Nedaudz labu ziņu šodien tiem, kas no jums nāvīgi baidās no kāda, kurš Delta lidojumā piezvanīs jums blakus - tas nenotiks, izpilddirektors Ričards Andersons šodien teikts piezīmē darbiniekiem.
"Mūsu klientu pētījumi un tiešās atsauksmes liecina, ka mūsu biežie lidotāji uzskata, ka balss zvani salonā traucētu ceļojuma pieredzi," raksta Andersons. "Delta darbinieki, it īpaši mūsu lidojuma apkalpes locekļi, mums ir galīgi paziņojuši, ka viņi neatbalsta balss zvanus uz kuģa."
Mēs redzēsim arvien vairāk tālruņu, kas vienā vai otrā veidā tiek izmantoti lidmašīnās. Lai gan mēs esam vienisprātis, ka bailes no tālruņa zvaniem lidojuma laikā lielā mērā ir sensacionālas - tās ir skaļas tur augšā, un kāds runā par tālrunis tiešām neatšķiras no tā, kāds runā ar blakus esošo cilvēku - neliels mierinājums 35 000 cilvēku, iespējams, nesāpēs mums.
Pagājušajā nedēļā ASV Federālā sakaru komisija nobalsoja par sabiedrības komentāru izskatīšanu, apsverot iespēju atcelt mobilo tālruņu lietošanas aizliegumu lidojuma laikā. Delta neatļaus mobilos zvanus vai interneta balss sakarus uz Delta vai Delta Connection lidojumiem.
Mūsu klientu pētījumi un tiešās atsauksmes liecina, ka mūsu biežie lidotāji uzskata, ka balss zvani salonā traucēs ceļojuma pieredzi. Faktiski skaidrs vairākums klientu, kuri atbildēja uz 2012. gada aptauju, sacīja, ka, viņuprāt, spēja veikt balss zvanus uz kuģa mazinātu viņu pieredzi, nevis uzlabotu to. Delta darbinieki, it īpaši mūsu lidojuma apkalpes, mums ir galīgi paziņojušas, ka viņi neatbalsta balss zvanus uz kuģa.
Delta ir strauji virzījusies, kad tehnoloģiskie un regulatīvie sasniegumi sniedz iespējas uzlabot mūsu klientiem lidošanu. Tāpēc mēs pirmie iesniedzām savu plānu ASV Federālajai aviācijas administrācijai, lai ļautu klientiem izmantot pārnēsājamās elektroniskās ierīces zem 10 000 pēdām. Līdzīgi, ja FCC atcels aizliegumu izmantot mobilos telefonus lidojuma laikā, Delta ātri pārvietosies, lai klienti varētu izmantot tekstu, e-pastu un citus klusus datu pārraides pakalpojumus no vārtiem līdz vārtiem.
Pat ja tehnoloģija attīstās un tiek mainīti noteikumi, mēs ne tikai apsvērsim, ko mēs varam darīt, bet tikpat svarīgi mēs apsvērsim arī to, kas ir piemērots mūsu klientiem un darbiniekiem. Šis ir vēl viens piemērs tam, kā mums joprojām ir jūsu mugura un kā mēs paļaujamies uz jūsu profesionalitāti un pieredzi, lai vadītu mūsu rīcību un lēmumus.
Paldies par visu, ko katru dienu darāt mūsu klientu, mūsu kolēģu un mūsu biznesa labā.
Sazināsimies
Reģistrējieties tūlīt, lai saņemtu jaunākās ziņas, piedāvājumus un citu informāciju no Android Central!