Samsung uzbūvēja savu viedtālruņu impēriju uz virkni ierobežojošu, mulsinošu un samierinātu pārvadātāja attiecību. Gadiem ilgi tā izgatavoja pārvadātājam specifiskus Galaxy S variantus, kuru sākotnēji dizains bija pilnīgi atšķirīgs, bet vēlāk - dažādas specifikācijas un radioaparāti, lai tie atbilstu pārvadātāju vajadzībām. Bet, vairākus gadus samaksājot nodevas, tā ieņēma pozīciju Android piramīdas augšgalā... un negaidīti kļuva par vienu no labākajiem uzņēmumiem, kas attiecas uz atbloķētu tālruņu pārdošanu.
Samsung izlaišana daudzējādā ziņā ir mulsinoša, jo tajā ir tik daudz kustīgu detaļu, taču viena lieta, par kuru nevar apgalvot, ir tas, cik labi uzņēmums rīkojas ar atbloķētiem modeļiem. Pārdošana, atbalsts, tīkla saderība un atjauninājumi ir lieliski - un unikāli starp lielajām kompānijām, kas pārdod tālruņus ASV.
Verizon piedāvā Pixel 4a tikai par $ 10 / mo jaunās Neierobežotās līnijās
Pirmkārt un galvenokārt, Samsung pārdod savus atbloķētos tālruņus jau no paša pieejamības sākuma - nav nekāda gaidīšanas perioda, kas paredzēts tikai pārvadātājiem. Tas ir
liels darījums, jo cilvēki, kas ir lieli viedtālruņu fani un vēlas jaunāko tālruni tūlīt pēc izlaišanas, bieži vien ir tie paši cilvēki, kuri vēlas, lai tas būtu atbloķēts, nevis no pārvadātāja.Kad viņi dodas pirkt, tieši uzsākot tirdzniecību vai vēlāk, viņiem ir arī plaša mazumtirgotāju izvēle. Ja vēlaties Galaxy S20, varat dodieties uz Amazon, Samsung, Labākais pirkums vai lielu skaitu citu mazumtirgotāju un iegādājieties tieši to pašu atbloķēto tālruni. Un tas nav tikai viens modelis; jūs varat saņemt S20, S20 + vai S20 Ultra un katrā to krāsā no vairākiem mazumtirgotājiem. Galaxy S10 sērijas gadījumā Samsung pat aizturēja īpašus augstas klases modeļus no pārvadātāju veikaliem, un jūs varētu tikai iegūstiet tos tieši no Samsung tiešsaistes veikala.
Pārdošana, atbloķējot, nenozīmē gandrīz tikpat daudz, ja pārvadātāju savietojamība ir slikta - Samsung ir lieliska.
Pārdošana atbloķēts nenozīmē gandrīz tikpat daudz, ja ir ierobežots to pārvadātāju skaits, kuros varat to izmantot. Mēs šo problēmu esam redzējuši pavisam nesen OnePlus 8 un 8 Pro, kas joprojām ir garš saraksts ar ierobežojumiem un atrunām par to, kā tie darbosies ar katru no ASV pārvadātājiem - jūs nevarat saņemt 5G Verizon vai AT&T, kā arī palaist garām papildu zvanu. Tā tas nav ar Samsung jaunākajiem tālruņiem: savietojamība ir universāla, ieskaitot gan mmWave, gan Sub-6 5G un uzlabotas iespējas, piemēram, Wi-Fi zvani un VoLTE. Tas ir patiešām iespaidīgs sasniegums, ja ir tālrunis ar universālu 5G, ņemot vērā plašo tīkla tehnoloģiju klāstu, ko izmanto starp pārvadātājiem.
Samsung acīmredzami ir lieliskas attiecības ar pārvadātājiem - gan ASV, gan visā pasaulē - un tas noteikti ir palīdzējis tam izveidot saderību. Bet šeit ir svarīgi, ka tajā nav rezervētas nekādas tehnoloģijas priekš pārvadātājiem. Un jūs to visu saņemat vienā atbloķētā modelī, nevis dažādos variantos, tāpēc jūs varat iegādāties atbloķēto tālruni un zināt, ka varat to nogādāt pie jebkura pārvadātāja, neatkarīgi no tā, vai tas notiek uzreiz vai gadu pa ceļu.
Atbloķētie Samsung tālruņi nav kļuvuši par otrās klases pilsoņiem, salīdzinot ar pārvadātāja variantiem.
Arī atbloķētie Samsung tālruņi nav bijuši otrās klases pilsoņi salīdzinājumā ar pārvadātāja variantiem, jo uzņēmums ir paveicis pārsteidzoši labu darbu ar programmatūras atjauninājumiem. Samsung ir viens no labākajiem uzņēmumiem, kad jāatjaunina savi augstākās klases atbloķētie tālruņi ar ikmēneša drošības plāksteriem, kas bieži vien atbilst Google paša pikseļiem attiecībā uz laiku. Un, lai arī tas nav ātrākais ar pilnām Android izlaidumiem, tas ir izrādījies uzticams, lai vecākos atbloķētos Galaxy S un Note tālruņus atjauninātu ar diviem galvenajiem izlaidumiem. (Tās lētākie tālruņi ir cits stāsts, un tas nav tik pozitīvs.)
Tajā pašā virzienā Samsung faktiski stāv pie atbloķētiem tālruņiem ar klientu atbalstu, kas konkurē ar tādu pašu līmeni kā nesējierīces. Pārvadātāji bieži uzņemas lielu slogu klientu apkalpošanai ierīcēs un tad, kad jūs pērkat atbloķēts, var būt grūti panākt, lai uzņēmums dublē pirkumu, lai saņemtu garantijas palīdzību, apmaiņu un remonts. Samsung ir milzīga klientu apkalpošanas komanda, samērā labi ievērota garantijas politika un reāli fiziskie veikali (gan savās, gan partneru vietās), kur jūs varat remontēt tālruņus. Tas ir vairāk, nekā jūs varat iegūt lielākajā daļā uzņēmumu, un tas var būt iemesls, lai vienkārši izmantotu nesējierīci.
Pēc tam, kad tas bija vismazāk draudzīgais uzņēmums entuziastiem, kuri vēlas iegādāties atbloķētus tālruņus, ir interesanti redzēt, ka Samsung kļūst par vienu no labākajiem tur. Tā nav vajadzība būt tik lieliskam ar atbloķētiem tālruņiem, bet tā tas ir - un es to no visas sirds novērtēju.
Endrjū Martoniks
Endrjū ir ASV Central Central izpilddirektors. Kopš Windows Mobile dienām viņš ir bijis mobilo ierīču entuziasts un kopš 2012. gada AC tīklā atspoguļo visas ar Android saistītās lietas ar unikālu skatījumu. Lai saņemtu ieteikumus un atjauninājumus, varat ar viņu sazināties vietnē [email protected] vai vietnē Twitter vietnē @andrewmartonik.