Uzaugot apmēram 1000 cilvēku lielajā lauku pilsētā, kur, apmeklējot pārtikas preču veikalu vai lielveikalu, bija jābrauc 15–45 minūšu brauciena attālumā, iepirkšanās tiešsaistē ir bijusi mana labā dzīves sastāvdaļa. Tas ir tas, kā mēs ar vecākiem pasūtījām neskaitāmas lietas, kamēr es izaugu, un tā mēs ar sievu tagad daudz iepērkamies. Kad es biju bērns, un līdz šai dienai Amazon ir vietne, kas saņem lielāko daļu manas naudas.
Lai arī es tagad dzīvoju akmens attālumā no tādiem veikaliem kā Target, Walmart, Best Buy utt., Amazon bieži apmeklēju tīrīšanas piederumus, Tima Hortona kafiju, telefona maciņus. Es domāju, ka tas tā ir daudzu cilvēku gadījumā. Izmantojot divu dienu (un tagad vienas dienas piegādi daudzās jomās) Prime abonentiem, Amazon piedāvātās ērtības paliek nepārspējamas.
Verizon piedāvā Pixel 4a tikai par 10 USD mēnesī jaunās Neierobežotās līnijās
Kad esat tiešsaistes mazumtirgotājs, labi izstrādāta lietotne ir sava veida svarīga. Tas ir galvenais veids, kā daudzi klienti mijiedarbojas ar jums, un, ja tā ir slikta lietotāja pieredze, viņi, iespējams, neatgriezīsies. Tomēr Amazon gadījumā tie paši noteikumi ne vienmēr attiecas. Tās mobilā lietotne nav īpaši patīkama lietošanā, taču, tā kā nav neviena cita līdzīga uzņēmuma, Amazon atbrīvojas no zemāka līmeņa produkta.
Ar Amazon lietotni man ir divi galvenie jautājumi, no kuriem pirmais ir tas, cik daudz tajā ir iespiests. Būtībā lietotne tiek izmantota Amazon pārdoto lietu meklēšanai un iegādei. Šis process darbojas pilnīgi lieliski, taču, ja pieskaraties nepareizajai pogai vai atrodaties izvēlnē, uz kuru nevēlējāties doties, ir viegli pārņemt to, cik daudz notiek.
Amazon lietotnes konta lapa ir tik nopietna. Tas ir smieklīgi.
Piemēram, izmantojiet sākuma ekrānu. Zem meklēšanas joslas, kur varētu sagaidīt ātras saites, kas saistītas ar jūsu iepirkšanos, Amazon to ir ielādējis ar saīsni uz Whole Foods QR kodu, lapu reklamējot priekšrocības, kuras jūs saņemat, izmantojot Amazon Prime, un saites uz tās Prime Video un un Amazon Music Unlimited pakalpojumiem - abiem ir savs atsevišķs lietotnes. Ak, un, ja jūs pieskaraties iepirkumu groza ikonai, visi šie izvēlnes vienumi pilnībā mainās. Kāpēc ne, vai ne?
Tad lietotnes kreisajā pusē ir galvenā izvēlne. Augšējā daļa piedāvā ērtu piekļuvi jūsu iepriekšējiem pasūtījumiem, izveidotajiem sarakstiem, veidu, kā iepirkties pa departamentiem utt. Šajā izvēlnē ir cilne Jūsu kontam, un, kā jūs gaidījāt, tā ļauj piekļūt visai konta informācijai. Es saprotu, ka jūsu Amazon kontā ar to notiek daudz, taču jūs nekādā gadījumā mani nepārliecināsiet, ka jums ir 41 dažādas informācijas lapas nav pārāk daudz.
Kāpēc profila lapa atrodas gandrīz pašā apakšā? Kāpēc ir nepieciešama atsevišķa lapa, kas izceļ manu bezsasteigto atlīdzību bilanci - vai tās nevajadzētu vienkārši pievienot manam Amazon kredīta atlikumam un viss? Paldies dievam, ka ir trīs saites uz manām norēķinu iespējām, dāvanu kartēm un kredītkaršu punktiem. Būtu muļķīgi grupēt visus šos vienā racionalizētā lapā. Ak, un, ja vēlaties pielāgot lietotnes paziņojumus, Amazon Assistant, AmazonSmile vai 1-Click iestatījumus, tie visi ir grupēti atsevišķā galvenās izvēlnes sadaļā Settings.
Nevienu no tiem nav viegli sagremot, un, lai arī tas īsti neietekmē lietu pirkšanas ikdienas pieredzi, tās ir milzīgas sāpes sēžamvietā tiem laikiem, kad kaut kāda iemesla dēļ jums ir jārok mazliet dziļāk lietotnē.
Otrkārt, un man vēl kaitinošāk, Amazon lietotnes kopējais dizains un izskats ir maigs, garlaicīgs un novecojis. Es esmu labas lietotāja saskarnes uzlīmētājs, un tas ir pēdējais, ko es izmantotu, lai aprakstītu Amazon lietotni. Šeit ir daudz kas man nepatīk, tāpēc centīšos savas domas sablīvēt pēc iespējas labāk.
Kaut kas, ko esmu pamanījis lietotnē, ir tas, ka tā jūtas ļoti nedzīva un tai nav skaidra virziena, kā tā vēlas izskatīties vai justies. Plakani zilā galvenes krāsa nav vizuāli interesanta (un tai nav nekādas saistības ar Amazon oranžās un tumšās krāsas palešu krāsu), jūs saņemat divas ļoti dažādas (un nemierīgas) animācijas, atverot un aizverot galveno izvēlni, un visa lietotne ir pārāk smaga ar tekstu, un tajā gandrīz netiek izmantoti noderīgi vai interesantas ikonas.
Ir arī mazākas lietas, piemēram, vecā izskata pogas, Android piparkūku laikmeta ielādes indikatori un netīra lietotņu navigācija. Augšējā izvēlne zem meklēšanas joslas ritinās horizontāli, galvenā izvēlne ir izvietota vertikāli, un apakšējās navigācijas joslas trūkums tai piešķir izteikti atšķirīgu sajūtu, salīdzinot ar lielāko daļu citu lietotņu.
Vēl novembrī Amazon faktiski pārbaudīja nedaudz pielāgotu sākuma ekrānu, kuram man bija piekļuve pāris dienas, pirms tas atgriezās normālā stāvoklī.
Atjauninātais izskats nebija daudz, taču tas mainīja plakano zilo galveni pret gradientu krāsu, noapaļoja meklēšanas joslas un kameras ikonas stūrus un pievienoja smalku ēnu zem meklēšanas joslas. Šīs ir trīs patiešām mazas izmaiņas, taču tas ļāva lietotnei justies ievērojami labākai un modernākai. Es nezinu, kāpēc Amazon to mainīja atpakaļ uz veco izkārtojumu vai arī tas kādreiz atgriezīsies, taču šajos pāris īsajos brīžos izskatījās, ka Amazon vēlas rīkoties.
Amazon ir jābūt uzmanīgam attiecībā uz to, kā un ko tā maina ar savu lietotni, ņemot vērā to, cik daudz miljonu cilvēku to ikdienā lieto, taču pašreizējā ieviešana nevar dot nekādas priekšrocības. Jā, esmu pārliecināts, ka lielākā daļa no mums ir pieraduši, bet mums nevajadzētu samierināties ar kaut ko tik sliktu no uzņēmuma, kuram ir praktiski bezgalīgas skaidras naudas summas.
Joprojām lielāko daļu iepirkšanās daru Amazon, pateicoties uzņēmuma smieklīgajai izvēlei un bieži nepārspējamas cenas, bet, pērkot lietas caur citiem mazumtirgotājiem, pieredze man šķiet daudz vairāk patīkams. Google Shopping, Jet, Target un Walmart visi piedāvā ievērojami labākas mobilās lietotnes un garāku Amazon lietotni paliek nemainīgs, jo lielāka iespēja, ka pirms došanās taisni vēršos pie šiem citiem uzņēmumiem Amazon.