairāk uzsver, kā uzņēmumi ir pielāgojušies, lai aizsargātu savus klientus, un tā mērķis ir radīt patērētājiem uzticību turpināt atbalstīt vietējos uzņēmumus.
Piemēram, zaļā pārbaude norāda, ka uzņēmums ievēro konkrēto pasākumu, piemēram, pieprasa darbiniekiem lietot maskas. Turpretī oranža jautājuma zīme parādīsies, ja lielākā daļa lietotāju atsauksmju norāda, ka konkrēts pasākums netiek ievērots, vai ir dažādas atbildes. Lietotāji var sniegt atsauksmes divos dažādos veidos, izmantojot aptauju vai pārejot uz uzņēmuma sadaļu Covid-19 Drošība un atlasot “rediģēt”.
Yelp arī atzīmē, ka tas dod uzņēmumiem vairāk iespēju sazināties, kā viņi īsteno drošības pamatnostādnes, un tam ir pasākumi rīkoties ar lietotāju atsauksmju rīka, kā arī lietotāju atsauksmju ļaunprātīgu izmantošanu, lai uzņēmumus nepieļautu netaisnīgu nepareizu pārstāvību.